Reprise du message précédent :
ce technicien est un incompétent d'une part, et il n'assume pas ses erreurs d'autre part.

C'est sûr ça fait un peu "t'es rien qu'un méchant t'es plus mon copain".

En même temps qui nous prouve que l'auteur du post est de bonne foi et qu'il n'a jamais démonté le PC ?
Vraie question.

 
Ouais voila, ça fait chier, mais bon 3 semaines avant il avait mon pc "gaming", ca m'aurait bien plus emmerdé qu'il me crame celui la.
 
(Comment ça je positive trop?)  

Il l'a forcément démonté une fois (ptet pas forcément lui mais quelqu'un) vu que le PC en question n'a plus d'écran

En même temps, qui nous prouve que l'auteur du post est de bonne foi et qu'il n'a jamais démonté le PC ?
Vraie question

oki
 
C'était pourquoi le VAIO ?
 
Le démontage d'un portable pour le changement de pate thermique reste délicat mème pour un "pro" surtout que certains modèles sont biens plus chiants à démonter/remonter que d'autres...
 
Laisse tomber , mème si tu lances des procédures et mème si tu remportes la mise, tu gagneras des clopinettes...

Oui j'avais bien entrevu le côté chronophage et frustrant des démarches, c'est pour ça que je te conseillais de commencer par lui faire part d'à quoi il doit s'attendre (sans évidemment parler du fait que tu n'iras pas forcément au bout).
Comme ça si tu lui mets suffisamment de pression il prendra peut être ses responsabilités et te proposera un arrangement, alors que pour le moment il semble n'avoir absolument rien à foutre de son erreur et de ton préjudice.
Parfois la menace a autant d'effet que l'action, et des mots comme "association de consommateurs", "dgccrf", "dépôt de plainte" ont un effet magique sur certains commerçants véreux.
Tenter de lui mettre un coup de pression ça ne coûte rien et c'est bon pour ton moral en plus

Voila.
On a un seul son de cloche...

 
petite

 
 
Idem, changement de pâte thermique. Mes connaissances en démontage de pc portable se limitant à "retirer le cache de la partie HDD & Ram".

 
Qui ne tente rien n'a rien! En tout cas c'est sur que je n'accepterais pas sa proposition de montage gratuit de nouvelle config, plus confiance.

Je confirme le démontage de portable c'est plutôt délicat, j'ai eu à le faire pour un pote dont l'écran affichait une image bizarre. Première fois que je démontais un PC portable, c'était un modèle un peu ancien (pas un ultra plat moderne) bah j'ai quand même galéré et en détachant les taquets en plastique j'en ai pété un.
La bonne nouvelle c'est que j'ai réussi à refaire fonctionner l'écran et avec les multiples vis le taquet pété n'a pas posé problème in-fine.

 
Malheureusement ce n'est pas le seul, rien que quand on voit le nombre de soit-disant informaticiens "professionnels" qui ne sont même pas foutus de faire une restauration d'usine sur un Pc de marque et qui 't'installent un Windows différent de celui d'origine sans aucune licence, pour ne citer que ce genre de cas.

Tu t'en sors bien.
Moi j'ai arraché une nappe sur le mien.... Réparation de fortune par une connaissance mais clavier hs.
Après 2 ans à l'utiliser avec un clavier externe,  j'en ai racheté un. Et j'ai bien fais attention à pouvoir changer le disque et la ram facilement.

Ouais j'ai eu du pot, mais d'un côté le portable étant inutilisable son proprio m'a dit "si t'y arrives tant mieux sinon j'm'en bats les couilles" donc j'étais plutôt serein.

Visiblement cela ressemble à une décharge via electricité statique
 
C'est entièrement de sa faute et ce n'est pas lié au matériel

J'en suis à mon 6-7e démontage de portable (suis 'non pro' hein) et l'habitude à fini par venir , même plus besoin des tuto spécifiques c'est globalement toujours la même chose (j'evite les moufles en laine pour démonter ^^')

Petite mise à jour :
 
Une semaine après, coup de fil du technicien me disant qu'il n'a pas pu faire de miracles, que le pc s'allume mais rien ne se passe. Par contre il a récupéré le SSD qui fonctionne toujours et l'a installé dans un portable DELL d'une config similaire et que ça fonctionne. Il m'a donc dit qu'il me faisait un "geste commercial" en m'offrant ce PC et me facturant uniquement le "nettoyage" de cette machine, soit 25€.
 
J'ai accepté d'en rester la pour les raisons mentionnées ci-dessus, on a regardé rapidement le dell quand je suis venu le récupérer pour vérifier si la config était vraiment comparable, RAM, il a recup l'ancienne donc ok, Proc Core 2 Duo 5600T contre le 6600T de mon Asus, bon ... Je n'espérais pas ce genre de geste alors je ne vais pas me plaindre.
 
