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Pourquoi n'y a t-il pas de SAV Plextor pour le PX 200AVU




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Auteur Sujet :

[Maj 02/04] Plextor PX 200AVU =>SAV de Menteur, Plextor Corporation

n°1367732
stephandlo​l
Posté le 18-02-2008 à 08:28:30  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Bonjour, j'ai rencontré les mêmes problèmes que tous les utilisateurs du plextor convert av-200u, j'ai longuement cherché sur internet dans bon nombres de forum, et je n'ai absolument rien trouvé...Jusqu'à la lecture de ce forum et en particulier le message de sylv123 et de la solution avec meuhmeuhtv.
et oh miracle tout fonctionne parfaitement, la couleur tant attendue est enfin arrivée. les explications sont claires et limpides et faciles à mettre en oeuvre :
Merci à vous et en particulier à toi Sylv123

mood
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Posté le 18-02-2008 à 08:28:30  profilanswer
 

n°1368668
Utah_
100% Utah !
Posté le 19-02-2008 à 23:20:22  profilanswer
 

Citation :


 
Cher Monsieur XXXXXXXXX,
 
Nous vous remercions pour votre e-mail, et pour l'intérêt que vous portez aux produits Plextor.
 
Je vous informe que nos techniciens sont en train de chercher une solution pour avoir une image couleur avec le PX-AV200U en mode Secam. Nous vous recontacterons tres prochainement
 
Certains d'avoir répondu à votre question de manière satisfaisante, nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions supplémentaires.
 
Votre numéro de référence est XXXXXXXXX (Veuillez inclure la totalité de l'e-mail en cas de futur contact.)
 
Cordialement,  
 
Plextor Support Technique


 
Le message date du 16 janvier 2008, j'ai demandé un remboursement vu qu'ils ne feront plus rien visiblement !  [:utah_]  
 
En admettant qu'on arrive à faire fonctionner leur PX200 AVU, eux même n'en sont pas capable pour l'instant et pour cette raison j'ai demandé le remboursement.

C'est un achat stupide puisque la concurrence a le mérite de vendre un produit plus abouti et fonctionnant sans recours à quoique ce soit...

 
Je rappelle tout de même qu'ils conseillaient systématiquement de prendre un adapteur pal > secam à plus de 170€ avec des mail copier coller (même lien de site).
 
Voilà pour moi la preuve de leur mauvaise foi, ils ont continuer de vendre sachant que les gens auraient l'image en noir et blanc des VHS....
 
 

Citation :

Nombre de messages postés :  1


 
En ce moment niveau mail, c'est la politique de l'autruche, un représentant Plextor aurait-il peur de s'exprimer dans ce topic  [:utah_]  
 
Si des particuliers arrivent rééllement à faire fonctionner ce gadget sans intérêt, pourquoi leurs techniciens en sont incapables depuis plus d'1 mois maintenant !
 
La question est posée...


Message édité par Utah_ le 19-02-2008 à 23:21:59
n°1368679
Utah_
100% Utah !
Posté le 19-02-2008 à 23:32:35  profilanswer
 


 
Voilà ce qu'il serait préférable d'acheter vu que le PX200 AVU n'accepte pas le SECAM  :)


Message édité par Utah_ le 19-02-2008 à 23:34:00
n°1370426
Utah_
100% Utah !
Posté le 24-02-2008 à 10:43:49  profilanswer
 

Plextor et l'autruche => même politique  :sarcastic:  
 
Le produit ne fonctionne pas, mais c'est pas grave, ils laissent les clients se débrouiller avec le PX 200AVU
 
http://www.oiseaux.net/oiseaux/struthioniformes/images/autruche.d.afrique.mila.1g.jpg


