Reprise du message précédent :
A moi de déterrer ce topic.
 
J'ai un contrat de 24 mois et il me reste 15 mois de contrat chez Bouygues Telecom. Le problème est que je n'ai pas encore fini ma première année et je souhaite partir dès maintenant pour Free Mobile, combien je devrai à Bouygues Telecom ?
 

tu peut pas faut attendre le 13 eme mois il me semble

En effet j'ai lu cette réponse ainsi que l'autre (finir la première année et 25% de la seconde année).
 
http://www.commentcamarche.net/for [...] es-telecom
 
 
SFR : http://www.sfr.fr/telephonie-mobil [...] ation.html
 
BT : http://www.bouyguestelecom.fr/client/simulateur/
 
Orange : http://reunion-mobile.orange.fr/as [...] iation.php  
 
D'après le site de Bouygues, je ne payerai que 6 mois pleins (3 mois pour finir la première année et 3 mois de la seconde année).

Jusqu'à ton deuxième mois d'abonnement, tu payeras plein pot + à partir du 13ème l'application de la loi Chatel ...
 
Donc 11 mois au 1/4 + 4 mois plein pot.

15 mois?
Hum, ta date de début, c'est quand?

J'vais estimer ça au 20 Avril 2011...

En gros, tu as déjà avancé l'argent du mois en cours, donc :

• 21 Avril 2012 : Tu es dans le 13ème mois : donc 25% des 12 mois incluant la relance au 21 Avril (cf ta date de facturation, pas la date de prélèvement)
• 21 janvier au 20 avril : 100% des 3 mois, sachant que tu as déjà un ordre de prélèvement en route pour ta facture daté du 20 ou 21 Janvier

Ne pas oublier que votre forfait est payé à l'avance pour le mois qui vient, et les hors forfait à la facture suivante...
Donc si la facture est au 21, et que vous avez la demande de résiliation au 22, vous êtes redevable au prorata de 1jour... mais comme ils prélèvent le mois en cours, ils doivent vous rembourser ce qu'il reste de ce mois...
Bien sur, c'est déduit de ce qu'il vous reste à payer... mais vérifiez bien que ça concorde...

A noter aussi l'histoire du préavis de 10jours pour une résiliation... (vous êtes redevable des 10 jours : en adressant une demande le 20, le 30 vous êtes résiliés, mais vous n'avez pas à être remboursé pour la période du 20 au 30)

Normalement non... je ne vois pas en quoi ça change... puisqu'au final, l'année 1 est payée en totalité, et l'année 2 à 25%...

Bonjour à tous,
 
Petite question concernant la loi Chatel pour ceux qui ont déjà eu à l'utiliser: elle s'applique automatiquement en cas de portabilité du numéro ou faut batailler avec son opérateur? (il me reste 3 mois sur un engagement 24 mois... Donc je devrais être débité de à peine 1 mois)
En gros j'ai peur que mon opérateur actuel me prélève 3 mois et que ce soit compliqué derrière de se faire remboursé... Vos expériences?

J'ai lu quelque part (ici je crois) que l'opérateur a bien fait son boulot, et a bien appliqué la loi à la lettre

Merci

 
En effet ma date est à peu près celle-ci. Avec les frais de résiliation je ne suis pas à un jour près et de toute façon avec les délais de Free Mobile, ça tombera vers mi-février peut-être. Merci pour les calculs, j'ai appris des choses sur le paiement en avance du forfait.
 
Avant de partir pour Free Mobile, j'ai d'abord voulu demander l'avis du service client, depuis vendredi j'essayais de le joindre au 614. Les horaires d'ouverture sont de 8h à 21h mais dès 20h20 ce n'est plus possible. En journée c'est toujours occupé. J'ai enfin pu les joindre ce matin à 8h et ils m'ont annoncé 175€ de frais. C'est le prix de la libération. En même temps ils en profitaient pour m'envoyer un email pour faire la pub de BandYou.
 
Je me suis enfin inscrit à Free Mobile, je vous tiens au courant quant aux frais de résiliation que BT me facturera.

Bouygues a été réglo avec moi. Je m'attendais à payer environ 150 € mais avec les histoires de prorata et les retards de Free au démarrage, j'en ai eu pour 120 € environ.

idem, réglo de mon coté aussi
 
Par contre, je vais repartir de chez free si les pb de réseau son pas réglés...