bonjour à tous, j'ai un pc tout neuf, sous seven, j'ai desactivé la mise en veille prolongée car on m'avait dit que mon problème venait sans doute de ca, mais non ca ne change rien. donc, lorsque je mets mon pc en veille, je le sors de veille par "n'importe quel bouton du clavier", mais il ne sort pas de veille, il se bloque, et ensuite j'ai un ecran qui me dit qu'il n'a pas été éteind de manière correcte, est ce que je veux le redémarrer "normalement", et hop, ca redemarre au début ! et ca, à chaque fois ! je n'arrive jamais à sortir de veille  ! ce que j'ai lu ici n'ayant pas apporté de solution, je reposte ce ci en espérant qu'on va pouvoir trouver une solution, merci d'avance à tous

entre "il ne sort pas de veille, il se bloque" et "et ensuite...." il s'est passé quoi ? bouton arrêt ? reset ?
Pour sortir de veille avec le clavier ou la souris il faut aller dans le gestionnaire de périphérique et pour eux, dans les propriétés, gestion de l'alimentation, il faut cocher autoriser la sortie de veille.

 
Bonjour,  
 
Je me permet de relancer ce vieux post après une recherche google, parce que j'ai le même souci !  
 
Mon pc : DELL Inspiron 17R N7110, Windows 7 pack familial premium
 
Lorsque s'enclenche la mise en veille automatique impossible de réveiller le pc, même le bouton on/off ne fonctionne + !  
 
Obligé de débrancher la batterie et forcer le rallumer, bien sur entre tps j'ai perdu tous mes docs ... La solution est de bannir toute mise en veille automatique, mais je préfère résoudre le problème si c'est possible ?
 
A noter que lorsque je "provoque" moi même, par le bouton démarrer la mise en veille, alors tout fonctionne et il se réveil sans difficulté  
 
Merci pour votre aide.
 
Cordialement

Bonjour,
Je ne connais pas ce portable, mais il faudrait chercher à préciser bien toutes les conditions.
- La mise en veille automatique: veille simple (en mémoire), veille prolongée (sur disque), ou veille hybride (les deux à la fois).
Voir les options d'alimentation avancées dans le panneau de configuration.
- Mise en veille "par le bouton démarrer" lequel ? le vrai bouton en dur ou bien le menu démarrer à l'écran et choix mettre en veille (ce que je suppose , mais...) ?

éplucher un peu l'observateur d'évènements chapitre windows système pour voir ce qui se passe à la mise en veille manuelle et automatique ainsi qu'au réveil.

Les PC "de marque" ont aussi bien souvent des utilitaires plus ou moins discutables pour gérer... ou contrarier ce qui est dans les options d'alimentation de Windows.
Il faut regarder si c'est le cas et voir ce qui s'y passe.

Pack familial premium... le Windows de Dell ? et il n'y a peut-être pas le bon driver installé, ou pas à jour,  pour bien gérer la communication entre Windows et le bios.
Le genre de driver "chipset" ou "management engine".

Bonjour et merci pour la réponse,
 
Déjà par tes questions j'ai progressé dans ce mystère, il s'agit de la mise en veille simple concernant le dysfonctionnement, la mise en veille prolongée elle est parfaite et l'ordi se réveille sans problème.
 
Mais la mise en veille simple, provoque un clignotement du bouton on/off (du clavier) et ensuite impossible de réveiller la bestiole ? juste en décrochant la batterie et forcer la chose ?
 
Oui il s'agit du bouton démarrer sur l’écran, il y a 2 choix possible mise en veille (simple j'imagine puisque rien de précisé ?) et en dessous mise en prolongée !
 
Oui il s'agit du windows de DELL, à savoir que j'ai ce pc depuis fin 2011 et que ce phénomène est récent ? mais impossible de le situer précisément ou la cause qui en est responsable.
 
J'aimerais qu'il me suffise juste de faire un MAJ d'un driver, mais lequel ?
 
