Bonjour,
 
Depuis quelques jours je suis confronté à un problème qui reste pour moi insoluble à l'heure actuelle.
 
Au boulot, j'ai un serveur en Win2003 qui fait office d'AD et de serveur d'impression. Les imprimantes (14) sont déployées par GPO (machine) avec la méthode pushprinter et cela a fonctionné pendant quelques temps. Les clients se voyaient attribuer une ou plusieurs imprimantes et l'utilisateur pouvait imprimer en toute liberté. La seule restriction est que les imprimantes ne peuvent être supprimées par l'utilisateur.
 
Mais j'ai constaté, à 2 reprises une erreur qui se propage sur tout les client. A un moment donné, et pour une raison que j'ignore les clients ne peuvent plus imprimer. Les imprimantes sont bien déployé mais l'état indique "connexion impossible". Lorsque je cherche a obtenir les propriétés de l'imprimante depuis le client j'ai un message qui m'indique que le spooler d'impression ne fonctionne pas.
 
Or, ce n'est pas le cas le service fonctionne bien et l'on peut imprimer en local sur un imprimante directement installée sur le client. Il n'y a rien eu de changer sur le serveur, et les droits sur les imprimantes sont bons. (tout le monde "imprimer" )
 
Une idée ? Merci !

tu n'as qu'un serveur d'impression ou c'est un cluster ?

Le service spooler d'impression dont parle le message d'erreur n'est pas le spooler local mais celui du serveur. Vérifie donc sur le serveur et je pense que tu verras qu'il a effectivement planté et redémarré
Ensuite, t'es pas sorti de l'auberge car le troubleshooting des défaillances du spoolsv.exe est une vraie plaie.
Dans l'ordre, fais un backup complet du serveur avec l'état système.
Fais des tests avec des pilotes mis à jour.
Privilégie les pilotes WHQL (en production tu ne devrais même avoir que ça)
Si tu isoles un pilote qui merdouille mais qui t'est complètement indispensable, vois s'il est possible de configurer cette imprimante soit localement, soit sur un autre serveur d'impression pour l'isoler des autres...

 
C'est un cluster de 2 serveurs. Les 2 sont synchrones, et tous 2 ont le service d'impression de la R2 d'installer. Cela dit, le serveur fournissant les imprimantes et pilotes est le maitre d'opérations.
 

 
Oui je sais, j'ai pensé à ca aussi. Mais le spooler sur le serveur est bien fonctionnel et je peux imprimer depuis le serveur pas de problème.
 

 
Alors ca, je ne te le fais pas dire ! Ca fait 2 semaines que ca ne fonctionne pas et il n'y a rien qui me permète de facon claire de diagnostiquer d'où proviens la panne. Je trouve ca fou quand même !
 

 
J'ai fais ca aussi, backup fait juste après la création des GPO de déploiement et l'installation fraiche des imprimante sur le serveur. Chose intéressante les clients peuvent imprimer à nouveau lorsque je restaure cet état. Mais au bout d'environ une journée le problème revient.
 

 
Pilote certifié obligatoire de toute façon, la question ne se pose pas. Par contre, lorsque je tente d'ajouter un serveur d'impression avec la gestion de l'impression j'ai un message qui me dit que l'accès est refusé ou que le serveur n'existe pas (gestion de l'impression, clique droit, ajouté un serveur). Je ne sais pas si ce message est normal ou pas, mais il se produit sur les 2 serveurs.

 
Qd on parle de cluster, on parle de la fonctionnalité failover cluster. C'est ça ? Là j'ai plus l'impression que tu parles de 2 serveurs qui sont DC et qui ont chacun simplement le rôle print server installé

ouais c'est pas clair ton cluster... dis nous en plus