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Auteur Sujet :

Vous vouler Résilier SFR ....... aucun problème.....

n°13507596
sud_consci​ent
Posté le 12-12-2007 à 20:55:09  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
le LG KS20 a windows mobile 6, c'est un avantage sur le viewty
 
tu peux installer des logiciels toussa


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Paint it black
mood
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Posté le 12-12-2007 à 20:55:09  profilanswer
 

n°13509639
n3pTun3
Posté le 13-12-2007 à 00:55:15  profilanswer
 

sud_conscient > aprés avoir regardé ce soir, je suis bien daccord, j'opte pour le KS20
 
deltibo > C'est ce qu'il m'as dis, d'un coté c'est normal je pense, si on marque bien exonération des frais et si eux sont pas daccord, ils doivent soit te refuser la résiliation tout court, soit te dire ok on résilie mais on te ruine :p.


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www.leakim-m.skyblog.com   /    NY Records
n°13532952
Shay93
Posté le 15-12-2007 à 21:43:02  profilanswer
 

Moi j'ai reçu la confirmation, je suis à présent libre !
 
merci pour cet info je vais me payer un beau tel ;)
 
envoyer la lettre sans appeler, aucun besoin de vous justifier !


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Ah Ah...
n°13535771
D_omi
sourit
Posté le 16-12-2007 à 11:39:02  profilanswer
 

Shay93 a écrit :

Moi j'ai reçu la confirmation, je suis à présent libre !
 
merci pour cet info je vais me payer un beau tel ;)
 
envoyer la lettre sans appeler, aucun besoin de vous justifier !


tu peux me dire quand tu l'as envoyée ? moi je l'ai envoyée le 10 et je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception ?  :)


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(='.'=)Think of how stupid the average person is, and realize half of them are stupider than that. G. Carlin
n°13536548
Shay93
Posté le 16-12-2007 à 14:22:31  profilanswer
 

le 07 et leur lettre de confirmation date du 10


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Ah Ah...
n°13536556
Shay93
Posté le 16-12-2007 à 14:23:20  profilanswer
 

de toutes façons, le recommandé fait foi meme si tu l'envoies le 21 ou le 22 décembre ca marchera :=)


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Ah Ah...
n°13538305
D_omi
sourit
Posté le 16-12-2007 à 19:02:48  profilanswer
 

Ils on été rapides pour toi, bon j'attends alors [:rhetorie du chaos]


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(='.'=)Think of how stupid the average person is, and realize half of them are stupider than that. G. Carlin
n°13538474
sud_consci​ent
Posté le 16-12-2007 à 19:24:58  profilanswer
 

ayé ma ligne est coupé et j'ai mon nouveau téléphone \o/
 


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Paint it black
n°13542615
floflov
Posté le 17-12-2007 à 11:43:25  profilanswer
 

Ceux qui vont résilier, les points carré rouge ne serviront plus donc donner les aux associations ;).

n°13542653
Profil sup​primé
Posté le 17-12-2007 à 11:47:32  answer
 

ça a marché pour moi :jap:
 
ca existe pour bouygues aussi ?  :whistle:

mood
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Posté le 17-12-2007 à 11:47:32  profilanswer
 

n°13542681
alouwk
Ah bah ouais mais bon.
Posté le 17-12-2007 à 11:50:56  profilanswer
 

Il faut vraiment joindre une photocopie de la dernière facture ou pas ?


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:o // Steam  
n°13542699
Profil sup​primé
Posté le 17-12-2007 à 11:53:28  answer
 

alouwk a écrit :

Il faut vraiment joindre une photocopie de la dernière facture ou pas ?


 
non, j'ai fais simplement une lettre et j'ai recu la confirmation il y'a quelques jours.
 
Pas de frais supplémentaires :)
 
"Madame, Monsieur,
 
 
 
Suite à l’entrée en vigueur de nouvelles Condition Générales de ventes en date du 22 Août 2007, modifiant les tarifs de services principaux du dit contrat
 
(Connexions wap en mode GPRS/3G). Les forfaits wap Vodafone live ! (1h et 3h ne seront plus commercialisés) Je vous demande de prendre en compte  
 
la résiliation avec exonération des mois contractuels de mon contrat d’abonnement.
 
