Reprise du message précédent :
"faut quand même pas être super malin pour se dire qu'il y a un risque de voir la commande annulée après avoir été débité!"
 
t'as pas tout a fait tord, mais quand on vois un mec se faire verbaliser pour n'avoire pas ramasser la crotte de son chien, une femme verbalisée pour avoir klaxonné un coup ou avoire osé traverser hors des passage cloutés, on fini par se croire suffisament entouré et protegé contre ce genre d'agissement de grande envergure, je serait d'ailleur curieux de savoir a combien de persones en tout cette arnaque aura causé du tort.
 
"et que vous l'aviez accepté"
personnellement, le risque que je croyais prendre etait un retard de livraison, voire un mauvais emballage. je n'avais pas epluché tout internet pour en savoire plus c'est vrai mais c'est tout ce que mentionnait les avis que j'avais lu
quand je suis tombé sur les forums hfr qui parlait vraiment des problemes liés a ce site, c'etait deja trop tard
 
pour perenoel.fr, il m'avait fallut batailler mais mes efforts avaient ete recompenssés, un lecteur dvd haut de gamme a la place du 1er prix, un bundle de 10 dvd's + 100 cdr offerts en plus de ma commande
les prix ont beaucoup baissés depuis mais a l'epoque, c'etait super
 

 
 
C'est en cours...
 
encore un paragraphe et c'est ok...
 
fait aussi valider par Fishton

 
ok merci les gas.... en tout cas on sera remboursé mais si ca pouvais servir de leçon et stopper toutes ces conner*** ca serai bien et puis qu'ils ferment aussi

 
peut-etre que tu devrais leur preciser que le bug informlatique n'est qu'1 des pretextes utilisés, il y'a eu aussi le coup du fournisseur qui ne livre plus et peut etre d'autres encore

 
j'ai parler dans le truc du soit disant probleme d'informatique et aussi du produit soldés qui n'est plus en stock chez le fournisseur

mais personnelemment j'ai envoyé d'emails a personne a part le suivi de commande multepass  
 
pensez vous que c'est utile que j'en renvois malgré le fait que vous aillez deja " spammer " tous les emails existant ou pas ?

 
je t'héberge le fichier word de suite

j'ai encore corriger des fautes
 
le lien :
 
http://techinfo.fr/media/multe.doc

 
moi je veux bien que quelqu'un envoi en double le mail pour etre sur que ca arrivera bien car je suis pas tres sur de ma boite mail.
 
merci pour la mise en page et les corrections je fais partir cela

 
un mail de temoignage n'est pas un spam et plus y'en aura plus ils auront de poid ;-)

prends le dernier doc joint en lien
 
il est vraiment corriger
 
et attend que fiston et cocorambo l'ai lu
 
ils sont bien meilleurs que moi en tournure

 
ok merci bien j'attends encore 10 min et j'envoi

objet du mail je pense mettre ça : "Problème soldes Multe-pass, une nouvelle affaire père noel.fr ?"

[quotemsg=9815715,1148,210407je t'héberge le fichier word de suite [/quotemsg]
 
J'vais regarder ca et reformuler quelques phrases car y'en a quelques une qui sont limites.
il serait interessant de s'appuyer sur des extraits des CGV style "on s'engage à vous fournir un produit similaire"
egalement parler du prix non dérisoire confirmé par une opératrice, mail à l'appui, appuyer sur les différentes plaintes déja déposées contre ce site
parler des prix qui sont toujours affichés ...  
insister sur le nombre de personnes laisées
 
 

 
Envoi en Haute priorité avec assusé de réception + confirmation de lecture
 

 
y'a pas le feu au lac on a le tps de concocter une belle lettre

Bon, voila ce qui part :
 
A : filrouge@leprogres.fr,m6lyon@m6.fr,quelestvotreavis@france3.fr,agasnot@tf1.fr,sad_julien@yahoo.fr,rhone@ufc-quechoisir.org,webmaster@inc60.fr
 
Objet : Problème soldes Multe-pass, une nouvelle affaire père noel.fr ?
 
Le mail :
 
Bonjour,  
 
Dernièrement de nombreuses personnes se sont retrouvées à commander des articles à prix très intéressants sur le site Multe-Pass pendant la période des soldes. Ce site affichant des prix défiants toute concurrence jusqu'à -90%  d’après la publicité.
 
http://www.multe-pass.com/1/D-3/solde.htm
 
Jusque là, pourquoi pas, mais c'est ensuite que vient le problème. Le client passe commande de produits signalés en stock et valide sa commande et procède au paiement immédiat, un mail est ensuite envoyé au client pour l’informer que la commande est validée, l'argent est prélevé sur le compte du client quelques heures plus tard suivant la validation par les services de Multe-Pass.
 
Quelques jours plus tard, le site Multe-Pass nous informe que les produits ne sont plus en stock chez le fournisseur et qu'ils ne pourront pas nous être livrés.  
 
