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  [RESOLU] Asus Maximus XI hero wifi freeze à l'installation

 


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[RESOLU] Asus Maximus XI hero wifi freeze à l'installation

n°10774570
paillottes
Posté le 29-05-2020 à 15:36:45  profilanswer
 

Bonjour à tous
je possède une maximus xi hero wifi avec un disque samsung m.2
intel I9 9900K
qui fonctionnait très bien jusqu'au moment ou le pc s'est figé sans raison (à priori)
 
après plusieurs redémarrages résultats identiques
restauration de plusieurs backups idem
bios à jour
changement barrettes mémoires idem une , puis les deux
débrancher tous les périphériques usb, câble ethernet, wifi, même résultat se fige lors de l'installation
démontage carte graphique en laissant uniquement le intel graphique incorporé, pareil
enlever tous les disques et mettre un ssd neuf
se fige lors de l'installation
création clé usb avec le media tools de microsoft pareil
création avec rufus pareil se fige lors de l'installation, redémarrage obligatoire.
création dvd installation pareil
température processeur 40°  
température carte mère 33°
batterie cmos (enlevée et contrôlée)
en mode sans echec fonctionne bien puis au bout d'une demi heure environ se fige.
aucune tâche programmée.
journal d'évenement les erreurs dcom comme d'habitude
scan zhp ok
adwcleaner  ok
malwarebytes ok
scannow ok
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth ok
 
j'ai du faire autre chose mais je me rappelle plus.
je suis à bout d'arguments et de solution, j'imagine mal un défaut de la carte mère ? ou du processeur bien que peut être ???
si vous avez des idées je suis preneur, d'avance merci.


Message édité par paillottes le 25-06-2020 à 15:22:26
mood
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Posté le 29-05-2020 à 15:36:45  profilanswer
 

n°10774573
kenpachi07
Posté le 29-05-2020 à 15:45:49  profilanswer
 

salut, il y a une semaine j'ai posté un sujet similaire pour une hero X ...
exactement les meme symptomes, aucune chauffe et j'ai tout testé comme toi
j'ai réussi temporairement à résoudre le souci en baissant la fréquence du bus à 90% ... et le pc est reparti quelques temps ... jusqu'à ce que le souci revienne ... et aujourd'hui je bute sur un écran noir ...
essaye ça pour voir

n°10774574
kenpachi07
Posté le 29-05-2020 à 15:46:42  profilanswer
 
n°10774586
paillottes
Posté le 29-05-2020 à 16:00:01  profilanswer
 


 
ok merci, donc un souci de carte mère alors ?
je vais essayer l'histoire du bus et je reviendrais pour a suite  

n°10774633
paillottes
Posté le 29-05-2020 à 17:12:05  profilanswer
 


 
bon cela n'a rien donné
carte encore sous garantie, je viens de contacter le support ASUS FRANCE
je mettrais à jour, les résultats.

n°10781739
paillottes
Posté le 15-06-2020 à 15:03:52  profilanswer
 

Bon voila reçu RMA de Asus après beaucoup d'explications du problème
retour de la carte en République Tchèque.
avec enlèvement du colis à domicile par DHL
 
A suivre...

n°10785655
paillottes
Posté le 25-06-2020 à 15:19:53  profilanswer
 

Franchement bravo Asus
voilà reçu par DHL ma carte réparée avec une vidéo du test final le top
cause ?:  Add replace new parts can solve the problem
Passed final test: pass
 
tout fonctionne bien de nouveau alléluia :)


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