Bonsoir,
 
Je compte ouvrir un magasin online d'import direct du Japon pour ce qui est des jeux vidéos, du matériel, et des périphériques. Le projet est déjà bien avancé mais on passe toujours à côté des choses les plus simples. C'est pourquoi je vous invite, futurs clients, à me faire part de vos attentes, à me dire ce qui ne vous satisfait pas chez la concurrence, à me décrire le site marchand idéal dans ce domaine.
 
Je vous remercie d'avance.  

que tout soit gratuit

 
Tu sors de mon topic stp. Sinon Maigue va closer. Elle me surveille.

paiement tres securisé sinon, ca rassure un consommateur
 
diversité des accessoires
 
bon choix de jeux sur toutes plates formes
 
prix raisonnable
 
moi cai tout ce qui m'interesse

j'aimerai bien voir quels langages sont présents dans le jeu.
souvent ce qui me bloque à acheter un jeu JAP c'est qu'il y a pas de français ou anglais.
 
... et aussi des classiques (megadrive, SNES ...)

 
Alors en fait je compte proposer un paiement sécurisé par CB (module de la banque populaire), ou par chèque, ou par transfert de fonds. Normalement j'ai de quoi avoir un label fianet. Reste à savoir si ça en vaut le coût?

ca sera envoyer d'ou? Niveau douane on sera obliger d'y passer ?

odans mon cas oui savoir que le paiement est securise permet de payer plus vite et de recevoir plus vite sa commande, en theorie

 
Pour le choix de jeu je pense qu'il sera assez conséquent (50? 100? par plateforme), grace aux livraisons fournisseurs plusieurs fois par semaine. En contrepartie pê un temps de livraison plus long. De toute façon je compte mettre à la disposition des clients un service support pour tout ce qui est commandes spéciales, articles non catalogués.

 
La paiement sécurisé c'est la base.  
 
Je parlais du logo fianet. Ca pourrait pencher dans ta décision d'achat?

 
Directement du Japon. Donc pour la la douane oui c'est au client de payer si nécessaire. Au petit bonheur la chance suivant les contrôles en fait.
 
Vis-à-vis de la douane je ne peux pas payer les taxes à Lyon alors que par exemple le colis est livré à Bordeaux. Pour celà il faudrait que je l'importe sur Lyon, puis que je le renvoie. Evidemment le prix ne serait pas le même, et la gestion moins facile.

C surtout pour toi le logo fianet, pour pas qu'un gars commande avec une carte volée

merci pour les réponses
Ca peu etre intéressant quand meme...JAP only...ou US aussi?

Les deux point indispensables a chaque fois que je vais sur ce genre de site:  
- Shipping (tres)rapide
- Les prix

 
Oui oui. C'est bien comme assurance au niveau répudiations de paiements, etc.
 
Perso du moment que le paiement est sécurisé sur une boutique j'ai pas de réticences. Je sais de toute manière que si fraude il y a, ma banque remboursera.
 
Mais peut-être que pour certains ce n'est pas si évident. A partir de là peut jouer l'effet marque fianet. Est-il possible également que ça départage deux concurrents?

 
Jap only.  

 
Pour le shipping ce sera du airmail, ou du express mail service. Au choix du client. Par contre préfères-tu que soit inclus dans le prix la livraison tarif normal et proposer l'express en option, ou alors d'un côté le prix, de l'autre la livraison choisie?
 
 
ps : si je ne réponds pas assez vite, c'est à cause de l'anti-flood.

Un des choix important à mon avis c'est de cibler les produits qui arrivent chez le client(port et taxe compris , car la taxe on se la mange très souvent) moins cher que dans toutes les boutiques d'import Francaise , ce qui n'est pas si evident.
 
Exemple : Une NeoGeo jap à 180? (en boite et tout) , c'est pas cher , mais avec fdp et douane , ca ne vaut plus le coup, on trouve moins cher ici.
 
Pour les jeux c'est plus simple (surtout en cd) , mais bon un jeu un peu côté à 40? (+ douane = 48 , + port = entre 55 et 60?), le prix grimpent vite et ca fait peur à l'acheteur .  
 
Perso , même sur Japanpa qui pratique des prix (à mon avis) relativement bas , j'hésite toujours à commander à cause de tout ca, en me demandant si finalement je peux pas trouver aussi bien par ici , sur un site Francais (je veux dire qui expedie de France).

xsite : Il faudrait que les tarifs soient au moins aussi bons que ceux de Liksang, sinon ça n'aurait pas trop d'intérêt.

Ha oui au fait plutôt jeux neufs ou jeux d'ocaze ?

Je pense qu'ils seront au moins aussi bons.
 
Et puis tu peux te différencier sur d'autres domaines que sur le prix, comme l'ergonomie du site, la disponibilité du staff, le sav, les garanties etc...

 
Jeux neufs. Mais pourquoi pas d'occaz si la demande se fait et surtout est assez forte.
 