Message édité par Utah_ le 24-02-2008 à 10:44:16
n°1372011
spy017
Posté le 27-02-2008 à 20:16:04  profilanswer
 

salut utah  
ça y est j'ai acheté ça  
http://www.amazon.fr/PC-Basic-GRUS [...] B000YSSBFE
 
je viens de faire l'essai avec la télé comme tu le dit c'est en noir
est blanc avec le son donc ça me rappel quelque chose je précise que je ne veux pas installer le soft qui est avec,j'installe meumeutv et avec  
les explications de ce forum j'arrive à avoir la couleur utah tu devrais
essayer,sinon j'ai peut etre trouvé ce que tu voulais en fait je veux
faire mes capture sur virtualdub,et j'ai trouvé un peu par hasard (j'ai pas
lu la doc,je viens juste de recevoir le produit),sur le poste de travail un icone étais apparu et donc un bouton droit et propriétées et la je t'envois
la capture il y a tout ce que tu veux pour les réglages si c'est pareil
chez toi tu as ta solution merci qui ???
 
http://img521.imageshack.us/img521/772/configad8.jpg

Message cité 1 fois
Message édité par spy017 le 27-02-2008 à 20:30:35
n°1372193
Utah_
100% Utah !
Posté le 28-02-2008 à 01:51:53  profilanswer
 

spy017 a écrit :

salut utah  
ça y est j'ai acheté ça  
http://www.amazon.fr/PC-Basic-GRUS [...] B000YSSBFE
 
je viens de faire l'essai avec la télé comme tu le dit c'est en noir
est blanc avec le son donc ça me rappel quelque chose je précise que je ne veux pas installer le soft qui est avec,j'installe meumeutv et avec  
les explications de ce forum j'arrive à avoir la couleur utah tu devrais
essayer,sinon j'ai peut etre trouvé ce que tu voulais en fait je veux
faire mes capture sur virtualdub,et j'ai trouvé un peu par hasard (j'ai pas
lu la doc,je viens juste de recevoir le produit),sur le poste de travail un icone étais apparu et donc un bouton droit et propriétées et la je t'envois
la capture il y a tout ce que tu veux pour les réglages si c'est pareil
chez toi tu as ta solution merci qui ???
 
http://img521.imageshack.us/img521/772/configad8.jpg


 
Oui, le soft que propose plextor est médiocre car il prend beacoup trop de ressources CPU, pour une VHS de 8 heures (pareil pour meuhmeuh tv), il faudrait des siècles pour numériser cela sans parler de la qualité !
 
J'ai demandé un remboursement à Plextor, j'ai abandonné l'idée que cela pouvait fonctionner correctement.
 
Les techniciens (peut on les appeler ainsi ?  :sarcastic:  ) qui ont conçu le PX 200AVU ont voulu réduire les couts de fabrication au maximum et ça se voit donc :
 
_ils arrêtent de répondre au mail des gens qui ont des problèmes
_Aucun devellopement software ou hardware ne sera fait pour les malchanceux qui ont acheté ce gadget
_Puisqu'ils assument leur nouveau statut douteux en ne me repondant pas, ce topic a encore de beaux jours
 
Excuse moi du propos mais même en couleur, le PX200AVU ne vaut pas tripette, au vu de ce que fait la concurrence !
 
Plextor c'est plus ce que c'était, maintenant ils jouent les "gagne-petit" en proposant des produits peu abouti avec une conception au rabais, à leurs clients.


Message édité par Utah_ le 28-02-2008 à 02:07:46
n°1374386
Utah_
100% Utah !
Posté le 04-03-2008 à 06:52:41  profilanswer
 


http://www.plextor.be/technicalser [...] =Downloads
 
Et toujours aucun soft biensûr !
 
A mon avis, ça n'existe pas un technicien plextor !
 
Beaucoup de produit ressemblent au PX 200AVU, comme pour les graveurs, ils doivent probablement acheter à de la sous-traitance...

n°1374642
Profil sup​primé
Posté le 04-03-2008 à 17:07:17  answer
 

Bonjour,
 

Utah_ a écrit :


A mon avis, ça n'existe pas un technicien plextor !


