Bonjour,
 
Voila deux semaines que mon imprimante/photocopieuse ne fonctionne plus !
Il me met que mes cartouches sont vide, noir et couleurs à tour de rôle. La cartouche noir est pleine et la couleur est encore à moitié remplie.
Cependant chaque fois que je lance une impression il me met que mes cartouches sont vides alors que ce n'est pas le cas !
Je ne sais pas trop quoi faire! Chaque test échoue car il dit qu'il n'y a plus d'encre.
Le plus paradoxale c'est que je peux vérifier le niveau d'encre avec l'imprimante même et il me dit : noir : 97% et couleurs 49% ! Vraiment bizarre !
Quelqu'un aurait-il une solution ??
Merci d'avance !

flash le firmware.... sur le site d'hp ou appelle les si t'es encore sous garantie.

sur quelle page du site hp puis-je trouver celà ?? Merci

arf je trouve pas non plus... le mieux serait de contacter HP  

Le problème est que cette imprimante est un cadeau de ma société et donc je n'ai pas recu de facture avec! Donc a mon avis la grantie ...

appelle toujours, avec le n° de serie, parfois on te repond aussi si t'es plus sous garantie, pour avoir au moins un diag.

up Quelqu'un d'autre aurait-il un avis !! Je suis un peu dans la merde et j'aimerais bien la faire fonctionnée !! Merci d'avance !!

 
Bonsoir
Idem pour moi... Je me suis pas mal "ennuyé" avec des "echec num" et voila que maintenant, j'ai aussi un problème de cartouche couleur annoncée vide !! Je l'ai remplacée et c'est la même punition.
 
Si quelqu'un a un tuyau, je prends volontiers.
Merci d'avance en tous les cas
FD

Remontage de topic !
 
Z'etes sûr que c'est pas leur protection des cartouches avec la date limite qui fait ça ?
 
Perso, j'ai jamais tenté de mettre une cartouche "perimée" sans changer au préalable la date pour tromper la bête.
 
Sinon, trop merdique aussi sous xp pour la numérisation vers le pc. Hp n'a jamais réglé le problème...soit disant l'usb de certains pc en cause...
 
Du coup j'ai un brother multifonction 680 en plus (telephone/fax/scanner) et je termine tranquille ma D145, au top quand même avec son module recto/verso.

Bah voila...moi aussi je me paye les echecs numerisation !!!

j'ai trouvé des infos comme quoi il fallait nettoyer la vitre interieure du scanner et le module scanner, mais j'arrive pas à démonter l'arrière du scanner...alors impossible à bien nettoyer...

si quelqu'un a démonté le bouzin, je prends toutes informations !  

edit : ok j'ai trouvé...tout démonté...nettoyer vitre, petit miroir et mini tube...et ç'est reparti...m'enfin à voir dans la semaine si ça marche toujours...ça me parait si facile comme solution que le probleme n'est peut-etre pas reglé.