Déjà faire en sorte que la boutique tourne avec les jeux neufs, et puis on avisera.

Dans ce cas, il faut faire fort, parceque Liksang, pour le peu de fois que je les ai utilisé, ont toujours été remarquables pour répondre à mes questions, et niveau rapidité de l'envoie. En plus on sent que se sont des passionnés derrière. Il y a toujours pleins de news, de goodies, et surtout c'est un des rares sites qui soutient les vieilles consoles telles que la Dreamcast
Il faudrait donc un peu de tout ça, en encore mieux, avec des prix plus bas, et éventuellement un Hotliner disponible par chat.

 
Alors.  
 
Au niveau des news j'aurai pê une surprise.
Hotline par chat possible, pas H24 mais dispo assez souvent, voire pas dispo mais sur HFR.  
 
Par contre il est évident que je ne pourrai avoir un catalogue fourre-tout comme le leur, exit les goodies et autres, mais possibilités de commander.

Au fait, je n'ai pas toutes les clées en main pour calculer les coûts, mais je me demandais si c'était pas intéressant d'exporter du Japon, à date fixe et en en un seul envoi (vers un dispatcheur/importateur en France), la totalité des commandes faites sur le site depuis le dernier envoi.
 
Je sais pas si y'a un jour dédié aux sorties au Japon, mais cette date fixe pourrait être le lendemain de ce jour de sortie dédié.

Ha un truc ! > faire des cadeaux aux bons clients , même des petits trucs (style poster ou quoi), moi honnetement ca me gonfle de faire des commandes sur des sistes qui ne tiennent pas compte de ca .  
 
Exemple sur TronixWeb , j'ai du commander une bonne dizaine de jeux, à la dernière commande l'année dernière le gars me mail en me disant que ce que j ai commandé n'est plus dispo. Je change de jeu et j'en profite pour lui demander si ils faisaient rien pour les bons clients ... Aucune réponse de sa part , ben depuis j'ai pas recommandé chez eux, et si je peux le faire ailleurs , je ferais ailleurs , alors que chez liksang j'ai commandé deux fois et à chaque fois j ai eu un petit truc en plus (Dvd de videos E3 etc...)

je te conseillerai surtout de trouver un autre boulôt à côté car les magasins de jeux avec pignon sur rue (donc avec des gens qui peuvent tomber dessus par hasard et acheter un truc) on déja du mal à s'en sortir mais alors une boutique online (donc si on ne connait pas l'adresse on n'y va pas) et en plus import (donc clientèle très limitée d'otakus et de joueurs qui doivent obligatoirement avoir une console pucée pour jouer à tes jeux) c'est vraiment pas gagné à mon avis.
à moins de faire partie d'un groupe, et encore, vu que dans ce cas tu seras tenu à un certain chiffre d'affaire.
 
enfin... c'est pas pour te casser le moral hein mais bon courage

C'est noté. Des bonbons du Japon dans les colis ça va?
 
 

gulien> c'est clair que c'est vachement important. Mais bon, sur le net, les magasins ont tellement tendance à réduire leurs marges, qu'ils doivent considérer que leurs prix sont déjà le cadeau fait aux bons clients qui ont bcp économisé en achetant plein de fois chez eux

 
Le mieux, ce sont des batonnets de pate d'haricot rouge là. Ceux de 50 g à ouverture facile.
 
Genre, tu mets ça avec mon jeu et tu fais le même prix que la concurrence : je prends chez toi

 
C'est une activité annexe.   Au pire j'aurai perdu du temps, et je mets tout en place pour dépenser le moins possible, histoire d'être bénéficaire très vite.
Je suis très conscient que c'est un marché de niche. Mais si tout HFR pouvait commander chez moi ce serait bien.  

dans ce cas, ça roule

ben des goodies c est toujours marrant , bon les bonbons ca se perime c est chaud , mais meme une bricole dans le style , ca viens de là bas c est marrant .

 
Allez concept validé.  

xsite : t'as étudié la solution de faire des packs "otaku" pour les gros jeux. Le genre de chose sur lesquelles tu peux te faire de la marge + que sur les jeux.
Genre FF12 sort : tu balances un pack avec trading cards, figurine, du goodies quoi.
 
 
ps: faut aussi pas oublier le système de critique par les clients et peut-être proposer une notation de l'accessibilité du jeu pour les non-japanisants (à moins que ça fasse trop baisser les ventes )
 

 
mouais, faut vraiment les oublier sous un meuble

Ben disons que les produits alimentaires , c'est pas le top , on sait pas par où ca transite etc.

Je note les packs "otaku". Idée sympatoche.
 
Et puis je ne t'ai pas répondu tout à l'heure pour les livraisons en une fois : en fait ça allongerait les délais de livraison, et augmenterait les prix.

Tiens donnez-moi un titre de jeu import que vous seriez susceptibles de commander.

Macross hyper dimension fortress
InitialD
Kaido Battle 1 & 2
Virtua Racing  
 
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