Reprise du message précédent :
reponse de ce jour de ldlc  
 
Bonjour,
 
Désolé de ce petit retard dans notre réponse.
La différence entre le produit livré et la facture ne posera pas de problème pour la garantie, pas de souci de ce côté :-)
 
Pour en revenir à la télécommande que vous avez reçue, nous comprenons votre point de vue et acceptons de faire un geste, en créditant immédiatement votre compte d'un bon d'achat de 5€. Le code correspondant vous sera confirmé d'ici quelques minutes dans un email envoyé séparément. Notez cependant que, comme indiqué précédemment, il s'agit bien d'une erreur de service lors de la préparation votre colis, et non d'un changement de référence puisque celui-ci apparaîtrait nécessairement sur votre bon de livraison, ce qui n'est pas le cas ici. Il est vraiment important de signaler sans attendre tout soucis de ce type : cela facilite grandement toute réclamation éventuelle !
 
Cordialement,
 
 
 
Comme quoi avec de la patience d'un cote et de la bonne volonté de l'autre , tout peut arriver!!

GG LDLC   , cependant je m'abstiendrai de comamnder chez eux encore quelques tps    

Dans la série "erreur de livraison" avec LDLC, ils ont "oublié" de mettre la pâte thermique que j'avais commandé dans le carton. (qui contenait une config complète).
J'ai eu beau couiner, mailer, etc... je l'ai eu dans le baba. (et c'est tout juste si on m'a pas traîté de voleur)
 
Pour moi, LDLC, c'est fini.

hé bien, leur attitude est très correcte !

J'ai l'impression que l'on entend de plus en plus de plaintes à propos de ldlc. Je ne pense pas amha que ce soir de la malhonnêteté, mais simplement qu'ils deviennent trop gros, qu'ils n'ont plus les reins assez solides que pour gérer correctement le volume de transaction.
 
Je n'ai jamais eu de problème chez eux, mais compte tenu de tout ce que je lis à leur propos, j'hésiterai très fortement avant de recommander chez eux.

C'est bon à savoir ... Quand mon imprimante achetée à Auchan il y a 2 ans va lacher, j'irais chez LDLC avec la facture de ma CG achetée chez eux il y a quelques mois    
 
Non mais c'est quoi ce truc    
S'ils commencent à assurer le SAV avec des factures qui ne correspondent pas aux produits      
 
Peut-être qu'ils gardent une trace du fait qu'il y a eu une erreur avec tel client et tel produit ?
Mais vu comme ils font un caca nerveux parfois pour accepter un SAV, moi je n'aurais absolument pas confiance en ayant une facture différente du produit.

je ne vois que ça...

et ça continue
Ils sont entrain de se saborder chez ldlc    
Vu le nombre de topics ldlc qu'on a vu ces derniers temps, c'est inquietant  

Ben ce ke j en retiens des magasins sur internet c que le pti bouiboui a coté de chez moi c ptet 5% de plus que sur internet mais kand g un problèmes ils se bougent le cul

... et surtout tu peux te bouger le cul afin d'avoir une discussion face à face (et pas face à une boite mail, ou une sonnerie de téléphone occupé)
Plus je vieilli plus je considère le service important !
 
C'est pour ça que moi Ldlc ce n'est qu'à la boutique et pas le net ...
 
Edit : grrr ... j'arrete pas de faire des doubles posts, j'en ai marre d'effaceer à chaque fois le doublon ...

perso les "boui-boi" de chez moi ils sont 20% + cher, au bas mot

+1

Mais LDLC faut arreter de dire que c est les meilleur lol ! ils sont bidons. Par exemple moi g fait une commande pratiquement complete sauf la carte mere que g achete sur un autre site (p4p800E dlx), et dans cte commande j avai commande une ANTEC trueblue 480w . et bien incompatibilite entre carter mere et alimentation. Du coup je leur renvoi. Pa de probleme.Je souhaitai etre rembourse, et bien faut que j attende dans les 1mois pour etre remboursé...super les bande de gays!! ils sont capable de debiter ta CB sous 48h mais par contre pour te rembourser t attend... alor bon j ai trop gueule au tel qui d ailleur ne trait meme pas c probleme au tel ( MAIS KELLE HONTE !! ) et par mail aussi mais qui te reponde 2 3 jour apres... NON vraiment merdique ldlc.