 
Je comprend bien les difficultés que tu a avec ce produit, et je souhaite qu'ils trouvent une solution à ton problème.  ;)  
 
Mais personellement, j'ai toujours acheter mes graveur chez plextor car justement il ont un vrai SAV, pas comme chez d'autres marques.
 
Je n'ai jamais rien eu à leurs reproché, car leur SAV à toujours été à la hauteur de mes attentes, et leurs produits sont vraiment de bonnes qualité (en tout cas pour les graveurs).
 
Et je précise que je ne travail pas chez eux.  :D

n°1374965
Utah_
100% Utah !
Posté le 05-03-2008 à 09:37:04  profilanswer
 


 
Tu fais bien de préciser, ici on voit venir des gens dès leur inscription  :whistle:  
 
La qualité chez les graveurs Plextor ou autre chose n'existe plus, maintenant ils font comme pour le PX 200AVU et soutraitent quasi systématiquement, donc c'est un produit rebadgé que tu achètes.
 
Tout ce qu'ils savent faire c'est échanger, donc en ce qui concerne le PX 200AVU vous aurez pas la couleur dans l'état, c'est sûr !
 
Le soft du PX200 AVU existe depuis longtemps, ils n'améliorent plus leur produit et se contente d'utiliser ce qui existe ailleurs...et qui ne marche pas !
 
Je comprend pourquoi ils ne répondent plus aux mails, on a la preuve dans ce topic qu'au début du problème, les personnes de chez Plextor conseillaient systématiquement dans leur mail, l'achat d'un "convertisseur" qui vaut environ 180€ et ils parlent d'adaptateur à 10€ !
 
Plextor est rentré dans le rang mais plutôt au fond  :sarcastic: , le PX200 AVU démontre bien leur politique commerciale qui est de vendre à tous prix, même si ça ne fonctionne pas...


Message édité par Utah_ le 05-03-2008 à 09:39:23
n°1375011
redevance
Posté le 05-03-2008 à 11:09:08  profilanswer
 

Plextor est connu et a fait sa réputation sur les lecteurs/graveurs optique.
 
Quand je veux acheter un avion, je regarde du coté des boites qui font des avions, pas du coté de celles qui font des voitures.
 
Un encodeur mpeg temps réel vaut plus que 70 €.
 
Une fois que l'on connait le juste prix du matos, on n'achète pas n'importe quoi.
 
 
A+

mood
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Posté le 05-03-2008 à 11:09:08  profilanswer
 

n°1375033
Utah_
100% Utah !
Posté le 05-03-2008 à 11:47:13  profilanswer
 

Justement comme Plextor est connu, ils se permettent de vendre des produits qui ne marchent pas comme leur PX200 AVU et leurs graveurs n'ont de Plextor que le nom...
 
C'est sûr, un bon produit pour faire de l'encodage vaut plus que 50€ et je me suis fait avoir comme beaucoup en achetant...
 
Tu conseilles quoi ?


Message édité par Utah_ le 05-03-2008 à 16:03:46
n°1375054
redevance
Posté le 05-03-2008 à 12:19:28  profilanswer
 

As-tu vraiment besoin de l'encodage temps réel ?
 
Si tu entres en analogique
http://www.canopus.com/products/MVRD4000/index.php
Si tu entres en FW
http://www.canopus.com/products/FireCoder/index.php
 
 
A+

n°1375191
Utah_
100% Utah !
Posté le 05-03-2008 à 16:05:08  profilanswer
 

redevance a écrit :

As-tu vraiment besoin de l'encodage temps réel ?
 
Si tu entres en analogique
http://www.canopus.com/products/MVRD4000/index.php
 
A+


 
Donc ce serait analogique, pour numeriser mes vieilles VHS de magnetoscope + K7 8mm de camescopes ?
 
ça gère parfaitement le mode SECAM ?
 

Citation :

Germany
For more information, call Canopus at 0049-2602-10690 or email info@canopusgmbh.de  
 
Italy
For more information, call Canopus at 059.415611 or email info@rekeo.it.  


