Bonjour a tous,
voila je compte acquérir tres rapidement le samsung LE32R86BD mais j'hésite encore sur où je vais l'acheter (internet ou magasin genre darty ou boulanger).
J'aimerais donc savoir comment cela se passe si on achete l'ecran sur un site tel superdiscountbienvenue ou autre et que l'on a un probléme ?
Doit-on l'envoyer ou quelqu'un vient a domicile ?
Les frais de port sont-il a nos frais ?
 
merci d'avance

Tout dépend des sites internet, il faut les conditions de vente et de garantie.
Certains font partie de chaîne de magasins donc on peut rapporter dans un magasin, d'autre font intervenir des prestataires sous contrat, d'autres encore font appel au dépannage proposé par les marques elles-même. Enfin il y a les sites pour lesquels il faut renvoyer le matériel.

Bonjour,
 
J'ai commandé mon samsung sur pixmania, et j'ai du faire marché la garantie. J'ai tout d'abord appelé Pixmania qui me demandé de renvoyer le lcd à mes frais et faire une lettre pour demander le remboursement de l'envoi...Puis j'ai appelé par curiosité directement le SAV Samsung et là miracle, il m'ont demandé ou j'ai acheté la TV, et de part ma réponse, il m'ont envoyé un technicien directement chez moi...la classe.
 
Bref, comme le dit muzah, tout dépend du site internet (sur pixmania pas de soucis, passer directement par samsung), chez Darty et compagnie, c'est le SAV DArty qui gère le problème en passant par le SAV Samsung si besoin mais c'est plus long que de passer par SAV Samsung directement.