Bonjour,
 
J'ai acheté il y a 3 jours sur rueducommerce une carte mere Asus maximus viii hero, je viens de la recevoir, stupeur en prenant le colis et le ramenant dans ma chambre, carton entre-ouvert voir ouvert par le bas. Apres l'ouverture du carton seconde stupeur, carton non protégée à l'intérieur, troisieme stupeur, emballage de la carte mere abîmée, maintenant vient le doute, j'ai bien recu la carte graphique commandée mais j'ai de fort doute quant à l'état de celle-ci, elle est mentionné neuve sur rueducommerce, je ne sais pas où se trouve le numero de serie sur la carte mere afin de le confondre avec celui inscrit sur la boîte et mettre fin à mes doutes.
 
Le vendeur sur rue du commerce c'est : welcome informatique
 
Merci
 
Update : j'ai contacté welcome informatique qui m'a confirmé que l'emballage est protégé par une protection de type bulles, cette protection n'y etait pas, on a donc ouvert le carton en pensant trouver autre chose qu'une carte mere, le problème c'est que l'emballage etait ouvert et j'espère en tout cas qu'elle n'est pas endommagée. Il m'arrive toujours des problèmes ou que j'aille et quoi que je fasse.

Teste les 2 cartes avant de savoir si tu t'es fait arnaqué.

moi carton entre ouvert , je refuse le colis ...
la suite de ton histoire est encore pire
 
le bundle est ouvert?? cable ,backplate ect?

Je n'ai achete et recu qu'une seule carte et malheureusement je n'ai pas l'occasion de l'essayé

L'emballage était ouvert, il y a bien les câbles dans leurs plastiques fermés.
Il faut que je confonde le numero de serie de la carte avec celui de l'emballage. Il y a une toute petite étiquette sur la carte mere

Si le colis est ouvert et que tu l'a accepté : bonne chance pour avoir un échange ou remboursement

Meme colis fermé, s'il s'avère que la carte mere n'est pas celle mentionne sur l'emballage et qu'elle n'est pas neuve, c'est une tromperie, donc remboursable ou échangeable

Comment je peux faire ?

C'est clur !

Edit : sinon la carte (mère en passant) est facilement reconnaissable à son PCB et les rad des VRM :

Je viens de contacter welcome informatique qui m'a confirmé qu'il y a une protection dans le carton de type bulles, je n'ai pas trouvé cette protection, une personne a ouvert le colis par le bas en pensant trouver autre chose, la carte mere est bien neuve mais ouverte par un abruti. Que des voleurs à Paris, que je vive dans le 93, le 94 ou le 75 c'est la même chose

Le truc bizarre c'est que je devais recevoir le colis hier et qu'il etait en cours de livraison jusqu'à que je reçoive un mail vers 19h00 m'informant du report de la livraison pour aujourd'hui.

Malheureusement en période de fêtes de Noël il n'y a rien de surprenant à se faire ouvrir un colis
 
La prochaine fois inspecte rapidement le colis, ou ouvre le devant le facteur si tu as un doute.

Bonjour à tous,
 
Même mésaventure à quelques détails près :
 
Vendeur : RDC
objet : Asus Z97-A
 
CM achetée en kit d'upgrade donc avec processeur et mémoire + quelques autres babioles commandées en même temps
 
Le colis ne semblait pas abîmé en apparence, livré en point relais. A l'intérieur, la boite de la CM a visiblement déjà été ouverte, et un dissipateur thermique est déclipsé. Les cables sont bien dans leur pochette, tous les accessoires sont présents. Ce qui me gène le plus, c'est le dissipateur. J'ai mis une réserve à RDC sur Twitter, faute de pouvoir le faire sur le service client en ligne (pas de cas prévu à cet effet pour leur envoyer un mail)
 
J'ai prévu de tester le tout ce week-end, on verra bien.
 
A+