Bonsoir, je vais essayer d'exposer mon probleme...
 
Demain je dois partir en suisse depuis la gare st charles de marseille... Pour etre sur de mon coup je reserve les billets, le "guichetier" insiste bien sur le fait que le billet ne pourra ni etre echangé ni etre remboursé...
C'est un billet "prem's"
 
Les greves ayant commencé à marseille je vais sur le site de la sncf pour voir les departs vers geneve demain, et je m'apercois que mon train n'est meme pas repertorié...
 
Je sais pas si le guichetier a fait une belle merde ou si ca vient d'autre chose, mais si ils peuvent pas me l'echanger c'est se foutre de la gueule des gens

 
Un billet prem's n'est achetable que par internet donc je vois mal comment le guichetier a pu te vendre un prem's.

 
Je connais pas trop la sncf, mais y a bien ecrit prem's sur les tickets.
 
Sinon sur le fait que je voye pas le train sur leur site, c'est peut etre parcequ'il est complet  

Par contre, on peut le retirer au guichet. C'est peut être son cas  

 
Non Non, je suis directement allé au guichet demander mes billets sans passer par internet!

 
Bizard ton histoire.
T'aurais pas un scan à tout hasard de ton billet ?

 
Je te ferai une photo demain matin...
 
merci pour vous etre attardé sur le sujet  

 
Pas de soucis
 
La SNCF et ses agréments