Reprise du message précédent :

j'ai pas installer de pilote, c'est reconnu de suite et par tous les windows.

qui n'a pas encore reçu son albatros tft et quand l'avez vous commandé ? pour ma part j'en ai commandé un hier matin !

pas recu , commandé 2 , le 23/10/2001
si si

 
 
Tu as mal cherché...

Cdiscount se moque vraiment de ses clients.  
 
- Ecran commandé le 22/10.  
- Demande d'échange contre un F15 courant décembre.
- Plus de nouvelles et pas de réponse à mes emails.
- Ouverture d'un dossier FIA-NET fin décembre.
- Cdiscount répond que la commande était bloquée imformatiquement.
- Débloquable de la commande courant Janvier
- Le 21 janvier, ils me repondent que l'écran a été expédié le 19.
- Aujourd'hui, je les recontacte. J'apprend que la commande est bloquée de nouveau et n'a pas été expédiée
- Je demande a être remboursé.
 
A suivre.

pour ma part l'injonction de faire est partie

 
Tu devrais contacter la DRDCCRF de Gironde pour résoudre ton problème, plutôt que d'annuler car l'écran vaut le coup pour son prix. Moi, j'ai reçu le mien en 3 jours courant janvier, mais je comprends ton énervement.
 
Je sais que CDiscount à un comportement ahurissant car il ne réponde jamais aux e-mail ce qui est inadmissible.
 
Moi, j'ai un problème mineur avec un DVD qui est marqué "HORS COMMERCE" au-dessus du code-barres et qu'il m'on vendu quand même, et j'attends toujours une réponse de leur part.

j'te la conseille antalm c'est gratuit et au pire si y en a plus le juge obligera cdiscount a te fournir l'équivalence

Bizzare    
 
J'ai commandé mon F15 le vendredi 18 janvier 2002 !
 
Le 27 janvier sur leur site il était marqué commande non expédiée => demande de suivi client en ligne !
 
Le 28 janvier mail me disant :
 
Notre service d'expédition vient de nous confirmer le départ et
l'acheminement de votre commande auprès des services de la Poste. Nous pouvons vous confirmer que la distribution de votre commande est donc en cours de traitement , sa livraison est imminente. ( ça veut dire quoi iminente pour eux ... 3 mois  )
 
Bref je retourne sur le site et je vois que ma commande est expédiée depuis le 25 janvier un peu chelou ce truc !
 
voilà on est le 29 et j'ai toujours rien reçu   !
 
M'enfin apparamment cdiscount peuvent dire que le colis est partit puis finalement dire que non alors ... Wait and see  

Bon bah je suis allé chercher mon écran ce matin à la poste
Je l'ai testé vite fait avant d'aller bosser.
Comme disent les autres les noirs sont pas noir (mais parrait que c tout les LCD comme ça)
Sinon un pixel de cramé qui reste toujours blanc !
 
Voilou ...
 
Pour ceux qu'ont eu moins de chance que moi ...
Je vous dis COURAGE  

L5EX commandé le 29/10/2001
 
annoncé expédié le 06/11/2001 sur suivi de commande
 
rien reçu
 
contact courrier plus mail
 
"y a des problèmes"  Non ! sans blague !
 
Nouvelle indication d'expédition le 19/12/2001 sur le suivi de commande et premier chèque encaissé
 
Toujours rien
 
ouverture dossier FIA Net. Bof !
 
mail de fannie@cdiscount.com disant on s'en occupe.
 
Deuxième chèque encaissé, toujours rien à l'horizon
 
hier soir je demande à FIA Net de passer à la phase suivante, c'est-à-dire faire intervenir sa branche Juridica pour régler le problème.
 
Je vous raconterai la suite.
 
A noter qu'il est interdit de faire opposition sur un paiement par chèque dans ce genre de cas. Amusant, non ?

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par turlupin en ptard--[/jfdsdjhfuetppo]

vous utiliser quoi comme produit pour nettoyer  vosecrans LCD, un produit speciale ou autres?...

moi aussi juridica depuis hier

WebAmster a écrit a écrit : vous utiliser quoi comme produit pour nettoyer  vosecrans LCD, un produit speciale ou autres?...

 
Pourquoi ?  tu mets tes doigts dessus ?  
 
tu as cru que c'était une version écran tactile ?

 
non mais il m'arrive de parler et d'avoir des poustillons. et ne va pas me dire que un ecran lcd ou crt reste toujours propre.....

Webamster ;  
il faut pas parler a ton écran !  
quand il sort des sons c'est pas vraiment  
lui qui te parle c'est du "virtuel"

a parrt ca FIA-NET a transmis mon dossier a Juridica j'ai eu une réponse de Fia pour me le dire

ceux qui ont eu des problèmes de délais de livraison quel moyen de paiement avez vous utilisé ? chèque  ou paiment en ligne ?
 
je me demande si le fait de passer par le paiement en ligne n'accélère pas la procédure !!!??!!!

 
Bah oui mais en ecran Plug And Play generique ... pas comme un noevo F15 (sinon je vois pas l'interet de fournir des drivers avec !!)

 
Non je pens pas au contraire. Pour ceux qui ont commandé en octobre les ecrans ne leur etaient pas parvenus mais bon le cheque peut avoir peut etre le merite de "rafraichir" la commande alors que sur un artcile sur le net (avec L'internaute peut etre), un des DG disait qu'il y avait parfois de pbs de liaisons avec la banque.
 