 
ça se vend qu'en Italie ou Allemagne apparemment...


Message édité par Utah_ le 05-03-2008 à 16:08:46
n°1375216
Profil sup​primé
Posté le 05-03-2008 à 16:53:21  answer
 

Si tu veut une carte USB qui gère le mode SECAM, tu as la Pinnacle Studio MovieBox USB.  ;)
 
http://www.pinnaclesys.com/PublicS [...] MBX+FR.htm


Message édité par Profil supprimé le 05-03-2008 à 17:00:28
n°1375241
redevance
Posté le 05-03-2008 à 17:42:16  profilanswer
 

L'importateur en France est AV2P  http://www.av2p.com/index.php
 
 
A+

n°1375243
Utah_
100% Utah !
Posté le 05-03-2008 à 17:48:35  profilanswer
 


ok, ok merci.

n°1376694
Utah_
100% Utah !
Posté le 09-03-2008 à 10:18:54  profilanswer
 

http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t11441690
 
S'il y a des volontaires, Mon Plextor 200AVU est à vendre pour la modique somme de 30€ fdpin.
 
Evidemment je ne peux pas garantir que ça fonctionne, puisque les gens de Plextor ne semblent pas capable de le faire marcher depuis le 16 janvier 2008 voir bien avant puisqu'ils savaient que les gens auraient une image en noir et blanc => leur réponse mail "copier coller" avec le lien vers un convertisseur à près de 180€ !!!!


Message édité par Utah_ le 09-03-2008 à 10:21:15

---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1380220
Utah_
100% Utah !
Posté le 17-03-2008 à 12:23:07  profilanswer
 


Personne d'interessé à ce que je vois.
 
oui je vous comprend, c'est vraiment un gadget sans intérêt...
 
Moi même si j'avais lu les pages de ce topic, jamais je n'aurais acheté le PX200 AVU !
 
Plextor la marque à éviter, je vous déconseille d'acheter leur produit vu l'absence de SAV  :heink:  
 
A mon avis le PX200 AVU ne peut convenir qu'à un béta testeur capable de modifier l'electronique autrement telle qu'il est vendu, l'image est en noir et blanc et ça met des heures à numériser quelques minutes...  :pt1cable:


---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1380334
Profil sup​primé
Posté le 17-03-2008 à 16:56:45  answer
 

Utah_ a écrit :


A mon avis le PX200 AVU ne peut convenir qu'à un béta testeur capable de modifier l'electronique autrement telle qu'il est vendu, l'image est en noir et blanc et ça met des heures à numériser quelques minutes...


 
Si ton produit peut toujours intérèsser quelqu'un, qui veut juste relié un camescope en PAL sur son PC.
 
Sinon tu peut toujours le mettre sur ebay en précisent qu'il n'est pas compatible SECAM.  ;)
 

n°1380923
Utah_
100% Utah !
Posté le 18-03-2008 à 18:11:25  profilanswer
 


Non je vais essayer de le vendre à Plextor  :D  
 
J'ai appelé ce matin, ils mettent n'importe qui au bout du fil !!!
 
Je pose ma question et on me dit : "il faut que j'en parle à mon responsable qui vous repondra par mail...",  quel est l'intérêt d'une hot line, autant envoyer des mails qui se perdront probablement puisqu'ils ne repondent pas ou alors des réponses copier coller...
 
Non vraiment c'est pire en pire, ils sont juste bon pour vendre mais le sav clair que c'est pas darty  !!!!


---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1381106
Utah_
100% Utah !
Posté le 19-03-2008 à 00:08:37  profilanswer
 


pas de mail reçu evidemment, ce qui tend à prouver qu'il n'existe pas de technicien chez plextor, des commerciaux, auto-didacte en informatique...
 
Plextor c'est sans doute un monsieur très fortuné qui aurait acheté du matériel à une dizaine de soutraitant.
 
