Hello à tous,
 
J'ai le clavier du pc de mon portable qui ne répond plus.  
En utilisant le clavier virtuel, je suis parvenu à accéder au gestionnaire de périphériques où je vois que le clavier standard PS/2 a un "!" et il y a un code 10 "ce périphérique ne peut pas démarrer".
J'ai tenté de le désactiver, désinstaller, rien n'y fait.
J'ai restauré le système (windows 8.1) sur une ancienne sauvegarde, le problème demeure.
 
Pouvez-vous m'aider ?  
Windows 8.1
Portable Acer E15 Start ES1-512
 
Merci car là je sèche et j'aimerais corriger le soucis sans avoir à formater dans l'idéal.

Hello....
 
A un moment donné ce n'est pas un formatage qui va te sauver mais de démonter le portable, vérifier si la connectique a bougé, et éventuellement changer le clavier en retrouvant sa ref. sur Aliexpress/Ebay etc.
 
Il y a un contrôleur dans le clavier, ce n'est pas que des touches et une nappe de données = ça peut décéder.

Hello,

Est-ce que dans le BIOS, ça marche ?

J'ai eu quasi le même problème sous W7 sur un HP 4730, la restauration réglait le problème jusqu'au prochain reboot uniquement... Ca m'a gonflé, j'ai formaté et passé sous W10, ça marche sans problème depuis.

 
J'aimerai justement savoir si le clavier est mort.  
Comment diagnostiquer panne logicielle vs panne matérielle ?  
Je voulais essayer d'accéder au bios mais j'ai beau testé toutes les touches F2, F5 etc. rien ne se passe. Du coup, je suis un peu paumé
 
edit : d'ailleurs je vois mal comment formater puisqu'il me faut un clavier pour lancer la reinstall depuis une clé win bootable

Comme l'a indiqué zonka, tu peux commencer par vérifier si la connectique a bougé (et l'enlever/la remettre en place au cas où).

Tu peux aussi brancher un clavier USB à 2 euro........

 
 
Déjà tu devrais essayer (si possible) de booter sur un Live Linux afin de savoir si le problème viens pas de ton Windows    
J'ai déjà été confronté à ça et effectivement c'était un conflit de driver  

ou le tester directement dans le bios

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