Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
1887 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Carte graphique

  Je vais acheter un GPU défectueux, qui contacter ?

 


 Mot :   Pseudo :  
 
 Page :   1  2
Page Précédente
Auteur Sujet :

Je vais acheter un GPU défectueux, qui contacter ?

n°11269484
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 10:33:55  profilanswer
 

Hello tout le monde,
 
Alors désolé, je vais être évasif car j'ai peur que mon plan me passe sous le nez si je donne trop d'infos.
 
En gros j'ai la possibilité d'acheter un GPU défectueux (RTX serie 40XX), dont je ne sais rien. Je ne sais pas si c'est un souci interne ou si la personne a été trop bourrin lorsqu'elle a essayé de l'insérer sur la carte mère.
 
Je ne sais pas encore si j'aurais la facture d'achat, je pars sur le principe que non.
Etant donné que c'est une serie 40XX je pars sur le principe quelle est encore sous garantie.
 
Est-ce que vous pensez que je pourrai directement me retourner vers le SAV Nvidia ? Généralement on se retourne vers le vendeur, qui lui même doit faire la procédure auprès de Nvidia mais là je n'aurai pas d'info du revendeur.
 
(rien d'illégal, no worry)
 
Merci beaucoup

mood
Publicité
Posté le 03-08-2023 à 10:33:55  profilanswer
 

n°11269487
Xantar_Eoz​enn
Posté le 03-08-2023 à 10:36:52  profilanswer
 

Salut,
 
Sans facture ... t'ira pas loin
 
Après, NVidia c'est seulement si c'est une Founder Edition, sinon faut voir avec les autres Asus, Gigabytes, MSI, ... enfin bref, le fabricant.

n°11269497
zonka
x58 forever!
Posté le 03-08-2023 à 11:01:20  profilanswer
 

Sur le principe, ton bon plan ne semble pas vraiment en être un vu les infos, pas de facture et pas dans un but de réparation.....

Message cité 1 fois
Message édité par zonka le 03-08-2023 à 11:01:29

---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°11269503
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 11:10:22  profilanswer
 

Merci pour vos réponses
 
Donc je pourrais me retourner vers le fabricant (ici MSI) à condition de posséder une facture.
 
Mais MSI ne risque pas de me dire de voir directement avec le revendeur ? Je peux pretexter une liquidation judiciaire ? (ce qui est le cas)
 
Merci

n°11269516
kabyll
Posté le 03-08-2023 à 11:43:06  profilanswer
 

En principe, c'est au fabricant de prendre en charge la réparation s'il n'est pas possible de faire jouer la garantie legale aupres du vendeur.

 

Dans les faits, ca risque d'etre compliqué à gérer avec MSI, qui va probablement essayer de t'envoyer bouler.

 

Ce serait intéressant de deja les contacter (msi), pour voir ce qu ils en disent.

 


Quoi qu'il arrive, la facture est indispensable.
Et la carte ne doit pas avoir ete bidouillée (pas ouverte, pas de tentative de réparation etc)

 

Apres, est ce que le jeu en vaut la chandelle?  (quel cg, quel prix?)

 

T inquiete, a mon avis personne ici ne risque de te piquer ton "plan"


Message édité par kabyll le 03-08-2023 à 11:44:57

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11269519
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 03-08-2023 à 11:49:03  profilanswer
 

sk8nitrous a écrit :

Merci pour vos réponses
 
Donc je pourrais me retourner vers le fabricant (ici MSI) à condition de posséder une facture.
 
Mais MSI ne risque pas de me dire de voir directement avec le revendeur ? Je peux pretexter une liquidation judiciaire ? (ce qui est le cas)
 
Merci


Si c'était le cas le vendeur l'aurai fait passé en garantie, en général on vend des gpu défectueux quand justement la garantie ne passe pas.


