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Problème PC

n°11028991
creepiix
Posté le 01-08-2021 à 16:58:08  profilanswer
 

Bonsoir,
 J'ai un ordinateur que j'ai monté moi même, ayant été chez un réparateur, il m'a affirmé que tout les composants étaient fonctionnels (il suggère que la carte graphique est défaillante), en attendant d'avoir une réponse de la garantie, je vous demande si vous avez des suggestions de résolutions de problèmes.
CONFIG
 
Carte Mère         Gigabyte B550 AORUS PRO V2
Processeur          AMD RYZEN 7 5800X
Alimentation       EVGA 850 GQ
Carte Graphique  EVGA RTX 3060 XC 12 Go
RAM                      Corsair Vengeance RGB PRO 32GB (4x8GB) DDR4 3200MHz
Watercooling      Corsair iCue H100i Elite Capellix - 240 mm
SSD                PNY - Disque SSD Interne - CS2130 - 1To - M.2 NVMe
 
PROBLÈME
 
J'ai des freeze lors de mon démarrage, dans le BIOS et une fois dans windows :
Curseur qui se téléporte dans le BIOS et une fois sur windows 10, démarrage en 20 minutes.
La carte graphique disparait dans le gestionnaire des taches après un écran noir
Au démarrage un tiret blanc clignotant en haut a gauche de l'écran
Déconnexion de l'écran, celui-ci affiche le message "NO SIGNAL"
 
TESTS ET MANIPULATIONS DÉJÀ RÉALISÉES
 
Tout les composants sont fonctionnel mais une fois ensemble le problème surgit.
Ma carte graphique fonctionne sur un autre ordi avec une carte mère B150M-K
Mon PC démarre correctement avec d'autres cartes graphique(GTX 1050, RTX quadro)
Le BIOS à été mis à jour à la dernière date car il affichait le CPU a 0 de fréquence
La RAM est à la bonne fréquence
Installation de Windows 10 sur le SSD M.2  
 
Cordialement.

mood
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Posté le 01-08-2021 à 16:58:08  profilanswer
 

n°11029132
ip-man
永春
Posté le 01-08-2021 à 22:54:16  profilanswer
 

Salutation
 
en fonction des tests réalisés, difficile de dire si c'est la rtx 3060 qui a réellement un souci car fonctionnelle sur un autre pc équipé d'une carte mère B150M-K  
de plus 2 modèles de carte graphique ont été tester sur ton pc , une gtx 1050 alimenté par le port pci express  
mais pour la quadro? quel est le modèle, voir est elle équipé d'un connecteur pour l'alimenter?
 
on pourrais ainsi cibler l'alimentation car ces 2 cartes sont alimentées par le port pci express et ainsi récupérer celle de ta config avec carte mère B150M-K pour tester ta config.
 

n°11029382
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 16:10:31  profilanswer
 

Bonjour,  
 
J'ai fait donc un test avec une autre alim (620 W), autre câble PCIe , le problème persiste, je n'ai pas le modèle de la quadro, mais il me semble que toute les carte quadro on besoin d'un câble PCIe.
 
La carte graphique à fonctionné sur une z97i + RM850X et sur RM750
 
Je vous dirige vers deux vidéos qui montre les problèmes.
Démarrage vers le bureau
https://youtu.be/xdzqEL7mLb4
Démarrage vers le bios
https://youtu.be/F42ppiDaXRY
 
Merci

n°11029400
Thierrylal​saco
Posté le 02-08-2021 à 16:43:32  profilanswer
 

creepiix a écrit :

Bonjour,  
 
J'ai fait donc un test avec une autre alim (620 W), autre câble PCIe , le problème persiste, je n'ai pas le modèle de la quadro, mais il me semble que toute les carte quadro on besoin d'un câble PCIe.
 