 
 
En effet, comme le précise d’une part l’article L121-84 du code de la consommation en sa partie législative : « tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture
 
D’un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l’information selon laquelle ce dernier
 
Peut, tant qu’il n’a pas expressément accepté les nouvelles conditions générales d’abonnement augmente (cga) : l’abonné peut résilier le contrat à tout moment : lorsque le tarif du service  
 
Principal en vigueur à la date de souscription de l’abonnement augmente en cours d’exécution de contrat, et ce, durant les quatre mois qui suivent l’information sur la hausse de ce tarif »
 
 
 
Cette résiliation ne peut m’être refusé en raison d’une modification unilatérale du contrat qui nous lie, de tarifs modifiés et/ou augmentés. Je demande donc la résiliation de mon contrat et de tous
 
Les services y afférant. La résiliation devra donc m’être accordée sans aucune restriction ni indemnités.
 
 
 
De ce fait, j’attends confirmation de votre part de la résiliation de mon contrat sans aucunes pénalités.
 
 
 
Je vous prie d’agréer, madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée."
 
 
 :hello:  

n°13542785
floflov
Posté le 17-12-2007 à 12:04:59  profilanswer
 

Un recommandé a suffit, j'ai appelé ce week end pour confirmer et j'ai bien été coupé aujourd'hui comme prévu.

n°13546182
Shay93
Posté le 17-12-2007 à 18:40:06  profilanswer
 

floflov a écrit :

Ceux qui vont résilier, les points carré rouge ne serviront plus donc donner les aux associations ;).


 
comment ? on peut les donner d'un abonné à l'autre ?

Message cité 1 fois
Message édité par Shay93 le 17-12-2007 à 19:22:10

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Ah Ah...
n°13551230
floflov
Posté le 18-12-2007 à 11:17:55  profilanswer
 

Shay93 a écrit :


 
comment ? on peut les donner d'un abonné à l'autre ?


Tu vas sur le site et tu tapes ton N° + mot de passe à 4 chiffres. Tu entres dans la rubrique garantie carré rouge et tu regardes dans les dons, quelle(s) association(s) tu choisis. C'est mort, on ne peut pas d'un abonné à l'autre, est ce que quelqu'un a réussi par miracle?

n°13551493
D_omi
sourit
Posté le 18-12-2007 à 11:42:23  profilanswer
 

Je n'ai même pas encore reçu l'accusé de réception (partie le 10)  [:osweat]   qu'est-ce que je fais, je les appelle ou pas ?


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(='.'=)Think of how stupid the average person is, and realize half of them are stupider than that. G. Carlin
n°13552141
gigot d'ag​neau
Posté le 18-12-2007 à 13:01:19  profilanswer
 

C'est bien la date d'envoie du courrier qui fait foi et non la date de réception/prise en compte ?
 
Je suis engagné jusqu'en avril 2009 et n'étant pas particulièrement satisfait du service je vais sauter sur l'occase

n°13552301
floflov
Posté le 18-12-2007 à 13:31:51  profilanswer
 

gigot d'agneau a écrit :

C'est bien la date d'envoie du courrier qui fait foi et non la date de réception/prise en compte ?
 
Je suis engagné jusqu'en avril 2009 et n'étant pas particulièrement satisfait du service je vais sauter sur l'occase


C'est bien la date d'envoie qui est retenue.
Sinon faut les appeler pour voir si la demande a été pris en compte et quand la ligne est coupé. L'accusé c'est un peu aléatoire pour la réception, j'en ai eu en 1 semaine et d'autres en 3 semaines.

n°13552384
Sebastien
Posté le 18-12-2007 à 13:40:33  profilanswer
 

Bon et les bonnes offres téléphones du moment c'est quoi ?

n°13552823
chrissud
Posté le 18-12-2007 à 14:22:11  profilanswer
 

regardes bouygues
 
à mon avis les autres sont plus chers

n°13552977
Sebastien
Posté le 18-12-2007 à 14:37:01  profilanswer
 

ben l illimithycs de SFR me parait pas mal, mais je trouve qu'il y a bcp de petits *
HTC Touch + ce truc pour 50€ par mois avec sms illimités, accès aux mails et au web gratuit m'interresse pas mal, mais je cherche la petite bete qu'il y aurait derriere.
Deja HTC parle de connexion WAP et WEB, et SFR ne parle que de WAP, j'aimerais déjà comprendre la différence.
 