Message édité par uNReaLx77 le 03-08-2023 à 11:50:49
n°11269520
kabyll
Posté le 03-08-2023 à 11:54:05  profilanswer
 

+1
 
a moins que le vendeur soit débile, on peut penser qu'il a dejà tenté de faire réparer par MSI et que ca a merdé
 
bref, ca sent le sapin cette histoire


---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11269522
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 03-08-2023 à 11:58:00  profilanswer
 

zonka a écrit :

Sur le principe, ton bon plan ne semble pas vraiment en être un vu les infos, pas de facture et pas dans un but de réparation.....


+1
On peut se demander pourquoi le premier acheteur ne fait pas jouer le SAV si la carte est bien sous garantie :o
Soit il l'a ouverte, soit il l'a pétée et il y a des traces apparentes.
 
Bref, avec aussi peu d'info sur l'état de la carte et l'absence putative de facture, perso je fuierais.


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11269523
zonka
x58 forever!
Posté le 03-08-2023 à 12:01:46  profilanswer
 

Le 'super bon plan' quoi .... [:xla]


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°11269527
quicksilve​r01
Posté le 03-08-2023 à 12:12:56  profilanswer
 

On l'envie vraiment tous ce super plan du siècle  [:enturlupe:1]


---------------
Bnet D3   Instant gaming  Rejoins world of warships et prend tes bonus
mood
Publicité
Posté le 03-08-2023 à 12:12:56  profilanswer
 

n°11269540
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 12:48:59  profilanswer
 

Oui je suis d'accord que ça sent le plan de merde, mais sait-on jamais...
 
Le premier acheteur est peut-être une entreprise (qui a fait faillite) et n'a pas eu le temps de faire les démarches auprès de MSI ou de son revendeur.
 
Je vais proposer 200 balles, pour une 4090, je vous dirai ce qu'il en est ;)

n°11269542
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 03-08-2023 à 12:58:47  profilanswer
 

Peut être... Peut être qu'elle a fondu...peut être que....
 
Une 4090, au prix de la cg, qui ne passerai pas par le sav si c'était possible...
 
A moins de la réparer toi...

n°11269550
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 03-08-2023 à 13:53:30  profilanswer
 

quicksilver01 a écrit :

On l'envie vraiment tous ce super plan du siècle  [:enturlupe:1]


Ton avatar va tellement bien avec le post / sujet :D
 


---------------
Config principale: InWin GRone blanc - Seasonic Prime Ultra 550W Platinum - ASRock B450 Pro4 - Ryzen 5800X - 2x16Go 3200Mhz Ripjaws 5 - RTX 4070 XLR8 - SSD 2 X 970Evo Plus 2To
n°11269560
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 14:51:52  profilanswer
 

Alors alors,
 
elle semble avoir été forcée sur la partie extérieure
 
https://ibb.co/YTSfBR3
https://ibb.co/qNnTGb3
https://ibb.co/vHCCy0X
https://ibb.co/HpMwtVN
 
maintenant je ne sais pas comment elle fait pour être HS si c'est plutôt le radiateur qui a pris (je suppute)

n°11269566
kabyll
Posté le 03-08-2023 à 15:25:11  profilanswer
 

laisse tomber,
vu l'état de la carte, jamais tu fais jouer la garantie

 

MSI va te dire qu'il fallait pas rouler dessus avec une voiture :D

 

au mieux y'a des composants qui se sont déssoudés, mais c'est pas à la portée de tout le monde de diagnostiquer / réparer


Message édité par kabyll le 03-08-2023 à 15:25:33

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11269613
horus84
Posté le 03-08-2023 à 17:40:07  profilanswer
 

En 2023, il y a encore des gens qui ne comprennent pas comment fonctionne la garantie.  
 
