Reprise du message précédent :
il est bien calme ce topic aujourd'hui  
 
fianet
bonne nouvelle : j'ai reçu la réponse à la lettre collective !
mauvaise nouvelle : Fia-net.com se défausse du problème
 
=> à suivre => je leur téléphone demain pour :

• les remercier de leur réponse
• leur demander si je peux la publier sur internet (sinon je la "traduirai" ici)
• leur dire que j'attendais plus de leur part d'après la mention "La garantie sérénité" présente sur leur logo
• ... si vous avez des suggestions...

sam vimaire merci tu me rends le sourire  
multe fait le forcing pour nier les problèmes (c'est plus facile que de les résoudre, hein )

je sais maintenant quoi écrire à l'expert en clôture de litige et comment poursuivre sur ma lancée (DGCCRF puis tribunal si besoin)
 
le seul motif légitime de multe pour annuler les commandes serait "refus de vente pour demande anormale" "pour un client moyen"
 
sauf que :

• aucune mention "quantités limitées" lors des commandes
• toutes les commandes ont été validées
• les paiements effectués dans la foulée
• multe a reconnu être à l'origine du problème...
• et n'a jamais avancé cet argument
• les quantités n'ont rien d'anormales pour la plupart...
• multe en convient, puisque ils ont validés certains échanges
• ... j'en ai oublié

merci lecep
 
leur dernière propal : m'envoyer fragger ailleurs en annulant ma commande (la vengeance du concombre masqué ?)
 
si ça ne leur plaît pas qu'on dévoile leur pratiques sur les forums, ils n'ont qu'à en changer...
 
quand aux poursuites, ils se croient à l'abri au vu des faibles montants en jeu, mais moi j'en fais une question de principe

salut ow,
 
tu t'es gouré de citation ?
sinon je ne comprends pas ta réponse...

 
moi aussi. "allo papa ? J'ai 3 questions a te poser "

ah ! ben moi j'ai demandé à une femme de loi qui m'a affirmé le contraire
 
pour que chacun puisse se faire une opinion :
publicité mensongère - Google Search http://www.google.com/search?q=pub [...] ng%C3%A8re
père noël condamné publicité mensongère - Google Search http://www.google.com/search?q=p%C [...] ng%C3%A8re
cdiscount condamné publicité mensongère - Google Search http://www.google.com/search?q=cdi [...] ng%C3%A8re
 
et ce n'est pas forcément une personne physique qui est condamnée, mais plus souvent une personne morale

moi je ne tape pas, j'exprime simplement mon opinion
 
ce qui compte c'est que la justice soit assez équitable dans notre verte et agréable contrée, a défaut d'être rapide, et qu'elle défende effectivement les plus faibles

surtout qe la multe-pass a des antecedents quand meme... en general ca a tendance a faire sauter la clémance que peut avoir un juge quand c'est la premiere fois
 
enfin bon courage a tout ceux qui n'ont pas reusssi a debloquer leurs situations a l'amiable

 
pas oublier que la justice, c'est des juges.... des consommateurs aussi    
et même pour 10€, un jugement doit être rendu: le préjudice ne sera pas, sans doute, à la hauteur de ces 10€ mais le côut induit (frais de justice et avocat ): je ne te dis pas !

Moi j'ai donc refusé leurs propositions peu intéressante et ils me dissent :  
 
Bonjour,
Etant donné votre refus ainsi que votre message nous informant votre décision de faire appel au tribunal, nous procédons au remboursement de votre commande.
Recevez mes salutations distinguées.
 
No comment .

>Pavel, en passant par la "mediation" dans leur interface ? Ou en passant par "modification de commande" ?
 