La carte graphique à fonctionné sur une z97i + RM850X et sur RM750
 
Je vous dirige vers deux vidéos qui montre les problèmes.
Démarrage vers le bureau
https://youtu.be/xdzqEL7mLb4
Démarrage vers le bios
https://youtu.be/F42ppiDaXRY
 
Merci


tu utilises quel driver Nvidia?
tu as tenté en mettant ta carte dans le second slot pcie?

n°11029440
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 17:43:50  profilanswer
 

On évolue (je sais pas si c'est positif)
 
La carte graphique fonctionne sur le second slot et tout à l'air correct cependant plusieurs freeze clavier et souris (impossibilité de bouger voire d'écrire)
 
 Je suis en train de faire un stress test avec OCCT pour voir s'il me retourne une erreur.

n°11029486
Thierrylal​saco
Posté le 02-08-2021 à 18:41:50  profilanswer
 

creepiix a écrit :

On évolue (je sais pas si c'est positif)
 
La carte graphique fonctionne sur le second slot et tout à l'air correct cependant plusieurs freeze clavier et souris (impossibilité de bouger voire d'écrire)
 
 Je suis en train de faire un stress test avec OCCT pour voir s'il me retourne une erreur.


on évolue effectivement, du coup va dans le bios, regarde dans settings, tu doit avoir une ligne PCIe Slot Configuration, par défaut en Auto
tente en forçant en Gen4
 
car ton PCIe du haut est en 4.0 comme ta CG contrairement à ceux du bas qui sont en 3.0
peut-être qu'il est configuré en 3.0 ce qui explique pourquoi tes autres CG fonctionnent mais pas la 3060

n°11029493
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 18:54:31  profilanswer
 

https://zupimages.net/up/21/31/b75r.png
Est ce que c'est ça que je dois modifier ? si oui sur quelle option ?

Message cité 1 fois
Message édité par creepiix le 02-08-2021 à 18:57:23
n°11029498
Thierrylal​saco
Posté le 02-08-2021 à 19:04:48  profilanswer
 

creepiix a écrit :

https://zupimages.net/up/21/31/b75r.png
Est ce que c'est ça que je dois modifier ? si oui sur quelle option ?


non ça c'est pour modifier la configuration de ton x16
 
normalement tu doit avoir une ligne pour la configuration de ton slot en Gen4

n°11029510
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 19:21:04  profilanswer
 

J'ai trouvé et j'ai mis en Gen4 cependant même problème lorsque je met la carte sur ce slot

n°11029516
Thierrylal​saco
Posté le 02-08-2021 à 19:31:05  profilanswer
 

creepiix a écrit :

J'ai trouvé et j'ai mis en Gen4 cependant même problème lorsque je met la carte sur ce slot


je me demande si c'est pas la CM qui pose problème, car franchement je vois de plus en plus de problème avec les B550 Aorus Pro

mood
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Posté le 02-08-2021 à 19:31:05  profilanswer
 

n°11029529
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 19:41:18  profilanswer
 

Je vais la renvoyer en garantie étant donnée quelle est neuve de moins d'une semaine, je vous tiens au courant.  
Il y a t-il des risques de continuer à jouer dessus car hormis quelques problèmes d'input clavier souris de temps en temps ça a l'air de fonctionner ?

n°11029538
Thierrylal​saco
Posté le 02-08-2021 à 19:48:43  profilanswer
 

creepiix a écrit :

Je vais la renvoyer en garantie étant donnée quelle est neuve de moins d'une semaine, je vous tiens au courant.  
Il y a t-il des risques de continuer à jouer dessus car hormis quelques problèmes d'input clavier souris de temps en temps ça a l'air de fonctionner ?


pour moi ta CM a un soucis avec les PCIE4.0 donc oui retour garantie
ton clavier est en filaire ou sans fil?

n°11029569
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 20:19:34  profilanswer
 

Tout est filaire

n°11029583
ip-man
永春
Posté le 02-08-2021 à 20:40:44  profilanswer
 

creepiix a écrit :

Bonjour,  
 
J'ai fait donc un test avec une autre alim (620 W), autre câble PCIe , le problème persiste, je n'ai pas le modèle de la quadro, mais il me semble que toute les carte quadro on besoin d'un câble PCIe.
 
La carte graphique à fonctionné sur une z97i + RM850X et sur RM750
 
Je vous dirige vers deux vidéos qui montre les problèmes.
Démarrage vers le bureau
https://youtu.be/xdzqEL7mLb4
Démarrage vers le bios
https://youtu.be/F42ppiDaXRY
 
Merci


 
comme les modèles dédiés au "gamer" tel la gtx 1050, certaines cartes graphique pro de la série quadro n'ont pas de port pcie pour être alimenter. ;)
mais  c'était d’explorer la piste alimentation.
 
Concernant les tests réalises, tu peux tester de forcer en Gen3 sur le 1er slot pcie x16
mais au vue des tests et vidéos postés, il est bon de partir sur une RMA concernant sur ta carte mère

n°11029590
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 21:15:19  profilanswer
 

Alors en étant sur le slot 1 en Gen3 ça fonctionne mais des que je passe en Gen4 le probleme surgit.
sur le slot 1 je n'ai plus le problème de clavier souris, est-ce donc un défaillance l'impossibilité d'aller en Gen4 ?