Le vendeur à sans doute bousiller le matériel, n'en a pas pris soin, et ensuite pour se raccrocher aux branches, il a voulu tester la garantie, l'industriel a refuser de réparer, échanger rembourser constatant que la carte fut << violé>>  
 
et oui forcément la garantie ne couvre pas la bêtise du client  :whistle:  
 
Donc il la vend, <<en l'état>> précisant que c'est de la merde, le tarif doit être très très bas ce qui attire un pigeon qui croit être face à une bonne affaire ET escompte pouvoir faire marché la garantie derrière :wahoo:  
 
si c'est marqué, <<en l'état>> sur l'annonce ça veut dire que c'est pour bob le bricoleur ou le collectionneur.   :sol:  
 
C'est pas une bonne affaire, si tu veux un GPU pour jouer au jeu video.  
Là tu va plutôt jouer à te tirer les cheveux  :sweat:

n°11269616
lottte
STFW
Posté le 03-08-2023 à 17:52:02  profilanswer
 

Salut
Attention, contrairement à ce qu'on peut croire, une Facture/garantie ne sert à rien selon les marques. Il faut qu'elle soit cessible. Donc seconde main, tu va te faire avoir. Demande au vendeur de faire jouer la garantie à ta place, pas l'inverse. Si passage par une boutique, tu risques de te faire jeter car elle n'a pas d'intérêt si pas de sous à gagner ou pas d'obligation légale ... Arnaque  
 
T'avais que chez EVGA où tu payes mais t'as de la garantie TOP. Chez MSI, j'ai jamais eu de soucis, mais facture à mon nom et passage en direct (faut bien parler anglais).

Message cité 1 fois
Message édité par lottte le 03-08-2023 à 17:58:10
n°11269617
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 17:58:36  profilanswer
 

Alors horus, je ferai l'impasse sur le ton de ton commentaire ou de ta conjugaison.
 
Pour info cette carte est à vendre aux enchères, le commissaire priseur n'a aucune info de ce qu'il s'est passé avec cette carte.
Un client a pu la détériorer, le vendeur aussi, peut-etre que non, on en sait rien et tout ça n'était pas vraiment l'objet du topic.
 
Tu serais étonné de voir ce qu'il se passe dans ce monde des enchères et des affaires que tu peux faire.
Cette carte partira à 10€ tout comme elle pourrait partir à 500 car un gars aura vu le "potentiel" de réparation

n°11269620
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 03-08-2023 à 18:06:07  profilanswer
 

Donc je suppose qu'il l'a éclater par terre avant de se la faire saisir :D
 
Sinon tu sais si elle fonctionne ou si c'est juste dégât visuel ?
 
Garantie c'est mort dans tout les cas. La ch est endommagé c'est pas une panne.

Message cité 1 fois
Message édité par uNReaLx77 le 03-08-2023 à 18:08:15
n°11269621
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 18:07:57  profilanswer
 

lottte a écrit :

Salut
Attention, contrairement à ce qu'on peut croire, une Facture/garantie ne sert à rien selon les marques. Il faut qu'elle soit cessible. Donc seconde main, tu va te faire avoir. Demande au vendeur de faire jouer la garantie à ta place, pas l'inverse. Si passage par une boutique, tu risques de te faire jeter car elle n'a pas d'intérêt si pas de sous à gagner ou pas d'obligation légale ... Arnaque  
 
T'avais que chez EVGA où tu payes mais t'as de la garantie TOP. Chez MSI, j'ai jamais eu de soucis, mais facture à mon nom et passage en direct (faut bien parler anglais).


 
Hello Lottte,
 
yes en fait dans la vente je n'ai aucune info sur l'importance des dégats, aucune facture, aucune garantie. Le commissaire priseur indique juste "hors service".
J'aurais pu falsifier une facture et essayer de passer en direct auprès de MSI, mais vu les photos j'ai plus vraiment envie de monter sur la vente.

n°11269622
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 03-08-2023 à 18:09:07  profilanswer
 

Hors service....je laisserai tombé.

n°11269623
sk8nitrous
Posté le 03-08-2023 à 18:09:27  profilanswer
 

uNReaLx77 a écrit :

Donc je suppose qu'il l'a éclater par terre avant de se la faire saisir :D
 
Sinon tu sais si elle fonctionne ou si c'est juste dégât visuel ?
 
