Bonjour,  
 
J'ai cherché sur internet déjà le problème, mais rien qui ne puisse répondre spécifiquement à ma question, visiblement, ou alors, j'ai vraiment du mal à chercher, mais je ne l'espère pas !  
 
Un collègue à moi m'a proposé son ordinateur donc qui est un Windows 10, anciennement Windows 8.1, de marque boulanger avec une configuration très correcte, le seul truc étant que nous n'arrivons pas à le réinitialiser. En effet, quant on choisit l'option "Réinitialiser ce PC", quoique l'on fasse (conserver ou non les fichiers), il y aura toujours un moment, après le redémarrage (généralement entre 30 et 50% de la progression) où le PC va "Annuler les modifications" et redémarrer comme si rien n es'était passé, avec un message spécifiant le fait qu'un problème a été rencontré. Sauf que nous n'avons aucune idée de quel type de problème cela peut être, et nous n'avons présentement pas de clé à disposition pour reebot Windows 10, d'autant plus que la clé produit n'est visiblement spécifiée nul part, ce qui est d'autant plus étrange...  
 
Si vous avez de quelconques indications à nous donner, je vous en serai énormément reconnaissant!  
 
Merci d'avance ! ^^

Bonjour,
 
Il n'y a pas besoin de clé de licence car en passant de Windows 8.1 à 10 une nouvelle licence dite numérique s'est créée, il suffit de réinstaller Windows 10 et la licence sera validée automatiquement via les serveur de Microsoft à condition que le PC soit connecté à internet.
 
Quel est le but de la réinitialisation? sinon moi je le ferai par Sysprep, l'avantage est que les pilotes seront déjà installés.

Le but étant de ravoir un PC tout neuf, comme au début, du coup, sans dossiers, logiciels, etc... Et ok super, du coup, merci de la réponse ! o/
 
Sysprep ? Ca marche comment ? Désolé j'suis un peu un newbie ><'

Bon eh bien du coup si c'est pour supprimer tout les dossiers et logiciel oublions sysprep.
 
C'est quoi comme ordinateur, un pc de bureau ou un portable?

Portable
 
Pourquoi oublier cette option ?

 
Sysprep est un outil de déploiement, à l'origine ce n'est pas fait pour ça, il va réinstaller par dessus mais sans supprimer les logiciels et dossiers.
 
Sinon le plus simple est de formater et réinstaller complètement, le téléchargement de Windows 10 c'est ici >> https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10
 
Toutefois je suggère avant de faire une copie par sécurité de l'installation actuelle en faisant une sauvegarde par image disque, cela permettra de revenir en arrière au cas ou l'installation ne se passerai pas bien.

 
Sysprep ne fonctionnerait pas parce que son installation est vieille.
Sysprep, c'est uniquement pour une installation neuve. Au bout de x semaines / moins, sysprep ne fonctionne plus
et surtout sysprep n'a rien à voir avec une réinitialisation du système

Si la réinitialisation ne fonctionner pas, tu peux toujours réinstaller Windows 10 directement depuis l'iso officielle :
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10

La licence sera détectée automatiquement et tu auras un système à peu près à jour.

Je ne vois pas ce que sysprep vient faire là dedans ...

Bonsoir, Pourquoi ne pas essayer le tuto là
http://www.chantal11.com/2015/11/w [...] nt-page-1/