Bonjour,
Pb chez Pixmania
Mail pour demander la confirmation de disponibilite d'un scanner .
Réponse Scanner disponible
Commande dés la réception de ce mail
Commande validé avec un délai de 2/3jours
Le lendemain le délai passe de 2/3 jours à 4/6 semaines.
Mails pour information sans réponse
Appels (payants) qui n'aboutissent pas.
Lorsque j'arrive à avoir une opératrice la conversation dure (peut être pour faire durer) puis on me met en attente avec musique, puis coupure.
Entre temps ma commande se trouve livrée (0 dans la zone à livrer 1 dans livrée)
Quelque temps après 0 dans livrée et Votre colis est actuellement en préparation auprès de notre service logistique et vous parviendra dans les plus brefs délais.
J'ai voulu annuler ma commande mais problème commande en préparation???
Reappel pour m'entendre dire par l’opératrice :
1 - Qu'elle n'a pas de délai a` me communiquer.
2 - Qu'ils n'ont pas le scanner en stock.
3 - Que la commande et en préparation ????
4 - Qu'il faudra que je retourne la marchandise dés la réception si je veux être remboursé.
Je pense que ce genre de méthode et une tromperie qui leur permet de forcer la vente (stocks qu'il n'ont pas, demande de retour alors que la marchandise n'est pas envoyé, Demande de remboursement dés réception, puis remboursement dans 30 jours)
Avec ceci j'espère que vous vous ferez une opinion sur une technique qui doit marcher, vu la main mise sur les ventes internet
A plus
Un internaute qui ne se fera plus prendre avec ce genre de vente.