L'article n'était il pas sensé être en stock au départ ?  Comme le montre les indicateurs d’état lors de la commande.
Ne doit on pas nous proposer un remplacement ? Comme le veut la réglementation française.  
 
Là dessus Multe-Pass ne communique pas et oblige le client à appeler un serveur vocal payant pour réclamer un remboursement autre que le bon d'achat proposer par le mail automatique d’alerte.  Ce mail automatique justifie cette annulation de commande par une erreur informatique.
 
Or l'erreur informatique est peut probable du fait que différents éléments semble montrer le contraire :
- les commandes continuaient a être prisent en compte pendant plusieurs jour (jours ouvrés)
- L’image de type "gif", les prix...  
 
En clair, l'acheteur commande, est débité sur son compte et au final,  entend dire plusieurs jours après que le produit n'est plus disponible et qu’un bon d’achat lui est proposé (pendant ce temps des personnes continues de commander).  
 
La DGCCRF a été également avertie de quelques mails.
 
Je fais donc appel à vous pour faire vivre notre mouvement de colère envers ce site, qui une fois de plus, déçoit ses clients et profite d’une période de soldes pour emmagasiner  un maximum de commande qu’il ne pourra honorer.  
 
Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Vous trouverez ci après un forum où un sujet dédié a été ouvert et qui vous permettra de lire la véracité de mes propos.
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
 
 
 
Cordialement.
 
Voila, j'espere que vous aussi vous enverrez ce mail, car plus on est mieux c'est... et surtout rester par la au cas ou l'on me réclame des preuves...

+1, ne soit pas presser d'envoyer... personne va lire avant demain 10h00 (après le café)

 
J'vais regarder ca et reformuler quelques phrases car y'en a quelques une qui sont limites.
il serait interessant de s'appuyer sur des extraits des CGV style "on s'engage à vous fournir un produit similaire"
egalement parler du prix non dérisoire confirmé par une opératrice, mail à l'appui, appuyer sur les différentes plaintes déja déposées contre ce site
parler des prix qui sont toujours affichés ...  
insister sur le nombre de personnes laisées
 
 
 
 
Envoi en Haute priorité avec assusé de réception + confirmation de lecture
 
 
 
y'a pas le feu au lac on a le tps de concocter une belle lettre [/quotemsg]
 
ok je patiente encore un peu

"Envoi en Haute priorité avec assusé de réception + confirmation de lecture"
 
sur hotmail j'ai pas ces options...

nous nous regroupons donc pour faire appel à vous pour faire vivre notre mouvement de colère envers ce site,
 
z'en penssez quoi, ca montre un peu plus qu'on est plusieur et donne plus l'idée d'un collectif agissant...c'est juste une idée

il faudrait faire une liste de tous les forumers avec le montant du litige et ref de commande etc pour chaun je veux bien m'en charger !

ajouter le lien vers le célèbre élesarnaques.com"
 
le titre : "Une nouvelle affaire Pere-noel.fr ?"

 
en francais correct ca serait pas mal effectivment

d'ailleur, signer la lettre par un truc genre "un collectif d' hfriens en colere" ou un truc comme ca avec autre chose que en colere, ca fait naze LOL

 
bon tout le monde te fais confiance pour les tournures de phrases et autre alors je te suis et te fait totale confiance

 
pas mal mais la faudrait du temp pour trouver un max de monde

c'est nul de faire une liste des membres de hfr avec le litige ou pas ?

bah ecouter JE LANCE UN APPEL DEJA A TOUS LE SGENS DE HFR CONTACTER PAR UN MP  
 
MONTANT LITIGE  
REFERENCE COMMANDE
ARTICLE  
DATE COMMANDE

 
 
Ma correction  

 
hehehe ca c'est le bouleau de fishton  

Il faudrait aussi parler du fait qu ils ont modifie les prix ultérieurement. Ils ont change le pourcentage des soldes alors que les articles étaient déjà épuises, tout cela pour maquiller leur erreurs.

nan je pense que l(idee de la list est pas mal !

 
+1

 
 
autant le mettre dans le 1er post comme pour les CGP avec un excel

 
en plus c'est des preuves toutes trouvées :-)

ca serait bien un recapitulatif sur le 1er post
le modele de lettre a envoyer pour ceux qui sont victimes d'une annulation
suivi de
MONTANT LITIGE  
REFERENCE COMMANDE  
ARTICLE  
DATE COMMANDE

 
des que le model de lettre est pret je le met en premier post

quelqu'un peu me rapeller comment on fait une capture d'ecran? juste au cas ou mes commandes disparaitraient du site.. ;-)

 
appuy sur la touche impr ecran de ton clavier en dessus du bouton suppr puis apres tu vas sous paint et tu fait "coller" ou ctrl + v

bah ouai faites moi parvenir toutes vos commandes je mets ca en forme et je le donnerais a superpatator

ok je te mp apres la lettre

et alt + print screen pour la fenetre active.