Reprise du message précédent :
Bon, je suis passé au magasin et je leur ai dis que je veut changer de portable.
Une dame commence à me montrer les différents mobiles avec leurs prx en renouvèlement...et la je la coupe et je lui dis que ca sert à rien quelle s'embête à me donner les prix en renouvèlement, car je compte résilier avec l'asuce du wap et reprendre le forfait que j'ai actuellement, tout ca afin de changer de mobile.
Elle rigole un peu, me dit que j'ai tout à fait raison, puis on a regardé les portable avec un nouvel abonnement.
 
Bon, ben je pense (enfin ma mère pense, je parlais en son nom) prendre un htc ttytn II (j'ai moi aussi résilier mon sfr, mais pour ma part j'ai pris l'iphone )
 
Donc pas de problème, ca marche très bien.

 
Aah ouai en fait c'est marqué dans le contrat  

mais c'est sure que ca marche j'ai vérifié les clauses de mon contrat souscrit avant le 22/08/07 et ca marche

Et voilààààà!
 
Donc c'est gagné pour moi, je change de téléphone fin de semaine prochaine

Le changement des tarifs n'est pas du tout de cet ordre la (sans vouloir dire de bêtises, l'augmentation dont tu parles date de 2004).
 
Apres vérification sur ma facture d'aout et sur mon contrat datant d'avril 2007, la connection wap est passée de 10cts la minute a 50cts a la connection et pour 2Mo (1€ par Mo supplémentaire).
 
Donc il y a bien une augmentation, mais que dans certains cas (connection < 5min et ne depassant pas 2Mo).
 
Ceci dit, je vais quand même tenter le coup

j'éspère que ca va marcher pour moi, car j'ai pris un nouvel abonnement avant meme de résilier mon forfait bloqué sfr...

pas tres malin ça

Bon ça fait une semaine que je vous lis, j'ai envoyé ma lettre recommandée   , je vous tiens au courant..

 
Quoi, tu rigoles j'espere
a marche pas pour les forfaits sfr le compte?

Ba non il ne rigole pas je pense car si tu fais des recherches, les forfaits bloqués ne marchent pas pour ce type de résiliation.

oh, merde.
 
Vous en etes vraiment sur?
Pourtant le wap avec les forfaits sfr le compte à aussi été augmenté non?
 
Ben la je ne sais pas comment faire, sachant que je n'ai ni l'utilité, ni les moyens de me payer 2 forfaits.

pourtant j'ai lu sur plusieurs forum que des gens ont résilier le forfait sfr le compte lors de l'augmentation du wap en 2005, et ils n'ont eu aucun problème.
 
ps: il y en a meme qui ont essayé de résilier en juin 2007 un forfait sfr le compte avec comme excuse l'augmentation du tarif des 3n° préférés...et ca a marché

 
j'ai bien 3 lettres qui me viennent a l'esprit la tout de suite, mais bon en grand prince je vais m'abstenir    
 
 

oui, je connais ces 3 lettres.
Bon, ben je vais payer mes deux forfaits et je vais préter mon ancien forfait/portable à mon petit frere...cette histoire aura fait un heureux

Ceux qui ont résilié leur contrat avec le coup du WAP, est ce que SFR vous a contacté pour essayer de rattrapper le coup ? genre vous proposer des supers avantages pour rester chez eux ?

 
je ne suis pas chez moi alors j'ai appelé pour savoir si ils avaient reçu ma lettre.
 
j'ai tout expliqué à la chère madame qui m'a dis que j'avais bien raison et que ça marchait  

Bon, j'ai appeler...en effet, le prix du wap n'a pas augmenté pour les forfait sfr le compte.
 
J'ai donc demandé à passer de mon forfait 25€+5€ (5€= 60sms+20mms)
à un forfait sfr à 22€ avec un renouvèlement de un an (donc je pourrais résilier mon forfait en décembre 2008, m'a t'elle dit)
 
Bon, ben pendant un an, il me servira soit de forfait de secours (histoire d'éviter le hors forfait sur mon autre abonnement), soit je vais le préter à mon frère (ca lui fera un GROS cadeau de noel de ma part)soit je vais essayer de le revendre à un de mes collègues (quelqu'un qui peut résilier, il résilie son forfait, il prends le mien et il met la formule qu'il veut dessus, il change les coordonnées bancaires et je lui file 100€ cash...il est gagnant )
 
Bon ben j'ai bien les boules...mais l'iphone le vaut bien  
Bonne soirée

la madame de SFR elle t'a dit que tu avais bien raison ?  

moi aussi c'est envoyé! j'attends et vous tiens au courant

 
Mais carrément

Moi j'ai un tréééééééés vieux forfait que en fait je n'ai jamais changé.
2h et 10 textos pour 28 euros par mois .
Je sais même pas le nom de ce forfait à l'époque.
Mais si je me trompe pas, je peux aler quand même sur le wap.
 
Pensez vous que ca peut marcher ?

s'il est si vieux que ça tu peux résilier a tout moment je pense (sans même parler du wap ou autre). Appelle le service client pour savoir si ta période d'engagement est terminée

Si vous voulez passer sur un autre forfait tout en gardant votre numero mais en restant chez SFR, voila comment faire:
 
1. Appeller le 900 en disant que vous voulez résilier votre contrat et que vous voulez savoir comment faire. Ne parlez pas de l'augmentation du wap: l'operateur va vous dire que'il vous reste des mois a payer, mais dites juste que vous etes au courant.
 