Garantie c'est mort dans tout les cas. La ch est endommagé c'est pas une panne.


 
Non non elle est clairement notée "hors service" par le commissaire priseur. Mais là aussi, si ça se trouve c'est juste le jugement de ce dernier qui n'a peut-être pas pris le temps de faire un test

n°11269626
kabyll
Posté le 03-08-2023 à 18:30:28  profilanswer
 

quand c'est trop beau pour être vrai, c'est... trop beau pour être vrai

 

200€ une 4090; joue a euromillion, t'as plus de chance que ca passe


Message édité par kabyll le 03-08-2023 à 18:31:34

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11269641
zonka
x58 forever!
Posté le 03-08-2023 à 19:13:56  profilanswer
 

Si tu étais un réparateur chevronné , je te dirais 'ca se tente'

 

Si c'est pour la faire passer en garantie ,  gros NON, perso.

 

Je pense qu'à ce stade tu as les différents avis nécessaires , notamment sur les conditions de prise en charge de garantie.....


Message édité par zonka le 03-08-2023 à 20:30:17

---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°11269643
kabyll
Posté le 03-08-2023 à 19:25:51  profilanswer
 

sk8nitrous a écrit :

 

Hello Lottte,

 

yes en fait dans la vente je n'ai aucune info sur l'importance des dégats, aucune facture, aucune garantie. Le commissaire priseur indique juste "hors service".
J'aurais pu falsifier une facture et essayer de passer en direct auprès de MSI, mais vu les photos j'ai plus vraiment envie de monter sur la vente.

 

tu vois bien l'état de la carte, elle s'est au minimum cassé la gueule de plusieurs mètres
(j'ai deja fait tomber du matos de 20 cm de haut, c'était pas amoché comme ca)

 

franchement, oublie, c'est HS + zero garantie
soit tu as les capacités et le matos pr tenter qqch, soit c'est poubelle

 

le moindre dégât physique fait sauter la garantie,
et là... elle est défoncée


Message édité par kabyll le 03-08-2023 à 19:27:24

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11269645
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 03-08-2023 à 19:36:02  profilanswer
 

sk8nitrous a écrit :

yes en fait dans la vente je n'ai aucune info sur l'importance des dégats, aucune facture, aucune garantie. Le commissaire priseur indique juste "hors service".
J'aurais pu falsifier une facture et essayer de passer en direct auprès de MSI, mais vu les photos j'ai plus vraiment envie de monter sur la vente.


Tu pourrais avoir la facture à ton nom, vu les dégats visibles la garantie est évidemment caduque.
Je paierais même pas la carte au tarif du kilo de m*rde :o


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11269716
sk8nitrous
Posté le 04-08-2023 à 09:19:14  profilanswer
 

Hello all,
 
yes on est tous d'accord, ça n'en vaut pas la chandelle :)
 
merci à tous pour vos avis respectifs !

n°11269717
zonka
x58 forever!
Posté le 04-08-2023 à 09:21:50  profilanswer
 

[:the_psycow:2]

 

( Je vais pouvoir enfin enchérir seul sur la vente et toucher le pactole :p)


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°11269731
sk8nitrous
Posté le 04-08-2023 à 10:10:05  profilanswer
 
n°11269741
tri-ax
Posté le 04-08-2023 à 10:44:58  profilanswer
 

J'ai déjà fait réparer des CG par Krisfix en Allemagne.  Il est sérieux et garanti les réparations 6 mois mais il refuse de travailler sur des cartes qui ont déjà fait l'objet de tentative de réparation.
 
C'était des RTX3090 et il fallait compter il y a presque 2 ans 250€/carte.  
 
