Bonjour à tous,
 
J'ai acheté un plasma hitachi il y a 15 jours. Jusque là tout va bien. Un mercredi, alors que je n'étais pas dans la pièce, le téléviseur a fait un bruit épouvantable (perceuse) j'ai couru pour l'éteindre et c'est là que j'ai vu le désastre: l'écran etait totalement fendu aux 4 coins.
J'ai de suite téléphoné au SAV, qui est venu le lendemain, m'accusant d'avoir fait tomber le plasma car selon lui, il est impossible que la dalle se soit cassée à cause d'un défaut de fabrication.
Résultat: le plasma est parti chez un expert pour comprendre ce qui a pu se passer.
 
Bien évidemment, je n'ai porté aucun coup sur la TV.
 
Est-ce que vous avez déjà entendu une histoire similaire?
 
Merci d'avance pour votre réponse.
 
Magdave

 
la seule explication est certainement du à la dllatation provoqué par la chaleur actuelle (ou un défaut de chauffe dans le plasma ) et une dalle ou une vitre (c'est 2 choses totalement indépendante ) ajustée trop juste dans le cadre.
 
Mais jamais entendu ça pour un plasma
 
as tu fait des photos ??

wais wais, des photos ca a l'air marrant    
le plasma qui s'autodétruit quand même c'est pas banal !
+1 pour la surchauffe+ dilatation +casse a cause d'une erreur de fabrication.

C'est peut-être un des nouveaux plasma "mission impossible".
Je rigole, mais je compatis.
Si le fabricant est honnete tu devrais être remboursé. Un écran qui tombe ne doit pas avoir les mêmes apparences de bris: destruction aux 4 coins.
Tiens nous au courant.
A+

C'est pas marrant du tout et je compatis si c'est réellement ce qui s'est passé. J'aimerai également voir une photo pour connaitre l'étendue des fissures. En revanche après un coup pareil je m'empresserai de changer de technologie ou de constructeur car bon ça fait quand même peur une histoire pareil.

bah, une mauvaise série ca arrive, avec toutes les conditions requises pour la casse, pas d'bol c'est tout.
et puis changer de technologie, pour du TFT alors?? franchement passer du plasma au tft j'appelle ca régresser.

 
Il en faut pour tous les goûts. Moi j'appelle ça le progrès. ^^

Tu l'avais fixée au mur ?
 
Ton voisin n'aurait il pas essayé d'accrocher un tableau avec sa chignole ?

 
 
+1

Bonjour,
 
Bienvenu au club !!! le nôtre s'est fendu samedi matin. Il a commencé par le bas et à continuer après l'avoir éteint jusqu'en haut.
Il est installé sur un support mural depuis fin mai (date de son acquisition).
J'ai de suite contacté le magasin qui m'a demandé de les rappeler aujourd'hui....j'espère qu'ils vont se bouger rapidement !
Par contre j'ai appelé, HITACHI, pour eux le problème est connu !!!(modèle 42PD6600)
Quel est ton modèle ?
 
Affaire à suivre.... on reste en contact.  
 
Heliott92

Bonjour! As tu le numéro de Hitachi? merci, en effet, notre cadre contien bcp de bul d'aire et on l'a envoyé au SAV d'Auchan et ils nous disent c rien, bien sur ous avons exigé le remboursssement et nous n'avons aps accepté de reprendre le plasma avec ces défuats..  

Bonjour,
 
Voici les coordonnées d'ITACHI EUROPE SAS :
Cité Internationaler
94, Quai Charles de Gaulle  
69006 LYON
Tél. 04.72.14.29.70
Fax 04.72.14.29.99
 
Par contre d'après le magasin où nous avons acheté le nôtre ils vont être fermés pour congés jusqu'au 18 août (à partir de ce soir ?).
 
Bon courage !
 
HELIOTT92

Bonjour!
Il vient de m'arriver exactement la meme chose que toi Magdave, et je sais vraiment pas quoi faire mon hitachi avait 15jours!!!!

Bonsoir à tous,
 
Je viens de connaître le même désagrément avec mon ecran HITACHI 42PD6600 acheté mi mai 2006. dalle fendue en totalité sur sa hauteur.
 
Si quelq'un a des solutions à proposer, je suis preneur.
merci d'avance

 
SAV avec copie de ce topic  

question aux malheureux possesseur du plasma ,il est pose sur son socle ou acroche au mur???je pensais qu'un mauvais systeme de fix pouvais "plier" la dalle et le verre etant pas trop flexible....