En ce qui concerne Fia-Net, moi je relancais presque tous les 2jours avec une info nouvelle (toujours pas de rponse mail, envoi de fax ...) et apres un silence de qques jours (une semaine environ), je leur ai demandé l'objet exact de leur action parce que rien n'avancait  :la ils ont transmis a Juridica (soit en gros en 1 semaine et qques heures pour transmettre a Juridica). Donc je pense qu'il ne faut pas laisser Fia-Net dormir : ils ont des interlocuteurs chez Discount et sont soit disant la pour aider (et prennent du fric sur les commandes) et rassurer donc faut pas les laisser dormir ...
 
Bon et pour le nettoyage ca m'interesse aussi. Sur la notice il y a ecrit un linge legerement humide et doux (pas d'eponge verte hein les gars, ni de couteau il y a ecrit).

bah moi pour nettoyer j'evite de metrre mes doigts d'abord par prevention et pour la poussiere je prends les bombes d'air comprimé et zou a plu   :-)

 
il faut les drivers pour xp pour le f15 neovo ou bien est ce que les drivers générique de xp suffisent ?

pseudo  commande livraison
 
lunatic  18/01  30/01 12
baboon  18/01  21/01 3
ggot30  07/01  15/01 8
vazno75  15 jours en tout 15
iverson  17/01  21/01 4
clemseb  10/01  18/01 8
zejeanmi 14/01  22/01 8
webamster 22/12  11/01 18
minoux  10/01  15/01 5
remleretour 03/01  19/01 16
clemseb ?? 23/12  09/01 15

avez vous remarqué ces excellents chiffres de livraison ; entre 3 et 15 jours maxi ; par contre les seules livraisons remarquées sur ce forum datent des 15 derniers jours pour la plupart ; vos conclusions ; vos ajouts si necessaire !!

NB le chiffre au bout c'est le délai bien sur

C'est reconnu en tant que NEOVO F15 et non en générique plug and play.

 
Ben on est pas nombreux à l'avoir reçu en - d'1 semaine
Quelle bande de truffe CD.....

[edtdd]--Message édité par baboon--[/edtdd]

Je lis ici la liste des mésaventures, commandes et non livraisons...je vous rejoins !
Commande le 16/01 d'un Albatross blanc
Débit carte Visa le 18/01 pour le bon montant
Depuis aucune nouvelle, le pire étant que ma commande n'apparait pas dans mon suivi de commande : il n'y a que des commandes de DVD que j'avais fait en novembre qui apparaissent (DVD reçu)
Ce que j'ai fait depuis lundi :
- mails a fannie@cdiscount.com
- message depuis le suivi de commande, depuis une de mes commandes de DVD en expliquant le problème puisque cette commande n'y apparait pas...
- mail depuis l'interface http://www.cdiscount-cgalere.com/page.asp?co=def
Demain je contacte FIA-Net.
Mats

Allez faire un tour chez Top Achat, il vende le NEOVO F15 à  3400 F
 
Voici le lien direct:  http://www.topachat.com/pages/deta [...] R&top_ht=n

 
et le pixel cramé, il est juste au milieu d l ecran ou sur les coté?

commandé un neovo f15 albatross le 28/01/2002 sur cdiscount
 
débité sur le compte le 29/02/2002
 
marqué expédié le 31/02/2002
 
selon vosu je devrais le recevoir quand ?

 
Commande le 25/12, debit le 26/12 recu le 19/01 mais comme tu as pu le lire, j'ai pas lesiner sur les relances diverses.

 
Ouias ben je dois avoir encore un pb alors. J'ai reinstallé W2K ce we en ayant tout formaté donc tout comme neuf et il n'est pas reconnu comme un neovo F15 mais comme un generique Plug & Play et en plus je trouve meme pas de drivers neovo ds la liste !

oui mais entre le moment où c marqué expédié sur le suivi et le moment où on le reçoit efectivement il faut compter combien de temps ?
 
expédié çà veut dire qu'il est parti à la poste vraiment ?

 
Expedié en fait d'apres mon experience (une seule commande, ca m'a suffit) et ce que j'ai lu, ca veut rien dire. Normaelement tu dois alors le recevoir ds les 3 jours (c du colissimo suivi) mais pleins de fois, ils marquent expedié alors que kedalle !

Ben moi j'en ai eu un réservé à la location (sachant que ces derniers se vendent normalement plus cher, ya pas de quoi pleurer, pis de tte façon on s'en fout si le DVD fonctionne convenablement).
Sinon, d'une façon générale, j'ai tjrs été satisfait par CDiscount.

 
Moi je ne m'en fous pas, et comme j'ai une commande de DVD qui est perdu dans la nature... j'en ai profité pour les relancer avec menace de parler du DVD HORS COMMERCE à la DRDCCRF, si je n'obtenais pas de réponse rapidement.

bon ben c'est pas tout ca mais moi j'vais skier
a dans 10 jours !!!!!!!!!

Salut !! je vais vous rejoindre sur les mésaventures de la livraison de ce F15.
Ayant loupé la fournée d'Octobre, je me suis précipité en décembre. Commandé le 21/12, marqué expédié le 26/12
Toujours rien reçu. Le service client en ligne répond qd ca lui plait et aucune info. J'ai ouvert un sinistre FIA-Net, mais rien pour le moment. Apres 2 appels au webhelp à 2.24F /mn   ! (pas la peine en fait, ils n'ont aucune infos de + que le suivi en ligne) on m'anonce que le colis est perdu par la poste. Ils vont faire une enquète.
Ca peut prendre combien de temps ? c'est deja arrivé a l'un de vous ? On peut obtenir le numéro de colissimo ?
comment les obliger à m'en envoyer un autre ? surtout s'il est plus en stock    
Je garde espoir tt de même, en 40 commandes chez cdiscount, c'est la 1ere fois que j'ai un probleme.

Toxin67         23/12           31/12   8