Bonjour,  
 
Je suis abonné chez NOOZ depuis 2.5 ans ; je ne tiens pas particulièrement à cela    mais j'ai gagné un LCD 26 et je ne receptionnais rien du tout donc...  
 
Je viens de changer pour un nouveau LCD avec décodeur TNT. Lors de l'installation par le vendeur, on retombe sur le même problème: sans décodeur, je reçois NOOS analogique mais pas les chaines HTZ et TNT      
 
L'installateur me dit que je ne suis pas branché sur l'antenne HTZ    , alors que mes voisins la recoivent.  
 
J'appelle le support technique qui me le confirme, quellle bande de ...., c'est illégal ou pas ? Je ne sais pas trop mais comme je paye un redevance...
 
Merci de votre aide
Nemrod

Noos, dont la compétence et l'organisation étaient déjà devenues légendaires, vient de se faire racheter pour la n-ième fois.
Tu n'obtiendras probablement jamais rien d'eux.
Essaie d'exposer ton problème ici : http://www.generationcable.net/For [...] m.php?f=17
 

Salut,
 
Je vais résilier mon abonnement mais je voudrais savoir si c'est légal ?
 
Merci

Il suffit de te connecter a ton antenne rateau, non

Je n'y suis plus, cf. mon premier message, et le tout est inaccessible dans un boitier fermé à clé.

J'ai résilié Noos pour les mêmes raisons que toi.  
Je trouve çà scandaleux, voire illégal.
Pour ne pas s'emmerder à tirer un autre câble entre leur répartiteur et l'appartement, Noos utilise
le conduit du câble hertzien déjà installé quelque soit l'offre d'abonnement.  
Ce qui avait pour conséquences dans mon cas, (abonnement internet uniquement) de me priver de la TNT.
Par contre, dans ma cage d'escalier, l'accès aux répartiteurs Noos/Hertzien est libre.
J'ai donc fait ce qu'il fallait, à savoir, résilier mon abonnement à cette bandes d'escrocs et d'incapables et rebrancher mon câble sur le répartiteur Hertzien.
Pour info, ma résiliation s'est déroulée à la hauteur de leur réputation : malgré une lettre recommandé avec A/R ( A/R reçu par le service 'Résiliation')
et restitution du matériel dans les délais.(bon de restitution à l'appui évidement)
ils n'ont bien entendu pas pris en compte ma demande ! Résultat : rejet de prélèvement définitif.
Plus de nouvelles depuis 9 mois (et je ne pense pas qu'ils vont la ramener !) mais j'ai perdu mon dépôt de garantie.
Bref, Noos n'est plus qu'un mauvais souvenir surtout que pour leur prix exorbitant de mon ancienne offre (Internet 1 méga Wifi 29 .9 Euros/M)
j'ai 100 chaines de TV, décodeur TNT,téléphone illimité et internet 8 mégas Wifi pour le même prix !!! Merci Freebox HD !
   
 

Je ne sais pas si c'est illégal, je le pense mais bon...je ne suis pas juriste  
 
Pas de problème pour le règlement, je paye par chèque    
 
Le truc lourd, c'est qu'ils devront venir me rebrancher sur le réseaux HTZ    

- Mise en demeure
- DGCCRF
- Juge de proximité
 
L'arrogance, l'incompétence et l'irresponsabilité d'une entreprise n'en fait pas une zone de non droit.