(J'ai quand même rit un peu jaune quand je me suis rendu compte que 2 ports USB sur 4 étaient totalement ruinés, tordus dans le chassis, le lecteur DVD hors d'usage et l'écran coincé en 1024x768 car les pilotes les plus récents pour le chipset video (Radeon Mobility X1300) datent d'environ 10 ans, développés pour Windows XP.)
 
Quoi qu'il en soit, merci pour vos réponses et vos conseils!

 
A mon avis tu t'es fait enfler bien comme il faut.
 
 

Ah c'est sur, mais encore une fois, je n'avais pas envie de perdre d'énergie pour ce pc que j'ai eu pour une bouchée de pain et qui de toute façon ne cotait plus rien. J'ai malgré tout trouvé une utilisation pour ce dell, je ferais avec et je sais que si besoin, je n'irais plus chez ce mec.

De toutes manières même si le PC te servait bien un Core Duo mobile tu aurais 0 €

Même avis que leroimerlinbis même si je comprend parfaitement tes raisons de ne pas vouloir perdre plus de temps avec ça.
J'hallucine qu'il ait encore osé te facturer 25€ après son fiasco.
 
Même si tu n'appliques aucune procédure "formelle" si tu en as l'occasion fais toujours circuler l'info parmi tes connaissances susceptibles de connaitre sa boutique, et si la boutique est référencée sur google n'hésite pas à lui laisser un avis où tu dis tout le bien que tu penses de ses services, ça lui fera savoir qu'on ne s'en sort pas à si bon compte quand on escroque les gens,...

 
Exactement, c'est bien pour ça que je n'ai pas plus bataillé..
 

 
C'est prévu, je vais juste partir en vacances d'abord et je ferais une avis bien détaillé sur Google. D'ailleurs ça tombe bien, il n'en a pas pour le moment.
 
 
Merci encore pour votre aide en tout cas.

Hello pourrais tu éditer ton premier post en indiquant la ville (sinon le département, au cas où ça identifierait trop), histoire de ne pas défamer mais de pouvoir te demander si ça s'avère pertinent?

Tu peux pas signaler de ce "vendeur" à une association de consommateur ou un forum spécialisé ? Histoire d'éviter de nouvelles victimes..

 
Désolé, je n'ai pas compris le but?
 

 
Je pense que laisser un avis sur Google sera déjà pas mal, il est assez probable que les gens cherchant un technicien pour les dépanner passent par là.

 
1) Préciser la ville t'évitera des demandes individuelles en privé
2) Les gens qui tomberaient sur ce topic pourront te demander plus d'info s'ils sont dans la même ville
 
Dans les faits, je suis intéressé, car j'ai un portable HP qui chauffe à mort et que je n'ose/n'arrive pas à ouvrir suffisamment pour le nettoyer.

Ah yes ok, je comprends.
Comme la ville en elle même n'est franchement pas grande, je me cantonnerais a une localisation globale,
C'est dans le 56 en région Vannetaise.
 
De mon coté j'ai laissé un avis détaillé sur Google et sur Pages Jaunes, je considère donc l'incident comme clos.

 
il lui a même filé du pognon en plus
 

 
Tu as raison gea2402,
 
Vallait mieux se lancer dans des démarches interminables et fatigantes pour gagner 25€!
 
Non vraiment, merci pour ta contribution au topic.  

Ahh dommage, j'en reviens (de cet apres midi)  après une dizaine de jours,  sinon j'aurai été le voir et lui poser quelques questions(sas aborder ton cas) juste pour connaitre son niveau de compétence

Sinon je reste dans mon idée qu'il y a eu une dose d'électricité statique et que c'est cela qui a flingué ton portable

A propos de l'électricité statique, je suis vachement sceptique sur cette hypothèse...

- Déjà le mec a parlé d'étincelles au rallumage, ça ne colle pas trop avec ce genre de dommage.
- Les composants déjà assemblés/soudés sont beaucoup moins sensibles aux ESD qu'un composant nu, genre semiconducteur sensible, et le matos informatique est plutôt bien protégé.
- Ensuite un atelier à peu près vaguement pas trop mal foutu sera à l'abri de 90% des accidents liés aux ESD, en cariturant il suffit de ne pas bosser avec un pull en polaire synthétique sur de la moquette en mouton angora, c'est quand même pas insurmontable dans un atelier.
Et les surfaces de travail doivent être couvertes d'un tapis spécial et les techniciens compétents (bon, ok, je me souviens de ce dont parle le topic ) portent un bracelet antistatique ou se déchargent avant de démonter le PC.

Je ne dis pas que c'est impossible, juste peu vraisemblable.

Moi je pense plutôt à un court circuit bien franc genre truc mal remonté, vis placé ou un truc encore plus fantaisiste, tout parait possible vu le sérieux du mec qui a farfouillé dans le PC...

