Bonjour,
 
Mon Nokia à pris l'eau de mer, bref je vous épargne les détails, il est mort.
 
J'ai l'intention d'avoir recours au SAV Orange pour un échange standard. Je connais les conditions, les dégats des eaux sont exclus de la garantie. Je devrais donc à priori être facturé du montant forfaitaire de 125,58 euros.
 
Je me demande simplement si en les appelant, vaut-il mieux être franc ou faire comme s'il n'avait rien subit d'anormal ?
 
Si certains on déjà eu affaire au SAV pour une exclusion de garantie, j'attends vos feedback !
 
Merci.