2. L'operateur va vous dire qu'il vous passe le service résiliation qui va vous expliquer.... mais en fait il vous passe le service commercial
 
3. Dite que vous voulez résiliuer suite a l'augmentation du wap. Le ou la commercial va d'abord plus ou moins nier, vous dire qu'il faut utiliser le wap pour cela, va essayer de vous faire croire que c'est pas vrai, mais insistez en citant l'article du code de la consaommation, et dite que légalement et suite a cet article, vous etes en droit de résilier
 
Ensuite le commercial va vous expliquer qu'il faut envoyer une lettre et que votre ligne sera résiliée au bout de 10j. Ensuite, il va devenir tout gentil et vous demander pourquoi vous voulez résilier. Dites alors que vous voulez changer de mobile et que chez phone house ou chez bouygues ou chez qq'1 d'autre, il est pas cher si vous soucrivez un abonnement: le commercial va alors entammer les négociations: a vous de jouer !

!!! Petit rappel, ce n'est valable que jusqu'au 22 décembre 2007 !!!

 
Le problème étant que j'ai renouveller mon mobile en mai et que je l'ai perdu en aout et me retrouve avec un trés vieux portable. Donc je dois soit renouveller en mai prochain ou attendre encore 18 mois a peu prés que mon contrat se finisse . Or avoir un portable correct nu a prix correct est impossible. C'est pour que que je veux résilier et je reprendre un forfait pour avoir un bon telephone pas cher.
 
En fait ce qui me fait peur, c'est d'envoyer la lettre et qu'il me préleve les 19 mois restant ( ca ferait trés mal ) aprés s'ils refusent de résilier c'est pas bien grave mais bon veut pas qu'ils prelevent quoique ce soit ^^.

n3pTun3 > T'a lu mon post ? Appelle les et tu verras !

Oui oui j'ai lu et c'est une bonne méthode, cependant je pense que cela me reviendra tellement moins cher ( et surement plus facile ) de résilier poru reprendre un forfait. Mais j'ai quand meme lu ton post.

Un petit up juste pour savoir, dans le cas ou ils refuserait d'exonerer les mois et/ou de résilier, ils préviennent quand même ? plutot que de me retirer 20 mois de forfait sur mon compte
 
J'ai envie d'envoyer cette lettre mais bon c'est en prelevement sur le compte de mes parents, j'ai pas trop envie qu'ils prelevent 600 euros sur leur compte .

Change le mode de paiement, ou arrete le prélèvement au près de ta banque (10 à 15€ de frais environ selon les banques).
 
n3pTun3, j'ai testé ta méthode pour voir et on m'a dit d'envoyer un recommandé tout simplement en précisant l'augmentation du wap. L'étape 3 n'a pas marché lol mais ça doit dépendre sur qui tu tombes.
Recommandé déjà envoyé toute façon.

 
salut,
 
j'ai souscrit chez SFR en 2005, j'ai renouvellé chez eux avec une nouvelle offre en mars 2007.
 
En fait, depuis fin 2006 le réseau est vraiment merdique quelque soit le telephone que j'avais...la ou je captais avant avec SFR je ne capte plus maintenant. Plusieurs personnes de mon entourage sont dans mon cas, avec aussi qui plus est, des forfaits professionnels. Parfois je capte pas mais je recois quand meme des sms comme quoi une personne à laissé un message sur mon répondeur...Ca devient vraiment penible.  
 
De part cette augmentation, ma douce et moi-meme allons résilier...
 
Je vous tiens au courant sous peu.
 
En tout cas, merci de l'info.

n3pTun3 > Tu peux bien sur changer de forfait avec cette méthode !
 
Le but de SFR n'est pas de te faire rester sur le meme forfait mais que tu ne quittes pas SFR ! Donc tout est possible, et en plus ca t'économise un AR
 
Bon courage !

drapal....y a pas une possibilité pour se barrer de Neuf (réseau SFR) ? ...abonné depuis Juin 2007, pour deux ans, trop de pb de facturation ....

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Ma ligne est coupée le 16 décembre sans avoir à payer les mois restant

Je vous tiens un peu au courant.
 
J'ai appelé le service client.
 
Je lui ai expliqué ma situation : Perdu mon telephone , impossible de renouveller ou d'acheter un portable nu a 300 euros donc je souhaite résilier a cause de l'augmentation du wap.
 
Il m'as dis que en effet on avait le droit de faire ca. Faut envoyé la lettre en recommendé avec AR et la facture qui montre que le wap a augmenté.
 
Si jamais il y a un problème, ils ne prélevent pas de sous sur le compte et vous préviens avant toute chose.
 
Voila ce que le commercial m'as dis.
 
Donc demain j'envois la lettre !
 
Completement HS : quels sont les bon portables actuellement (smartphone si possible) ?

LG ks20
 
Nokia N95 8go

le Lg KS20 me plait en effet et le LG viewty aussi !
 
N95 j'suis amoureux mais trop cher .
 
merci pour ta réponse

le LG KS20 a windows mobile 6, c'est un avantage sur le viewty
 
tu peux installer des logiciels toussa