Pour ta 4090 HS, elle n'a plus de scellés au niveau des vis, ce qui me fait dire qu'elle a déjà été ouverte.  A priori, aucune raison d'ouvrir une carte si récente si elle fonctionne toujours.  
 
Peut-être a-t-elle déjà fait l'objet d'une tentative de réparation.  Il resterait alors la possibilité de tenter de la réparer soi-même.    Je fais de la microsoudure et je n'ai pas tenté sur les séries 3000 vu déjà la densité de composant au cm².  Je n'ose pas imaginer sur les séries 4000.
 
Maintenant, il y a peut-être toujours des surprises :
https://www.youtube.com/watch?v=7MLsdpSfato
 

n°11269828
sk8nitrous
Posté le 04-08-2023 à 14:50:10  profilanswer
 

Hello Tri-ax,
 
tout ça est bien interessant !
 
As-tu tu as déjà envoyé en réparation des cartes dans cet état ?
Pour les scéllés tu saurais me dire comment tu as repéré ça ?
 
Pour rajouter à la bizarrerie je viens de voir que le commissaire priseur a supprimé les photos où l'on voit clairement quelle est pliée....
Il a aussi supprimé la mention "décharge"

n°11269831
Xantar_Eoz​enn
Posté le 04-08-2023 à 14:53:42  profilanswer
 

sk8nitrous a écrit :

Hello Tri-ax,
 
tout ça est bien interessant !
 
As-tu tu as déjà envoyé en réparation des cartes dans cet état ?
Pour les scéllés tu saurais me dire comment tu as repéré ça ?
 
Pour rajouter à la bizarrerie je viens de voir que le commissaire priseur a supprimé les photos où l'on voit clairement quelle est pliée....
Il a aussi supprimé la mention "décharge"


 
 
Normalement, plusieurs vises ont un petit sticker rond dessus que tu dois retirer avant de pouvoir deviser. Là, il n'y en a pas du tout.


Message édité par Xantar_Eozenn le 04-08-2023 à 14:54:49
n°11269836
kabyll
Posté le 04-08-2023 à 15:00:55  profilanswer
 

Citation :

Pour rajouter à la bizarrerie je viens de voir que le commissaire priseur a supprimé les photos où l'on voit clairement quelle est pliée....
Il a aussi supprimé la mention "décharge"

 

je me demandais justement d'où tu les avais tirées, pcq elles étaient pas sur le site

 

on devine encore vaguement qu'il y a une courbure, mais faut être attentif...

 

c'est louche en effet

 


@Xantar : pas sûr pour cette carte,
ici en tout cas, c'est pas flagrant s'il y a bien des stickers qqpart

 

https://www.msi.com/Graphics-Card/G [...] =1&slide=3

Message cité 2 fois
Message édité par kabyll le 04-08-2023 à 15:02:37

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11269838
Xantar_Eoz​enn
Posté le 04-08-2023 à 15:07:59  profilanswer
 

kabyll a écrit :

Citation :

Pour rajouter à la bizarrerie je viens de voir que le commissaire priseur a supprimé les photos où l'on voit clairement quelle est pliée....
Il a aussi supprimé la mention "décharge"


 
je me demandais justement d'où tu les avais tirées, pcq elles étaient pas sur le site
 
on devine encore vaguement qu'il y a une courbure, mais faut être attentif...
 
c'est louche en effet
 
 
@Xantar : pas sûr pour cette carte,
ici en tout cas, c'est pas flagrant s'il y a bien des stickers qqpart
 
https://www.msi.com/Graphics-Card/G [...] =1&slide=3


 
Ouais, peut être qu'ils n'en mettent pas sur les photos de prezz
 
En principe, au moins 1 sur une des vises autour du socket, et 1 autre ailleurs


Message édité par Xantar_Eozenn le 04-08-2023 à 15:09:27
n°11269848
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 04-08-2023 à 15:21:23  profilanswer
 

Autocollant sur 1 des 4 vis du socket....on ne le voit pas la.