Ils disent illimités WAP, mais peut on se connecter d'une autre facon ?

n°13557341
Shay93
Posté le 18-12-2007 à 21:55:40  profilanswer
 

Non mais l'accusé vaut pas grand chose, j'ai reçu la lettre de confirmation avant l'accusé hein...


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Ah Ah...
n°13557491
D_omi
sourit
Posté le 18-12-2007 à 22:09:49  profilanswer
 

Shay93 a écrit :

Non mais l'accusé vaut pas grand chose, j'ai reçu la lettre de confirmation avant l'accusé hein...


ok mais moi je n'ai rien :/


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n°13558989
toto_O
Posté le 19-12-2007 à 00:58:38  profilanswer
 

Sebastien a écrit :

ben l illimithycs de SFR me parait pas mal, mais je trouve qu'il y a bcp de petits *
HTC Touch + ce truc pour 50€ par mois avec sms illimités, accès aux mails et au web gratuit m'interresse pas mal, mais je cherche la petite bete qu'il y aurait derriere.
Deja HTC parle de connexion WAP et WEB, et SFR ne parle que de WAP, j'aimerais déjà comprendre la différence.
 
Ils disent illimités WAP, mais peut on se connecter d'une autre facon ?


 
 
Non tu devras te connecter en wap et ce sur leur portail wap.sfr.fr. Tout passe par leur proxy, donc oublies le vraix surf 3G,  
 
Voir ici pour plus d'info : http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] orfait.htm
 
c'est pour ca que j'ai annulé la prise en compte de ce forfait avant le 7eme jour. Et pour d'autres raisons que je repasse chez Orange ;)


Message édité par toto_O le 19-12-2007 à 01:00:21
n°13559957
Sebastien
Posté le 19-12-2007 à 09:31:43  profilanswer
 

De bonnes offres chez orange ?
 
Franchement j'ai vraiment envie de resilier mon contrat, mais si je trouve rien d'interressant à la place :(

n°13565123
toto_O
Posté le 19-12-2007 à 19:11:18  profilanswer
 

Courrier de résiliation envoyé ce soir en RAR. Je vous tiens au courant.

n°13565469
pefouil
Kowabungaaa
Posté le 19-12-2007 à 20:00:56  profilanswer
 

j'présume que si on a ouvert son forfait avant le 22 aout, mais qu'on fait un réengagement (plus nouveau téléphone) après le 22 aout, on peux pas s'amuser a les avoir et annuler son contrat grâce aux augmentations wap ?
 

n°13566198
Estellou68
Posté le 19-12-2007 à 21:27:15  profilanswer
 

Bonjour j'ai un gros probleme, j'ai envoyé ma lettre de résiliation avec AR depuis le 13 décembre mais je n'ai pas reçus les accusés, j'ai donc appelé la poste mais ils ne savent pas si ma lettre à été envoyé? J'ai appelé SFR pour savoir si ils l'ont reçus mais il me disent que non, que dois-je faire ait t'il trop tard pour en renvoyer une autre?  
 
Par contre j'ai bien la preuve que je l'ai envoyer.
 
Que dois-je faire?
 
Merci

n°13566557
Shay93
Posté le 19-12-2007 à 21:52:05  profilanswer
 

Estellou68 a écrit :

Bonjour j'ai un gros probleme, j'ai envoyé ma lettre de résiliation avec AR depuis le 13 décembre mais je n'ai pas reçus les accusés, j'ai donc appelé la poste mais ils ne savent pas si ma lettre à été envoyé? J'ai appelé SFR pour savoir si ils l'ont reçus mais il me disent que non, que dois-je faire ait t'il trop tard pour en renvoyer une autre?  
 
Par contre j'ai bien la preuve que je l'ai envoyer.
 
Que dois-je faire?
 
Merci


 
tu attends, ton RAR fait foi :)


---------------
Ah Ah...
n°13566601
D_omi
sourit
Posté le 19-12-2007 à 21:53:08  profilanswer
 

Shay93 a écrit :


 
tu attends, ton RAR fait foi :)


ok mais on attend quoi au juste s'ils ne l'ont pas reçu ?