Même avec une fixation au mur, comme c'est prévisible pour ce genre d'appareil, les efforts ne doivent pas se répercuter sur la dalle. Il sagit d'un défaut de conception. Hitachi doit réagir. Son image de marque en prend un sérieux coup.
A+

Slt je viens de voir ton message as tu des photos de ton televisuer car j'ai le même que toi et mon revendeur me dit que c'est une mauvaise manip de ma part, le téléviseur est tombé vous avez donné un coup dessus etc..........
Merci d'avance.
AC
 
 

Salut à tous !
Ayant eu le même soucis que vous tous avec le HITACHI 42PD6600 , j'aimerai savoir ou vous en êtes dans vos démarche , en ce qui me concerne c'est une véritable galère !! Merci

Bonjour, c'est encore moi : est-ce que je suis le seul à avoir des défauts de bulles dans le cadre avec le 42PD6600? Merci

ben j'ai le meme depuis juin06, pas de souci pour l'instant
Mais bon je dois regarder la TV 15h max par semaine

Non aussi, Notre assurance (Maif) a pris l'affaire en main et il nous designé un Avocat. On a rdv avec lui mardi prochain. Je vous prupose qu'on fasse un  courrier ensemble pour nos avocats (ou vous même) puisse l'utilsier devant le tribunal. Voici mon mail msn jamassaad@hotmail.com

Le 42PD6600 est un produit connu dans la profession pour cette panne très rare : dalle fissurée de haut en bas sans cause externe.
Plusieurs centaines de plasmas vendus ou installés et jamais vu ce type de panne avant hitachi 42PD6600. Il faut exiger un échange auprès du revendeur (qui généralement se réfugie derrière HITACHI et réciproquement)...BON COURAGE

je m'aperçois que nous ne sommes pas les seuls, mm souci appareil achété chez C, au mois d'avril, début juillet, la dalle s'est cassée
la société nous a accusé de l'avoir fait tombé;elle dise que c dû a un choc et de nous retourner auprès de notre compagnie d'assurance, ors que lors de la vente on avait souscrit une assurance de 400€ en sus de l'appareil chez eux;, résultat on n'est tj pas remboursé, et l'appareil se trouve dans leur SAV en attendant notre réponse pour la prise en charge des frais,
car leur constructeur apparemment HITACHI ne veut plus prendre en compte les problème de casse liée à leur propre appareil, c'est un comble,on vous incite à prendre une assurance et résultat personne ne bouge le petit doigt pr vous dédommagé,
si vous avez trouvé une solution, merci de nous la faire connaître, merci de votre collaboration

lol heuresement que j'ai pris un pionneer j'ai failli acheté un hitachi cet été

Salut , y a t-il quelqu'un de ce forum qui a réussi a obtenir gain de cause ???

Merci pour cette reponse constructive qui fait avancer le topic....  

lol de rien

une ligne juste pour que ce sujet ne tombe pas dans en derniere page et soit en vue de tous les potentiels acheteurs du 42pd6600

 
j'ai l'impression que non, jamais un seul n'est venu en reparler, même sur le topic plasma    
 

ben nous sommes toujours en attente d'une réponse de la part du constructeur car il est hors de question pour nous de laisser tomber cette affaire,

et vous où en êtes vous?AVEZ VOUS ADRESSER UNE LETTRE AR auprèsd e votre vendeur?

Si ce n'est aps deja je pense qu'il serai avantageu economiquement si il doit y avoir recours a la justice de vous regroupé ts ensemble pour votre requete.Car il est vrai qu'ils erai inadmissible que hitachi se cache derreire un soit disant " c'est de votre faute".Tenez nous au courant car si il n'asume pas je pense que le topic leurs fera tres mal car de plus en plus de personne se renseigne sur les forums avant de se lacner dans un achat
Bon courage a vous

des témoignages en plus ici  
 
http://www.plasmareview.fr/forum/setopic_4622-.html

Bonjour à tous, j'ai eu dimanche le même pb. Mon écran hitachi  42pd6600A a été acheté au mois de septembre et Mon revendeur me l'a pris pour l'envoyer chez hitachi en expertise. il doit me tenir au courant d'ici à 15 jours. on verra bien mais là j'ai bien les boules.

Bonsoir à tous !!
Alors voilà ou j'en suis apres 5 mois de galère , j'ai enfin gagné face à B... mon cher revendeur !!! Comme on dit il vaut mieux s'adresser à Dieu qu' à ses saints,je vous conseille d'appeler Hitachi France , leur expliquer le probleme dalle félée et le modele, s'il y a 4 mois ils ne connaissaient pas le problème, aujourd'hui je vous assure qu'il le savent .. ma note de telephone peux le prouver, bref après les avoir appelés ils m'ont conseillés de rererecontacter mon revendeur en lui precisant d'appeler au 04 72 14 29 91 et de demander Tatiana , celle ci devant demander a celui ci d'envoyer ou de renvoyer l'écran en expertise . Apres un certain temps et sans relacher la pression de votre part auprés de votre service après vente ( un coup de tel par jour minimum )vous devriez avoir un accord d'échange . Celà dit, l'accord d'échange n'est pas donné aussi facilement, peut etre que comme moi une visite au magasin un jour de grande affluence est recommandé .Pour moi enfin l'enfer s'arrete là !!! Et surtout n'hésitez pas à batailler en ce qui concerne les dommages et interets ... et surtout n'acceptez pas le même modele Bon courage à tous !!!

bonjour à tous, suite à mon Pb mon revendeur B. M'a indiqué que je pouvais venir chercher un autre modèle équivalent donc tout est arrange

ben je constate que quelques dossiers on l'air d'avancer, surtout chez le revendeur B, ben nous notre revendeur C, ne sait toujours pas manifesté, il a fallu que nous demandions nous même qu'il l'envoie chez HITACHI,  
franchement, cela dure  depuis juillet