Éplucher l'observateur d’événement ne me donne aucune infos, pour moi, il précises quand il y a eu un problème et pis c'est tout ? ce genre de truc faut savoir le lire, pour en tirer des conclusion utile  ?  
 
Cordialement,
 

je suis aussi aller sur le site DELL et faire toutes les MAJ possible à partir du numéro de service de mon pc ... il m'a proposé MAJ du bios, que j'ai fais mais qui n'a rien changé ?

dans l'observateur d’événements :  journaux windows  
 
Nom du journal :Application
Source :       CVHSVC
Date :         23/07/2014 13:36:04
ID de l’événement :100
Catégorie de la tâche :Gestionnaire de virtualisation client
Niveau :       Avertissement
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
Pour information uniquement. CurrentSoftGridPrereq: Click2Run installation (version = 14.0.4763.1000) is found on the machine; skipping installation...
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="CVHSVC" />
    <EventID Qualifiers="16384">100</EventID>
    <Level>3</Level>
    <Task>1</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-23T11:36:04.000000000Z" />
    <EventRecordID>21482</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>CurrentSoftGridPrereq: Click2Run installation (version = 14.0.4763.1000) is found on the machine; skipping installation...</Data>
  </EventData>
</Event>
 
aussi :  
 
Nom du journal :Application
Source :       CVHSVC
Date :         23/07/2014 13:36:04
ID de l’événement :100
Catégorie de la tâche :Gestionnaire de virtualisation client
Niveau :       Avertissement
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
Pour information uniquement. C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE is trusted.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="CVHSVC" />
    <EventID Qualifiers="16384">100</EventID>
    <Level>3</Level>
    <Task>1</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-23T11:36:04.000000000Z" />
    <EventRecordID>21481</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE is trusted.</Data>
  </EventData>
</Event>
 
aussi :  
 
Nom du journal :Application
Source :       Microsoft-Windows-WMI
Date :         23/07/2014 13:25:59
ID de l’événement :10
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
Le filtre d’événement avec la requête « SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 » n’a pas pu être réactivé dans l’espace de noms « //./root/CIMV2 » à cause de l’erreur 0x80041003. Les événements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-WMI" Guid="{1edeee53-0afe-4609-b846-d8c0b2075b1f}" EventSourceName="WinMgmt" />
    <EventID Qualifiers="49152">10</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-23T11:25:59.000000000Z" />
    <EventRecordID>21459</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>//./root/CIMV2</Data>
    <Data>SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage &gt; 99</Data>
    <Data>0x80041003</Data>
  </EventData>
</Event>
 
aussi :  
 
Nom du journal :Application
Source :       C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe
Date :         23/07/2014 13:23:56
ID de l’événement :1
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
La description de l’ID d’événement 1 dans la source C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
 
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
 
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :  
 
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe
Can't get user token [1008]
 
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe" />
    <EventID Qualifiers="49154">1</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-23T11:23:56.000000000Z" />
    <EventRecordID>21436</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security />
 
 
Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-Wininit
Date :         23/07/2014 13:25:47
ID de l’événement :11
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Avertissement
Mots clés :    
Utilisateur :  Système
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
Les bibliothèques de liens dynamiques sont chargées pour chaque application. L’administrateur système doit vérifier la liste des bibliothèques pour s’assurer qu’elles sont associées à des applications approuvées.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Wininit" Guid="{206F6DEA-D3C5-4D10-BC72-989F03C8B84B}" />
    <EventID>11</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-23T11:25:47.115245000Z" />
    <EventRecordID>35768</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="596" ThreadID="628" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="StringCount">1</Data>
    <Data Name="String">C:\Windows\system32\nvinitx.dll</Data>
  </EventData>
</Event>
  </System>
  <EventData>
    <Data>C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\nvstreamsvc.exe</Data>
    <Data>Can't get user token [1008]</Data>
  </EventData>
</Event>
 
Et pour terminer j'ai 9 erreurs de ce type au niveau DELL de l'observateur :  
 