n°11269853
sk8nitrous
Posté le 04-08-2023 à 15:27:26  profilanswer
 

kabyll a écrit :

Citation :

Pour rajouter à la bizarrerie je viens de voir que le commissaire priseur a supprimé les photos où l'on voit clairement quelle est pliée....
Il a aussi supprimé la mention "décharge"


 
je me demandais justement d'où tu les avais tirées, pcq elles étaient pas sur le site
 
on devine encore vaguement qu'il y a une courbure, mais faut être attentif...
 
c'est louche en effet
 
 
@Xantar : pas sûr pour cette carte,
ici en tout cas, c'est pas flagrant s'il y a bien des stickers qqpart
 
https://www.msi.com/Graphics-Card/G [...] =1&slide=3


 
Exemple de la même CG, en unboxing : https://ibb.co/QbW0grF
 
je vois un mini sticker blanc sur une vis mais c'est tout
 
ou une autre : https://ibb.co/TwppLxv


Message édité par sk8nitrous le 04-08-2023 à 15:35:45
n°11269882
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 04-08-2023 à 17:07:05  profilanswer
 

J'ai dis au dessus, il y en a un sur une des 4 vis du socket, c'est tout, si il n'y ai pas c'est qu'il a été enlevé ou est parti tout seul. :D

n°11269888
tri-ax
Posté le 04-08-2023 à 17:28:38  profilanswer
 

sk8nitrous a écrit :

Hello Tri-ax,
 
As-tu tu as déjà envoyé en réparation des cartes dans cet état ?


 
Cette 4090 a bien morflé et personne ne sait dans quel état elle est.
 
- Le dissipateur a-t-il écrasé des composants en se pliant ?
- Le dissipateur a-t-il fissuré le PCB en se pliant ?
- Peut-être que l'état du dissipateur n'a rien à voir avec la panne de la CG ?
- Le problème peut se situer ailleurs, au niveau du GPU, de la VRAM, de l'étage d'alimentation, d'un court-circuit,... ?
 
Ou peut être encore que le dissipateur plié ne fait plus totalement contact avec le GPU et elle se mettrait en sécurité, ce qui serait considéré comme défectueux  ?
 
Tout cela n'est que supposition.  Impossible à dire, comme ça, si elle est réparable.  
 
En tout cas, si je peux te donner un conseil, ne dépense pas 200€.  Dans le monde du minage, les cartes HS, ça tourne autour des 50€.

n°11270436
sk8nitrous
Posté le 07-08-2023 à 10:09:12  profilanswer
 

Hello !
 
alors, pour le fin mot de l'histoire la carte s'est adjugée à..... 400€ !
 
Preuve : https://i.ibb.co/pLr4r0j/Screenshot-20230806-234706.png
 
Encore merci pour vos réponses à tous

n°11270513
lebaru83
Posté le 07-08-2023 à 13:53:48  profilanswer
 

400 €,  soit le mec a du bol et ça carte a pas grand chose, soit il a acheté un presse papier de luxe

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 

 Page :   1  2
Page Précédente

Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Hardware
  Carte graphique

  Je vais acheter un GPU défectueux, qui contacter ?

 

Sujets relatifs
Shutdown PC lié au GPU ou à l'alimentation?Quel GPU d'occasion pour gaming + modélisation 3D
Ports RAM défectueux sur ma carte mère ? [Résolu]Gpu titan x sur b560 elite v2?
GPU + CPU : Horloge et Ventilateur au max sans rien faire.[Resolu] Acheter un cable d'alim PCI-e
40 pins FPV ecran pc Portable vers Hdmi sur Gpu pc fixe ?GPU parfait pour i7 8700k
GPU pour gaming 4K 3090ti/4080/7900XT/XTXEteindre LED GPU
Plus de sujets relatifs à : Je vais acheter un GPU défectueux, qui contacter ?


Copyright © 1997-2022 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite / Données personnelles) / Groupe LDLC / Shop HFR