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Auteur Sujet :

kernel power

n°10770294
mauricedup​ontel
Posté le 20-05-2020 à 22:09:41  profilanswer
 

Salut !  
Quand je suis entrain de jouer parfois j'ai un écran noir puis mon pc redémarre et l'erreur dans l'observateur d’événement est kernel power 41
 
Ma config:
amd ryzen 5 3600
16 go ram corsair 3000mhz cas 16
Msi b450 tomahawk pro max
Rx5600xt
et l'alim corsair tx550m  
 
Merci d'avance pour votre aide
 
L'erreur :
 
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date :         20/05/2020 21:31:01
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche : (63)
Niveau :       Critique
Mots clés :    (70368744177664),(2)
Utilisateur :  Système
Ordinateur :   DESKTOP-L63QTF3
Description :
 BugcheckCode 278  
  BugcheckParameter1 0xffffb08015456460  
  BugcheckParameter2 0x0  
  BugcheckParameter3 0x0  
  BugcheckParameter4 0x0  
  SleepInProgress 0  
  PowerButtonTimestamp 0  
  BootAppStatus 0  
  Checkpoint 0  
  ConnectedStandbyInProgress false  
  SystemSleepTransitionsToOn 0  
  CsEntryScenarioInstanceId 0  
  BugcheckInfoFromEFI true  
  CheckpointStatus 0


Message édité par mauricedupontel le 23-05-2020 à 01:26:49
mood
Publicité
Posté le 20-05-2020 à 22:09:41  profilanswer
 

n°10771960
freetronic
Posté le 24-05-2020 à 16:05:29  profilanswer
 

Hello,
 
Tu as tenté de baisser la fréquence sur la ram pour voir si ça change quelque chose?


---------------
Précisez au maximum votre configuration matérielle même si vous trouvez ça inutile (alim incluse!!!). Pour ceux qui me connaissent éventuellement n'hésitez pas à me contacter en privé, je ne me connecte plus que rarement ;)
n°10772143
mauricedup​ontel
Posté le 24-05-2020 à 21:49:47  profilanswer
 

Salut merci pour ta réponse,
 
oui j'ai déjà essayé rien a changé
 
si ça peux aider voici des rapports whocrashed :  
 
On Sun 24/05/2020 21:33:36 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: Unknown (0x000000000000000D)  
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFDE09AA946050, 0xFFFFF80674D809F0, 0x0, 0xD)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.  
Google query: VIDEO_TDR_ERROR
 
 
On Mon 25/05/2020 14:51:17 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\052520-122375-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (0xFFFFF8063DB30818)  
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFB485D5EA6270, 0xFFFFF8063DB30818, 0xFFFFFFFFC0000001, 0x3)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0354308.inf_amd64_48534036afa0f0d8\B354265\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: atikmpag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR


Message édité par mauricedupontel le 25-05-2020 à 15:08:51
n°10775272
mauricedup​ontel
Posté le 31-05-2020 à 00:24:34  profilanswer
 

up  

n°10775284
kiloutyg
Posté le 31-05-2020 à 01:04:20  profilanswer
 

Tu as tes driver amd a jour? Tu as flash la cg?


---------------
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n°10775292
mauricedup​ontel
Posté le 31-05-2020 à 02:17:19  profilanswer
 

oui j'ai les derniers drivers amd et j'ai flash le bios de ma cg

n°10775293
kiloutyg
Posté le 31-05-2020 à 03:12:18  profilanswer
 

J'pense que c'est peut etre ça le probleme.  
 
Fait un OCCT memtest et un GPU.


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n°10775301
totalgaara
Posté le 31-05-2020 à 07:45:00  profilanswer
 

3/4 du temps c'est dû a une alimentation qui n'est juste plus capable de fournir la puissance necessaire (en gros elle est semi-HS)
 
Et vu que c'est une corsair, comme coolermaster, je ne serait pas étonné malheureusement

n°10775470
mauricedup​ontel
Posté le 31-05-2020 à 15:23:36  profilanswer
 

Salut  
j'ai fait fait tourner OCCT pendant une heure pour chaque test aucune erreur
 
mon alim a seulement trois mois c'est possible qu'elle sois déjà HS ?

n°10775473
Scrabble
Posté le 31-05-2020 à 15:47:57  profilanswer
 

C'est peut être le fait que tu ait flashé la CG qui est le problème. Tu as sauvegardé le firmware d'origine ? Si oui, il faut essayer de le réinstaller.

mood
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Posté le 31-05-2020 à 15:47:57  profilanswer
 

n°10775488
kiloutyg
Posté le 31-05-2020 à 16:21:56  profilanswer
 

mauricedupontel a écrit :

Salut  
j'ai fait fait tourner OCCT pendant une heure pour chaque test aucune erreur
 
mon alim a seulement trois mois c'est possible qu'elle sois déjà HS ?


 
Bien memtest et gpu? Avec la cg poussée dans ses retranchement?
 
Ok, peut etre faire un ddu puis réinstaller les drivers graphique.


---------------
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n°10775912
mauricedup​ontel
Posté le 01-06-2020 à 15:57:34  profilanswer
 

Malheuresement j'ai plus le firmware d'origine.
 
Oui j'ai bien fait le memetest et le gpu je réinstallerais mes drivers avec ddu plus tard dans las journée.

n°10775979
kiloutyg
Posté le 01-06-2020 à 18:19:18  profilanswer
 

ouvre gpu-z et prends un screen chot et poste le on va voir si y a des bios de dispo


---------------
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n°10776005
mauricedup​ontel
Posté le 01-06-2020 à 19:04:40  profilanswer
 

https://www.zupimages.net/up/20/23/dzq4.png


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