Nom du journal ell
Source :       DataSafe
Date :         12/07/2014 21:52:46
ID de l’événement :17
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
Le processus a été interrompu avant la fin.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="DataSafe" />
    <EventID Qualifiers="0">17</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-12T19:52:46.000000000Z" />
    <EventRecordID>9</EventRecordID>
    <Channel>Dell</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Le processus a été interrompu avant la fin.</Data>
    <Binary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inary>
  </EventData>
</Event>

je me permets de rajouter cela, les précédentes erreurs de datasafe, sont peanuts c'est au sujet de la restauration du pc ...  
 
mais ici, c'est CRITIQUE me dit le pc, toujours dans le journal des événements :  
 
Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date :         22/07/2014 13:05:58
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche 63)
Niveau :       Critique
Mots clés :    (2)
Utilisateur :  Système
Ordinateur :   Malik-PC-CDOS77
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>2</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-07-22T11:05:58.346813800Z" />
    <EventRecordID>34937</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Malik-PC-CDOS77</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">true</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
  </EventData>
</Event>

L'évènement critique c'est quand le PC redémarre après un arrêt forcé par la coupure de courant ou le bouton power quand le PC est planté.

La mise en veille simple (ou hybride) consomme du courant, et s'il est sur batterie elle se vide et il ne faut pas compter sortir de veille dans ce cas.
Quand c'est volontaire tu fais peut-être plus attention que quand c'est automatique.

L'observateur d'évènements intéressant est celui système, en se fiant aux heures on voit bien les arrêts et les démarrages, avec des informations plus ou moins en clair indiquées sur ce qui se passe.

Quand je fais le test batterie chargé à plein, je déclenche la veille (simple) via menu démarrer, ça dysfonctionne ! le bouton on/off du clavier clignote et impossible de relancer la PC ? Sauf a décrocher la batterie pour le relancer ...  
 
je n'ai pas accès à une veille hybride et en + je l'ai désactivé via le menu option d'alimentation ? Seul 2 choix via le menu démarrer veille ou veille prolongée.
 
dans option d'alim, paramètres avancés, J'ai régler pour que jamais la veille (simple) ne s'enclenche et désactivé la mise en veille hybride !  
 
Mais c'est pas terrible, ça fait bricolage ?  j'aimerais pouvoir utiliser suivant besoin la mise en veille simple, pour courte durée et la mise en prolongée pour durée + longue ?

Que le bouton clignote est caractéristique de la veille, selon les bios et cartes mères, le problème n'est pas là.
Quand tu appuies sur le bouton power pour relancer, Est-ce que le clignotement s'arrête ou bien est-ce qu'il continue ?
S'il continue ça ressemble à un problème matériel du PC qui ne voit pas le bouton dans ce cas.
Si le clignotement s'arrête c'est plutôt que le PC repart mais qu'il se plante parce que par exemple la mémoire n'a pas été conservée correctement pendant la veille.

Rien ne se passe je peu appuyer des heures entiéres il continue de clignoter ! le pc est indifférent a toute activité, comme bloqué, ya juste ce clignotement et tu ne peu rien faire ... à part débrancher la batterie  

Quand c'est comme ça il n'y a plus rien de logiciel qui tourne, c'est uniquement du matériel qui doit surveiller le bouton, à la rigueur peut-être, un microcontrôleur un peu intelligent (mais pas trop...).

A moins qu'il y ait quelque chose qui se passe mal au moment de la mise en veille pour préparer le matériel à s'attendre à la sortie de veille, je ne vois pas autre chose qu'une panne matérielle, mais les portables ça peut être un peu plus bizarre que des cartes mères standard.
Il faudrait chercher si d'autres ont le même problème avec ce modèle.

j'ai cherché sur le net et sur le forum de Dell, mais non .... je pense une panne matériel, mais laquelle ?  
 
c'est com tu dis, qq chose doit mal se passer dans préparation à la sortie de veille, mais qu'est ce que ça pourrait être ? étant donné que le pc fonctionne très bien par ailleurs ?

Je dirais les drivers du chipset et le driver qui gère la communication entre Windows et le bios (management engine ou quelque chose du genre).
Mais comme tu dis que tu as tout mis à jour...