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Identification de panne

n°11013533
mathieu844​20
Posté le 13-06-2021 à 09:29:53  profilanswer
 

Gros up suite à changement de l'allimentation!
Bonjour à tous et merci par avance de l'expertise que vous pourrez apporter à mon problème qui n'est toujours pas résolu :ange:
J'ai téléchargé métro Exodus enchanted édition durant la nuit du 12/06/21.J'ai voulu tester le jeu et malheureusement, tout ne c'est pas passé comme prévue.
Apres 1 minute de jeu, quand le premier monstre me saute dessus , le pc à crash...  :(
J'ai redémarré le pc et relancé le jeu. Malheureusement après 3 minutes de jeu, le pc c'est carrément éteint et redémarre en boucle. L'écran reste totalement noir.  :pfff:

 

Donc suite à l'incident j'ai attendu et le pc à fini par redémarrer normalement. Je n'ai pas relancé la enchanted edition. J'ai commander une nouvelle allimentation ( seasonnic tx-850 80plus platinium) histoire d'alimenter la 3090 avec 3 câble et non 1 + 1 en Y.
 Après avoir remonté toute l'installation,  le pc démarre normalement. Je lance metro enchanted édition et la c'est le drame xD
Le pc crash complètement et ce met hors tension... impossible de le redémarrer
J'attends un peu , Je débranche la cg et... le pc redémarre sans cg  et ce coupe après quelques secondes... plus j'espace les tentatives de démarrage ,plus l'ordinateur reste allumé longtemps.
Un peu comme si un composant chauffé trop avant de tout couper.
Je précise que le pc plante même sur le bureau ou écran d'accueil

 

Bref maintenant que la CG et l'allim sont hors de cause il me reste la RAM / LE PROC / LA CARTE MÈRE.  Je sais pas comment éliminé l'un ou l'autre . Vous auriez des idées ?

  


Pour info, ma config  est la suivante :
-Carte graphique : MSI RTX 3090 SUPRIM"   (branchée via une connectique d'alimentation simple et une connectique double. je sais qu'l faudrait 3 simple mais mon alimentation ne le permet pas)
- carte mère        : "Gigabyte Z370 AORUS 3 Jeux Chipset LGA 1151 V2/Carte mère ATX/SDRAM DDR4"
- CPU                  : "Intel Core i7-8700K 3.7GHz"
- Alimentation      : "Corsair TX850M remplacé par seasonic tx 850 80plus platinium
- Refroidissement : "be quiet!  DARK ROCK PRO 3 BK019  
- RAM                    : "Corsair CMK32GX4M2B3200C16 Vengeance LPX 64GB (4x16GB) DDR4 3200MHz"
- SSD                  : " Samsung 960 EVO Disque Flash NVMe SSD 500 Go
- Boitier               : "be quiet! Silent Base 600 BGW05" +2 Ventilateurs  
- Moniteur :    BenQ Zowie XL2730 (2k 144fps 1ms)

  

merci =)


Message édité par mathieu84420 le 04-07-2021 à 18:15:11
mood
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Posté le 13-06-2021 à 09:29:53  profilanswer
 

n°11013544
tarfun
Posté le 13-06-2021 à 10:37:28  profilanswer
 

Bonjour,
C'est la dé-enchanted tuile de bon matin.
Le jeu téléchargé est une version sûre et "officielle"? Le processeur est overcloké?  
As tu accès au bios? (touche Suppr pendant le démarrage)
Dans un premier temps déposer la carte graphique (Proprement sans forcer excessivement, parfois c'est récalcitrant) et utiliser l'IGP du processeur pour redémarrer. En branchant l’écran sur la carte mère. Cela éliminera un problème de carte graphique.

Message cité 1 fois
Message édité par tarfun le 13-06-2021 à 10:50:26
n°11013764
mathieu844​20
Posté le 14-06-2021 à 07:11:37  profilanswer
 

tarfun a écrit :

Bonjour,
C'est la dé-enchanted tuile de bon matin.
Le jeu téléchargé est une version sûre et "officielle"? Le processeur est overcloké?  
As tu accès au bios? (touche Suppr pendant le démarrage)
Dans un premier temps déposer la carte graphique (Proprement sans forcer excessivement, parfois c'est récalcitrant) et utiliser l'IGP du processeur pour redémarrer. En branchant l’écran sur la carte mère. Cela éliminera un problème de carte graphique.


