Salut,
 
Je ne savais pas où poster, si c'est pas au bon endroit, désolé.
 
Tout en acronymes dans le titre. Voilà, j'ai acheté une alim de marque LDLC il y a 3 ans, elle est tombée en panne, toujours sous garanti. Avant de me lancer avec le SAV, j'aurai voulu avoir quelques infos, histoire de savoir à quoi m'attendre  
 
S'ils acceptent:
 
- Renvoi de mon alim, est-ce que les frais de port seront à ma charge?  
 
- Est-ce qu'il faut renvoyer tout-tout? Tous les câbles? Tous les trucs pour attacher les fils?
 
- Une idée des délais? Grosso modo?
 
- Qu'est-ce qu'ils vont me renvoyer? Vont-il essayer de réparer? Où bien m'envoyer une autre alim? équivalente? même marque? ce modèle n'est plus en vente, ... est-ce que ça sera une alim neuve? ou d'occaz ?
 
 

Ben soit tu la jettes et tu en rachètes une neuve à tes frais, soit tu les contactes pour voir les modalités de prise en charge.

... vu que ce ne sont pas les forumeurs d' ici qui decident des conditions de retour LDLC.

Merci pour ta réponse, en fait j'aurai voulu savoir comment ça c'était passé pour d'autres. Si il y avait des fdp notamment , ou si c'était pris en charge par la garantie

Je comprends ton souci mais disons que toute manière ça te coûtera moins cher que le rachat d'une alim neuve.
 
Voyons si certains ont une expérience de retour SAV LDLC effectivement

vu qu'elle a 3 ans, a mon avis les frais seront a ta charge comme pour un retour constructeur

faudra certainement tout renvoyer et compter 10 jours mini

FDP = Fils de P....      
gaffe, ça peut prêter a confusion

c'etait 10x plus simple et plus rapide de contacter directement le SAV de LDLC, qui t'aurais donner toutes les reponses, que d'attendre une hypothetique reponse sur le forum

Pareil je l'ai pris comme ça au départ

Merci pour vos réponses.
 
Je n'ai pas encore pris contact avec le SAV car en fait, le truc c'est que j'hésite encore... ouep ça paraît bête, mais je ne sais pas si ça vaut la peine ou pas. Je m'explique, s'il y a des frais de port, je sais pas combien c'est, mais une alim c'est assez lourd, faudra peut-être payer un AR aussi, ... donc s'il y a des frais de port, que ça prend plusieurs semaines, et qu'au final on me renvoie une alim d'occasion, qui pétera peut-être quelques mois plus tard, alors je me demande si ça vaut la peine ou alors, j’achète carrément une nouvelle alim ...

Bonjour
 
Tu devrais prendre contact avec le SAV avant que la date de garantie soit dépassée, il me semble que les LDLC sont garanties 3 ans justement.
Ils seront plus à même de t'indiquer exactement comment se passe le retour SAV d'une alim de leur marque.

Salut,
 
Ce genre de sujet ne concerne pas cette section.
 
Et comme les autres membres, je te conseille vivement de prendre directement contact avec LDLC pour connaître les modalités de prise en charge de ton alim.
 
Dans tous les cas, je pense que tu es gagnant à la renvoyer en garantie (le rachat d'un bloc de qualité, même de faible puissance, va te coûter sûrement plus que d'hypothétiques frais de retour).