Message cité 1 fois
Message édité par creepiix le 02-08-2021 à 21:20:18
n°11029601
Thierrylal​saco
Posté le 02-08-2021 à 21:48:30  profilanswer
 

creepiix a écrit :

Alors en étant sur le slot 1 en Gen3 ça fonctionne mais des que je passe en Gen4 le probleme surgit.
sur le slot 1 je n'ai plus le problème de clavier souris, est-ce donc un défaillance l'impossibilité d'aller en Gen4 ?


ça confirme ce que j'avais dis, ta CM a un soucis de gestion du Gen4 sur le premier slot
donc tu peut faire un retour garantie

n°11029603
creepiix
Posté le 02-08-2021 à 21:57:08  profilanswer
 

Super ! Encore un énorme merci à vous deux ! Je vous tiens au courant dès que je reçoit la nouvelle.

n°11032986
creepiix
Posté le 13-08-2021 à 23:11:09  profilanswer
 

Bonsoir, après le changement de carte mère plus aucun soucis c'était bien un défaut de la celle-ci !
 
Merci infiniment pour votre aide !

n°11032988
Thierrylal​saco
Posté le 13-08-2021 à 23:31:21  profilanswer
 

creepiix a écrit :

Bonsoir, après le changement de carte mère plus aucun soucis c'était bien un défaut de la celle-ci !
 
Merci infiniment pour votre aide !


autant Gigabyte fait de bonne CG, autant les CM et PSU sont limite limite

n°11032990
Pachparla
ou par ici.
Posté le 13-08-2021 à 23:39:55  profilanswer
 

Thierrylalsaco a écrit :

autant Gigabyte fait de bonne CG, autant les CM et PSU sont limite limite


C'est pas l'image que j'ai, mais bon, mon image est ancienne :D (pour les CM)


Message édité par Pachparla le 13-08-2021 à 23:40:21
n°11033039
quicksilve​r01
Posté le 14-08-2021 à 10:39:01  profilanswer
 
n°11033105
Pachparla
ou par ici.
Posté le 14-08-2021 à 15:22:51  profilanswer
 


Heureusement que j'ai précisé "pour les CM"  :D C'est un peu le coeur du truc depuis longtemps, les alim on s'en balek :)

n°11033131
kabyll
Posté le 14-08-2021 à 17:58:30  profilanswer
 

je suis pas d'accord ^^'

 

- les alim, pas de souci, GA fait de la merde c'est clair

 

- les cm, franchement elles sont increvables

 

apres, j'achete/conseille pas non plus de l'entree de gamme (du moyen/haut, sans pousser sur le ultra haut de gamme à 2 ou 3x le prix)

 

ms moi + mes potes/collègues, ca doit faire pas loin de 100 cm sur les 10/15 dernieres années, et tout est tjs en forme (juste une cm HS au deballage l'année passée)

 


- les cg j'ai pas autant de recul/quantité, mais autour de moi je vois rien qui a claqué non plus

Message cité 1 fois
Message édité par kabyll le 14-08-2021 à 18:02:00

---------------
Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11033147
Thierrylal​saco
Posté le 14-08-2021 à 18:41:14  profilanswer
 

kabyll a écrit :

je suis pas d'accord ^^'
 
- les alim, pas de souci, GA fait de la merde c'est clair
 
- les cm, franchement elles sont increvables
 
apres, j'achete/conseille pas non plus de l'entree de gamme (du moyen/haut, sans pousser sur le ultra haut de gamme à 2 ou 3x le prix)
 
ms moi + mes potes/collègues, ca doit faire pas loin de 100 cm sur les 10/15 dernieres années, et tout est tjs en forme (juste une cm HS au deballage l'année passée)
 
 
- les cg j'ai pas autant de recul/quantité, mais autour de moi je vois rien qui a claqué non plus


niveau CG ma vieille R9 209 Windforce 3 est toujours en forme, ma Aorus 1080Ti pareil, donc niveau CG c'est solide
niveau Alim eux comment dire à éviter d'office
niveau Cm je pense qu'ils doivent avoir une mauvaise série sur les Aorus PRO car je vois pas mal de sujet traitant sur cette CM

mood
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