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n°13566604
Shay93
Posté le 19-12-2007 à 21:53:12  profilanswer
 

pefouil a écrit :

j'présume que si on a ouvert son forfait avant le 22 aout, mais qu'on fait un réengagement (plus nouveau téléphone) après le 22 aout, on peux pas s'amuser a les avoir et annuler son contrat grâce aux augmentations wap ?
 


 
pas sure, vérifies en les appelant tu leurs demandes la date de la prise d'effet du contrat :)  


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Ah Ah...
n°13566647
Shay93
Posté le 19-12-2007 à 21:54:16  profilanswer
 

D_omi a écrit :


ok mais on attend quoi au juste s'ils ne l'ont pas reçu ?


 
si ils font genre "on a rien" tu renvoies le courrier et tu mets en copie le RAR, ils sont obligés de te résilier mais ne t'inquiete pas ils reçoivent toujours les RAR mais là c'est noel, le pont ect ect


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Ah Ah...
n°13566717
D_omi
sourit
Posté le 19-12-2007 à 21:56:42  profilanswer
 

Shay93 a écrit :


 
si ils font genre "on a rien" tu renvoies le courrier et tu mets en copie le RAR, ils sont obligés de te résilier mais ne t'inquiete pas ils reçoivent toujours les RAR mais là c'est noel, le pont ect ect


ok merci  ;)


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n°13566959
Estellou68
Posté le 19-12-2007 à 22:10:55  profilanswer
 

Quand j'ai appelé SFR, il m'ont dit que si je n'avait pas l'accusé de réception c'est qu'il ne l'avait pas.
 Je lui est demandé de verifié si il ne l'avait pas reçus et il me dit que non.
 
Si ma lettre est bien perdu (je n'ai même pas reçus l'accusé de l'envoi de mon courrier, je n'ai que  pour preuve le volet de depot de ma lettre ou on ne vois pas bien l'adresse de SFR), je me demande si ils vont quand même accepter de resilier ma ligne.
La poste n'ayant  aucune trace de mon courrier :fou:  je ne sais vraiment pas quoi faire.

n°13568991
D_omi
sourit
Posté le 20-12-2007 à 09:04:38  profilanswer
 

Bon n'y tenant plus, j'ai appelé SFR, c'est bon, ils ont reçu ma lettre  [:paul-hewson] et m'ont soi-disant envoyé un courrier que je n'ai jamais reçu mais bref  :o  
 
ligne coupée le 23 décembre  [:shay]  
 
Merci encore à Jeanma25 pour nous avoir donner le tuyau et merci à ceux qui répondent sur le topic.
 
 [:emanu]


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n°13570763
Estellou68
Posté le 20-12-2007 à 12:34:34  profilanswer
 

Je suis contente pour toit D_omi, moi je n'ai toujours rien,  j'attends.

n°13570876
D_omi
sourit
Posté le 20-12-2007 à 12:50:34  profilanswer
 

Estellou68 a écrit :

Je suis contente pour toit D_omi, moi je n'ai toujours rien,  j'attends.


tu dis que sur ton volet de dépôt, on ne vois pas bien l'adresse mais c'est illisible à ce point ? Il y a un numéro sur ce bordereau qui devrait permettre à la poste de retrouver le destinataire de l'envoi, ça te permettrait de prouver à SFR que tu leur a bien adressé ce courrier, c'est cela qui fait foi.


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n°13572040
Estellou68
Posté le 20-12-2007 à 15:08:01  profilanswer
 

Oui c'est presque illisible mais bon  quand j'ai appelé la poste je leur ai donné le numéro du recommandé  il ne le retrouvait pas, comme si il n'avait jamais été envoyé, il n'avait aucune informations. :o  
 
Le gars que j'ai au téléphone m'a dit qu'en ce moment c'était le bordel et que je devais attendre 8 jours et si je n'ai toujours pas de nouvelle je devais poser une réclamation auprès de la poste.
 
Franchement c'est n'importe quoi... :pfff:

n°13572371
Sebastien
Posté le 20-12-2007 à 15:38:34  profilanswer
 

Moi je viens de le faire par internet, au moins c'est pas perdu j'ai toutes les preuves :o

n°13573009
D_omi
sourit
Posté le 20-12-2007 à 16:49:26  profilanswer
 

Je l'ai fait également sur le net comme Sebastien, aucune contestation comme cela. Si tu peux mettre encore 6 €, retente [:spamafote]  la date limite pour résilier c'est le 22.


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