Bonjour,
 
je viens d'acheter un DD externe Toshiba  - Toshiba 500 Go USB 2.0 (PX1394E3G50).
 
Quand je le branche à mon PC en USB il s'installe tout seul, ça semble bien se passer. Je le vois dans l'explorateur, sous le nom "Disque amovible", mais quand je clique dessus je reçois le message "Inserez un disque dans le lecteur".
 
J'ai essayé sur 3 ordis differents, XP ou Vista, toujours pareil. Et impossible de le (re)formater, les outils de formatage ne le voient pas non plus.
 
Que faire ?
Merci
Antoine

SAV ?  

 
Il n'y a rien d'autre à faire, il est défectueux ?  

Bah si tu ne peux même pas le formater c'est qu'il a un sacré problème ...

Bonsoir,
j'ai le même problème avec ce disque dur acheté hier.
Personne n'a d'idée à part le SAV?
D'après le manuel,le formatage n'est pas conseillé car déja fait en usine.
A la 1ere utilisation,il est appelé toshiba HDD mais une fois installé,il se nomme :sunplusUSB2 bridge USB device.
Une petite aide svp??

Tu l'as acheté chez qui ? Moi chez Cdiscount, je l'ai renvoyé cet apres midi.

pareil
tu les as contacté avant de le renvoyer?
ils te remboursent ou te renvoient la même référence?

Oui, je les ai contacté, il le faut d'ailleurs pour qu'ils t'indiquent la marche à suivre pour retourner le disque. Et ils remplacent, pas de remboursement - sauf les frais de port pour le renvoi, ce que j'apprecie. C'est normal en meme temps mais bon, on ne sait jamais...