Avec ta marge au bruit et ton atte, c'est normal des pertes de synchro de temp en temp.
Il faut tout d'abord verifier ton installation (pas de rallonge telephonique, pas d'appareil bizzard genre fax ou minitel, un filtre sur chacune des prises de telehone utiliser... )
Si tout est OK, alors tu appel le 3900, tu leur demande qu'ils fiablisent la ligne, ou qu'ils envoient sur la ligne quelq'un pour verifier les point de coupure (c'est leurs langage à eux, en gros sa veut dire qu'ils envoient quelqu'un verifier chaque points de coupure de ta ligne, pour essayer de faire monter un peu la marge au bruit).
Si apres cela ça persiste encore, la seul solution est de baisser le debit (passer à 512Ko au lieu de 1M)
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Il faut arreter l'informatique le jour où l'on trouve 1024g dans 1kg