Salut Tarfun ! Merci pour ta réponse.  
Ouais pas cool comme surprise de bon matin :/
Pour le jeu, il s'agis d'une clef steam achetée dur g2a et téléchargé sur steam du coup...
Je n'avais accès à absolument rien. L'écran restait absolument noir et le pc rebootait sans réussir à s'allumer.  
J'ai suivi tes conseils, et le pc à démarré sans CG... J'ai testé les composants via occt et tout avais l'air bon.  
Avant d'enterrer la 3090 dans mon jardin j'ai quand même essayé de la rebrancher. Et miracle, le pc a démarré normalement.
J'en ai profité pour effectuer la maj nvidia qui n'était pas à jour.
J'ai voulu relancé la enchanted édition mais j'ai eu l'impression que la cg avait du mal à charger ne serait-ce que les cinématique de début. Du coup alt+f4 pour éviter la casse
Je me demande si cela n'a pas un rapport avec le fait que  ma carte est alimentée par seulement  par 2x8 pin de base et non 3 comme préconisé.
Du coup j'ai commencé à jouer en version classique et ça a pas l'air de poser de problèmes.  
 Je pense changer d'alimentation si j'en trouves une bonne pas trop chère.  
 
Tu en penses quoi ? =)
 

n°11013769
Librae
Posté le 14-06-2021 à 07:45:05  profilanswer
 

:hello:  
Ça pourrait être un problème d'alimentation qui se met en protection même si sur le papier c'est suffisant si on met de côté le câble en Y.
Tu as essayé un benchmark type 3D mark ou superposition depuis que tu as cette config avec la rtx?
Sinon tu peux faire le test psu de occt avec la carte graphique pour voir.


Message édité par Librae le 14-06-2021 à 07:49:13
n°11013773
kenpachi07
Posté le 14-06-2021 à 07:52:15  profilanswer
 

Alim très certainement
 
Télécharge occt et fais lui passer tous les tests, voir si tu arrives à reproduire le crash, et dans quelle situation

n°11013779
mathieu844​20
Posté le 14-06-2021 à 08:40:55  profilanswer
 

Quand j'ai réceptionné la carte je crois avoir effectué quelques benchmark avec 3dmark histoire de vérifie le bon fonctionnement . J'ai pas eu de problèmes .
Je vais recommencer ce soir.  
Je risque pas de l'abîmer 3n tirant dessus avec le cable en Y ?  

n°11013829
mathieu844​20
Posté le 14-06-2021 à 11:31:59  profilanswer
 

Dans le doute , je viens de commander une nouvelle alim

n°11013855
gima56
Posté le 14-06-2021 à 13:27:29  profilanswer
 

mathieu84420 a écrit :

Je risque pas de l'abîmer 3n tirant dessus avec le cable en Y ?


C'est un des principes des protections intégrées dans les cartes mères, GPU ou autres, bien avant que les pièces puissent être endommagées, ton PC reboot pour éviter tout risque.Donc ça n'aurait aucun dommage. Par contre, pour Windows et tous les fichiers ouverts...

n°11013873
mathieu844​20
Posté le 14-06-2021 à 14:27:31  profilanswer
 

gima56 a écrit :


C'est un des principes des protections intégrées dans les cartes mères, GPU ou autres, bien avant que les pièces puissent être endommagées, ton PC reboot pour éviter tout risque.Donc ça n'aurait aucun dommage. Par contre, pour Windows et tous les fichiers ouverts...


Merci pour ta réponse! Je dois avouer qu'après avoir eu la panne, j'ai eu un gros coup de flip en voyant que tout fonctionnait bien sans la CG.  
Entre les dispo et les prix des CG c'est vraiment pas le moment d'avoir une couille à ce niveau

n°11014147
gima56
Posté le 15-06-2021 à 08:46:07  profilanswer
 

mathieu84420 a écrit :

j'ai eu un gros coup de flip en voyant que tout fonctionnait bien sans la CG.  


Si c'est le cas, ça voudrait dire que ton écran est branché sur la carte mère et non sur ta carte graphique, qui donc se tourne les pouces pendant que tu joues. Ça pourrait aussi expliquer le crash si t'essayes de jouer avec l'iGPU de ton CPU.

mood
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Posté le 15-06-2021 à 08:46:07  profilanswer
 

n°11021015
mathieu844​20
Posté le 04-07-2021 à 18:14:36  profilanswer
 

Gros up suite à mise à jour de la publication !  

n°11021156
kenpachi07
Posté le 05-07-2021 à 09:41:55  profilanswer
 

Je vois que tu as 4x16gb en 3200, ça fait beaucoup ! Essaie de virer un kit de 2x16, et retente le coup.
Si recrash, essaie l'autre kit, sur les autres ports.  
 
Essaie aussi avec et sans xmp
 
Jette aussi un œil à ton journal d'événement voir quelle erreur ressort.
 
En session de jeu, lance un hardware monitor info en arrière plan voir si tu n'a pas un composant qui bout


Message édité par kenpachi07 le 05-07-2021 à 09:43:18

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