C'est vraiment lamentable un tel manque de sérieux et de mauvaise foi de la part d'un professionnel. La ça tombe sur toi avec un PC qui date de Mathusalem ce qui fait que les démarches de recourt sont plus contraignantes qu'autre chose. Mais imaginons un gars avec un pc (portable ou pas) récent dans la même situation... Ce gars là mérite d'être mis devant ses responsabilités. Je suis d'accord avec TotalRecall, tu devrais lui faire peur avec les armes que nous, les consommateurs avons, au moins pour la forme.

Bonsoir,
si votre 'pseudo technicien" est assuré, c'est vraiment bizarre qu'il insiste
en effet "sachant ce qu'il risque"
depuis quand c'est de la faute du client s'il vous apporte un appareil en état de marche, et qu'il vous le rend défectueux ??
de plus si vous avez déjà eu affaire à ce dernier, il vous suffit de vous renseigner avec le N° SIRET présent sur la facture
mais dans tt les cas, il doit vous rembourser la valeur équivalente à votre matériel (ou mieux si vous exigez un matériel équivalent)
de plus en cas de frais de justice, s 'il s'avère qu'il à tord, il devra vous rembourser ces derniers (frais avocat, etc...), voir plus si dommages et intéréts (matériel utile pour votre profession, etc...)
pour finir si le matériel était en état de marche en entrant dans son magasin, alors il a perdu d 'avance.
comme bcp ont répondus plus haut il doit être assuré et donc ne rien craindre pour "un pc un peu ancien"

 
Pour les étincelles au rallumage... déjà vu sur de vieux modèles de portables (moindre protection que les portables actuels, alim classe 2 mais de mauvaise qualité, chassis métallique  et mauvaise isolation notamment au niveau du Pad) avec un simple démontage de la carcasse sans avoir trituré quoi que ce soit (pas de mon fait :-) et par simple décharge d électricité statique
 
Se rappeler que les condos vieillissent. Souvent il faut les décharger pour résoudre des problèmes récurrents (Erreur matérielle 43 par exemple pour l'USB)
 
Vu aussi avec portable connecté à la mauvaise alim ; Celle d'un Acer Ferrari sur un portable lambda. Ce dernier a cramé de suite avec étincelles
 
Ensuite comme tu le rappelles vu le sérieux du mec, je ne sais si on peut parler "'d'atelier"...  Je suppose qu'il a des alimentation en externe déjà branchées pour travailler et en allant un peu vite à touché un connecteur du portable (pas celui de l'alim, ou mal isolé)
Reste également le coup de la vis qui tombe au mauvais endroit etc
 
Bref de toutes les façons quelque soit le cas de figure il est responsable

Pas bien compris l'histoire du condo "à décharger" ?
 
Pour les hypothèses alternatives auxquelles je faisais référence à la fin de mon poste, je pensais tout à fait aux mêmes choses : mauvaise alim, vis mal placée... Mais pour un type de mauvaise foi c'est beaucoup plus sécuritaire de dire "c'est la faute à pas de chance, j'ai fait tout ce que j'ai pu" (limite "c'est votre faute, vous ne devriez pas me faire intervenir sur du matériel aussi vieux" ) plutôt que "je me suis planté dans une manip".
 
Pour le côté légal on est tous d'accord mais je comprend que vu la faible valeur du matos l'OP ne veule pas perdre du temps à faire valoir ses droits

Petit rappel les gars, il n'y a pas eu des étincelles a l'allumage, mais quand l'alim a été branchée dans le portable.
A l'allumage il n'y avait du coup aucune réaction. Et l'alim de son coté a rendu l'âme aussi à ce moment la.

 
Juste pour ce point...
 
Le truc classique (idem sur une tour) lors de gros soucis (plantages, matériel qui ne fonctionne pas ou mal etc), avec un clear CMOS, suivant que l'on a une tour ou un portable, on coupe l'alimentation (bouton ON/OFF), ou on retire la batterie,  on enlève le cable d'alimentation et on appuie sur le bouton START pendant au minimum 20 secondes
Ensuite on fait l'opération inverser et on démarre la tour ou le portable
   
Cela peut résoudre la fameuse "erreur 43" dont et surtout avec les soucis en USB  (l'USB 3 étant plus capricieux)
 
Tout cela pour dire que dans un ordi meme éteint, il y a de l'énergie résiduelle dont il faut parfois se débarrasser
Cela peut faire suite à un PC éteint à la "sauvage" avec le bouton marche arret, parce que le PC ne s'éteint pas normalement (infection), extinctions brutale du fait de soucis électriques divers etc, bref, cela ne respecte pas le protocole de fermeture et d'arrêt correct des composant (fermeture normale par l'OS), les condensateurs restant alors anormalement chargés en électricité résiduelle.
 
Sinon lorsqu'on démonte un ordi et qu'on met ses paluches dedans avec les outils, cette pratique est conseillée afin d'éviter tout court-circuit en cas de contact du tournevis (par ex ou de vis etc) avec la CM/CG ou autre.....
 

Un bracelet antistatique est vraiment nécessaire quand on démonte son pc pour nettoyage par exemple ou que l'on se monte une config? Perso j'en ai jamais utilisé et jamais eu de soucis.