On a longtemps dit que les graveurs étaient de qualité chez Plextor, mais en réalité c'est probablement de la marchandise acheté à un sous traitant...
 
Là où ça se verrait le plus, c'est en acquisition analogique, peu être qu'à force de pomper trop de fabriquants, ils sont sans doute tombé sut quelqu'un qui s'est payé leur tête avec le PX200  AVU  :lol:


---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1381699
Utah_
100% Utah !
Posté le 20-03-2008 à 14:51:17  profilanswer
 

Personne en veut de ce plextor PX200 AVU même gratuit j'ai l'impression  :lol:
 
J'ai appelé la chose sensé être le "sav" pour le dernier graveur qu'il me reste de chez eux et ça parlait étranger en fond sonore.
 
C'est leur dernière trouvaille, délocaliser un max pour économiser des fonds de tiroirs comme des
gagnes-petit...


Message édité par Utah_ le 20-03-2008 à 14:54:17

---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1387037
Utah_
100% Utah !
Posté le 02-04-2008 à 21:42:22  profilanswer
 

Citation :


Cher Monsieur XXXXXXXXX,  
 
Nous vous remercions pour votre e-mail, et pour l'intérêt que vous portez aux produits Plextor.  
 
Je vous informe que nos techniciens sont en train de chercher une solution pour avoir une image couleur avec le PX-AV200U en mode Secam. Nous vous recontacterons tres prochainement  
 
Certains d'avoir répondu à votre question de manière satisfaisante, nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions supplémentaires.  
 
Votre numéro de référence est XXXXXXXXX (Veuillez inclure la totalité de l'e-mail en cas de futur contact.)  
 
Cordialement,  
 
Plextor Support Technique  


 
Je n'ai pas oublié ce truc dans le carton qui me sert à rien et dont personne ne veut, même gratuit visiblement...
 
J'ai donc ajouté un sondage puisque Plextor n'a aucune parole aussi bien par mail que par téléphone (Ils ne rappellent jamais et ne propose même pas de solution pour les graveurs => testé pour un PX760A)...
 
Je vous déconseille l'achat d'un produit Plextor vu le SAV pour un PX 200AVU !!


Message édité par Utah_ le 02-04-2008 à 21:43:03

---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1387904
Utah_
100% Utah !
Posté le 04-04-2008 à 17:51:41  profilanswer
 


ils n'ont même plus d'adresse mail visiblement, faisons une quête pour aider la société Plextor en mal de client  :lol:


---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1388217
Utah_
100% Utah !
Posté le 05-04-2008 à 18:46:52  profilanswer
 

http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] _1.htm#bas
 
Je suis réaliste, personne ne peut acheter cette bouze de Plextor Corporation après avoir lu ce topic, par contre si un échange vous tente, je suis d'accord  ;)


---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1390744
Utah_
100% Utah !
Posté le 12-04-2008 à 14:00:32  profilanswer
 

Lol plus personne n'est tombé dans le panneau en ayant acheté cette bouze de plexotr px200 avu visiblement  :whistle:


---------------
ICI = >                 [VDS] PX 200AVU => CAUSE MUTISME SAV PLEXTOR DEPUIS LE 16/01/08
n°1393090
fatroll
Posté le 18-04-2008 à 17:05:43  profilanswer
 

Utah_ a écrit :

Lol plus personne n'est tombé dans le panneau en ayant acheté cette bouze de plexotr px200 avu visiblement  :whistle:


 
Salut les gens
 
Hé ben si moi j'ai sauté à pieds joint dans l'achat de ce merdi... heu ... merveilleux appareil, J'avais le même problème (vidéo noir et blanc), je l'ai résolu en utilisant AVS Media (http://www.avs4you.com/fr/video.aspx ) avec AVS Capture Wizard et ça marche si tu enregistres en fond (sans prévisualisation) seulement pour une acqui vidéo magnétoscope
Config: PC vista, adaptateur In/Out, cordon RCA
A bon entendeur  :bounce:


---------------
May The Force Be With Us
mood
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