Bonjour
apres la derniere mise à jour vista sp1 de cette semaine j'ai eu des écrans bleus avant que mon PC ne refonctionne "correctement" hier matin. Vers 2H ce matin j'ai mis mon PC en veille et de retour vers 8h  2 plantages puis une fenêtre m'a demandé d'activer mon Vista Ultimate (version officielle 32/64 j'ai la boite et les disques je précise) qui est installé depuis avril et activé depuis longtemps.
Hélas, l'activation en ligne me donne un code d'erreur licence non valide (0xC004F050).  
Et quand je tente d'entrer à nouveau le code j'obtiens un code erreur différent mais avec le même message.
J'ai essayé de téléphoner mais le numéro gratuit me demande 4 séries de 6 chiffres alors que Ultimate c'est 4 séries de 5 chiffres et lettres (édition américaine).  
Le numéro de téléphone payant il n'y a personne et c'est le même disque que le numéro gratuit.
 
Au secour

Salut  
 
quel est l'autre code d'erreur ?
 
Ton problème (0xC004F050) ne semble survenir que lorsque l'on utilise une clé qui n'est pas la bonne !
 
http://support.microsoft.com/kb/950756/

oui c'est bien ça. d'ailleurs le processus d'activation quand j'appele le numéro gratuit ou payant me demande de fournir un "numéro identifiant" de 4 fois  6 chiffres que je n'ai pas.
La boite Vista ultimate (pas du tout la mise à jour mais la version complete avec les OS 32 et 64 sur DVD) me donne juste le "product key" qui est composée de 5 groupes de 5 chiffres et lettres. J'ai encore appele le numéro payant ce matin et aucun correspondant en ligne.
 
Et je peux pas utiliser la procedure de tion lien car je n'ai pas acces au "start" . J'ai juste IE7 pour un temps limité par session. aucun autre logiciel, ni icone , fond ecran ou barre.

Bizarre la clé produit Vista c'est bien 5*5 série de chiffres !!
 
L'identifiant de validation fait 9x6 chiffres ne serait pas cela qui est demandé ?
 
pour la France le N° c'est  0805 11 02 35  
 
peut-tu démarrer en mode sans échec (F8 maintenu au boot) ?

le probleme est réglé. Oui l'identifiant n'apparaissait pas et meme en mode sans echec je tombais sur la fenetre Activez!. Avec l'aide de 2 ingenieurs microsofts (tres sympa et courtois) et 3 heures de telephone on est parvenu a réactiver le vista.
J'imagine la galère pour quelqu'un qui débute avec un tel probleme. Il est aussi trés trés dur d ejoindr eun correspondant chez microsoft qui automatise ses réponses de plus en plus.
 
L'origine du probleme est peut etre un conflit avec la suite securite kaspersky 2009.
merci Laurent pour tes infos (c'est en effet une de spiste sque nous avons utilisé), je suis passé par un autre numéro ayant été tester sur XP Pro ca m'a servi d'avoir gardé des contacts.