>ipozero, la réponse de FIA t'es adressée personnellement ? Parce que sinon je ne vois pas le problème pour la publier.

ah bon
 
 

 
 
 
bon, moi jattend de voir si leurs boitiers externe premier prix repasse en stock pour rpondre a leurs precedents msg, sinon tant pis, multe c'est fini pour moi
 
 
et c'est definitivement plus un ecommercant chez qui j'irais ni que je conseillerais
 
je reitere mes encouragements a ceux qui veulent allez jusqu'au bout, le chemin s'annonce long
mais je continue de lurker le topic

 
Modification de commande . Il fallait passer par ''Médiation'' ?  

 
oui, de pref  

Tu pourras trouver plusieurs témoignages ici même.
Ils sont beaucoup moins braqués a la médiation.

attention, si multepass annule votre commande, le suivi de commande disparaît aussi : vous ne pouvez plus communiquer et les précédents messages disparaîssent  
 
je vous invite donc à ouvrir un litige chez http://www.fia-net.com, ne serait-ce que pour garder une trace de vos tentatives de conciliations et d'ajouter un élément au dossier, surtout en cas de clôture en votre faveur

je préfère leur demander, c'est plus poli
 
donc, je leur téléphone cet aprèm pour :

• les remercier de leur réponse
• leur demander si je peux la publier sur internet (sinon je la "traduirai" ici)
• leur dire que j'attendais plus de leur part d'après la mention "La garantie sérénité" présente sur leur logo
• ... si vous avez des suggestions...

je viens d' avoir estelle au téléphone    
 
Si elle rapelle je lui demande son numéro de téléphone

demande lui plutot son age, une photo, si elle est célib, et si elle se déplace

na je la garde pour moi.
 
elle m' a annoncé qu' elle allait tout faire pour que j'a i mon Stacker 830    

 
Le chant des sirènes....
 
Mieux vaut se méfier

1ere commande qui arrive demain par la poste
 
Et le gros de ma 2nde comande ..
 
TAGAN TG1100-U96 TurboJet 1100W  
THERMALTAKE Bach Silver + VFD VB8001SNSD
THERMALTAKE Kandalf Noir + fenêtre VA9000BWS
 
et...
Elle vien de me onfirmer le stacker

Prochain soldes je recommande chez eux.    
 

t'avais commandé quoi a l'origine ?

lian li v1000 1gris, un noir
un Htcp lascala
une alim Hiper 670w

340€ commandé.. et la c' est passé a 994,25€ sur la facture

le stacker a la place du lian li ! bien joué

 
 
mais ca fait chier je me suis acheter un stack Stc-T01 y a un mois  

C' est vrai qu' en faisant le bilan je m' en sort (tres tres) bien!  
 
alim Hiper 670W => TAGAN TG1100-U96 TurboJet 1100W  
Lascala SST-LC10B-M => THERMALTAKE Bach Silver + VFD VB8001SNSD
lian-li v1000 gris => THERMALTAKE Kandalf Noir + fenêtre VA9000BWS
lian li v1000 noir => Stacker 830
 
j' ai eut mes equivalence pour des merdouilles aussi.
 
Ce que j' ai sacrifié:
lecteur carte memoire, carte sd 256mo, souris notebook ..

le Lascala SST-LC10S SILVER ?
si oui, tu l'as commandé quand ?
 
je l'ai commandé le 13 juillet (68.18 €) et je l'ai obtenu

un lascala avec VFD et telecommande

ah ok, ce n'était pas le même alors

Il y aura toujorus des abus  :
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
et oui, vente à profit direct ...

j' ai demandé a un modo  

 
tu as demandé à un modo si tu avais le droit de vendre avec de la plus value ?

j' ai demandé si je pouvais revenrdre les articles obtenus apres négociation chez multe-pass
 
reponse => ok tant que le prix n eccede pas celui de la facture  

no comment

 
Mouai, il voulait dire le prix payé sur la facture

La vente a profit est interdite ici et sur les autres forum comme NOKY ou tu es ban pour ce type de ventes ...
 

reli les regles tu apprendre plsin de chose.
Qui plus est si tu veux on prend tout ce qu' il y a sur mon topic de vente nokytexch et je te sort toutes les facture  

la réponse de Fianet
 

 
mon contact à promis de tenter encore une démarche... sans trop y croire

FIA net semblait motivé lorsque ow31 les avais contactés, là c'est presque un aveux d'impuissance de leur part.
Je m'attendais a ce qu'ils menacent MEP de plus figurer sur leur site ou un truc comme ça.
 
Me commande a été expédié mais je pourrais récupérer le colis que ce week end
Je verrais alors ce que j'entreprends, suivant l'état du colis.