Bonjour, j'ai un problème depuis peu alors que mon PC à moins d'un an.
 
Je m'explique : J'ai un PC assez puissant et depuis peu, il freeze pendant 2 à 4 secondes maxi mais je peut bouger la souris.
Par exemple, quand je joue à un jeu en multijoueur, ça freeze et provoque des accidents pour les joueurs derrières, ce qui est embêtants. Pareil quand je suis sur Discord, Chrome ect...
Ma config :
i5-9300H, GTX 1050 et 8GB de RAM.
 
Qu'est-ce que ça pourrait être ? Et comment résoudre ce problème ? Merci d'avance !

Bonjour,
 
deux pistes :  
 
- Mettre à jour le BIOS de la carte mère si ce n'est pas fait
- Rajouter de la RAM

Donc parfois tu es uniquement sur Discord (sans jouer) et tu as également des freeze ?

Merci de donner la référence exacte du portable.

 
avant il faudrait déjà savoir d'où ça vient non ?
 
 
ces freezes sont fréquents ?
ce qu'il faudrait commencer à faire c'est controler la charge cpu et des disques lorsque ça apparait

Oui, c'est à tout moment, pareil sur Chrome et autres.
C'est un Lenovo Ideapad L340-17IRH.

Les freezes sont aléatoires, cela peut demander 5 à 30 minutes.
Avec Chrome et LibreOffice d'ouvert, le processeur est à 10% jusqu'à 18%.
La mémoire est utilisé à 63%, c'est beaucoup non ?

Faudrait monitorer les températures à tout hasard, vérifier aussi l'utilisation de la mémoire virtuelle (swap) ainsi que l'utilisation des disques.
 
Un scan antivirus/anti-malware me parait une bonne idée également.

Comment faire et qu'est-ce que ça pourrait faire ?
 
J'ai déjà fait un scan d'antivirus et il n'a rien trouvé.

entre 5 et trente minutes ? ça fait rapide, c'est plutot cool pour diagnostiquer
télécharges occt, et tu regardes les températures
 

J'ai ça comme résultat.
https://imgur.com/a/rhE8Run

Ton CPU est monté bien haut en température pourtant le test n'a duré que 4 secondes.
A mon avis il n'y a pas à chercher beaucoup plus loin, ton CPU throttle à cause de la chaleur.

Et comment empêcher ça ?

En fait, j'avais mis dans le panneau de configuration, dans les options d'alimentation, Gestion de l'alimentation du processeur, État minimal, j'avais mis 75% sur batterie, et je crois que c'est depuis là que j'ai des freezes, je vais remettre à 5% comme avant et je vais voir si ça recommence

Ah ouais la gestion de l'énergie sous windows il vaut mieux la laisser tranquille (sur portable).
Ceci dit ça n'explique pas les températures hautes que tu as relevé.
Continue de chercker les températures, si c'est trop souvent au dessus de 80° c'est pas bon.

Edit : j'ai regardé un peu la tronche qu'il a ce PC, il ne m'a pas l'air très bien refroidit. Peu de grilles d'aération et épaisseur réduite.
Il y a ue ventilation ou il est passif ?

Il a été un jour au dessus de 80°C mais c'était quand il faisait chaud et que je jouais.
Je n'ai pas compris ta question

Ah oui, j'ai des ventilateurs dans le PC

Désolé mais selon ta capture d'écran plus haut
 

Tu es monté au dessus de 90° sur 2 coeurs.

En effet, j'ai refait un test et ça ne dépasse pas 80°C mais les ventilateurs s'allume beaucoup de fois pour rien
https://imgur.com/a/UWyNyGI

90° avec une charge cpu ridicule à peine 60% ...
à tous les coups c'est ça
tu pourrais faire un screen des fréquences ?

meme en début de test, alors que la charge est entre 10 et 20%, tu te ballades entre 70 et 80° ... ton soucis c'est là qu'il se trouve ... soit ton rad est mal fixé, soit pas (ou plus) de pate thermique ... à mon avis ...
ce qui est chelou c'est que tu arrives à jouer ?

Oui, plus de 250 FPS sur Minecraft, mais je n'ose pas démonter mon PC car il est encore en garantie

Ah bah non le démonte pas s'il n'est plus sous garantie, et quand bien même je ne crois pas que ça changerait quoi que ce soit.
 
C'est la conception qui est mal faite (ce n'est que mon point de vue), boitier étriqué superplat pour le côté transportable, et peu d'ouies pour apporter de l'air frais.
Par contre ça doit être un bon radiateur pour genoux.
 
Désolé mais je ne vois pas quoi faire d'autre que d'indiquer à Lenovo que leur portable chauffe anormalement, pour qu'ils ne refassent pas la même erreur sur le prochain PC "gamer" de leur gamme.

Bah le vrai soucis, c'est le terme "gamer" avec portable..
C'est idéal pour de la bureautique mais pour jouer..il n'y a pas de secret, espace confiné donc throttle sans parler du bruit du ventilo surtout sur une gamme ideapad qui n'est pas conçu pour ça.
 
Il y a des gammes plus onéreuses chez lenovo avec de meilleure système de refroidissement..je rejoins les autres ton problème vient de là.

Entre le fait qu'un portable ne pas être vraiment gamer (je suis d'accord) et faire 70-80° à 20% de charge, il y a une marge ...
C'est limite de l'arnaque si c'est conçu comme ça ...

 
La gamme ideapad, c'est surtout des ultralaptop conçu pour des cpu basse conso genre 15 watts de tdp.
Je viens de recevoir un ideapad avec un apu ryzen 4600u (tdp de 15 watts), bah c'est royal pour de la bureautique/multimédia: 11h de batterie, aucune ventilation (malgré la présence d'un ventilateur mais il ne s'enclenche pas) et étant surpris j'ai jeté un œil sous hwinfo (approximatif mais ça donne un ordre d'idée) sur la conso (2 watts en idle et je suis monté à 16 watts sous cinebench).  
Je précise que pour respecter cette conso, j'ai réglé les perfs sur optimisation batterie (il doit désactivé le pbo), bah les perfs sont impressionnantes même dans ce mode.
 
Bref, tout ça pour dire, que en effet, le refroidissement est cheap (je l'ai démonté) mais c'est pas pensé pour du jeu...

après si tu montes sur les premiers posts, il indique que ça arrive à tout moment, meme sur chrome ou discord
donc ok pour dire que c'est pas conçu pour du jeu, mais dans son cas pas c'est quand meme pas normal ...
là j'écris d'un petit laptop asus équipé en i5, si je lui balance un occt, il va lancer la full charge et chauffer ... mais pas trottler comme ça, en tous cas pas au démarrage !
et c'est un laptop ultra plat, certainement pas fait pour du game ...

Donc j'en ai conclue que les freezes sont en rapport avec la température, et oui, c'est bien à radiateur pour genoux x)
Vous pensez avoir une solution ? Je vais attendre que vous me répondez et sinon, je vais m'acheter une plaque avec des ventilateurs dessus.

Comme le disent les voisins du dessus, c'est quand même bizarre ces températures, ils en disent quoi chez Lenovo ?

Je ne sais pas du tout ce qu'ils en disent

Ben peut-être que tu devrais leur poser la question, ton PC est encore sous garantie après tout.

Je vais essayer de leur demander mais est-ce que je dois peut-être également acheter une plaque de ventilateurs ? Merci

de toutes façons les graphiques démontrent tout ... le proco n'arrive pas à monter en charge, les graph font les dents de la mer ... normalement c'est plat à 100% ... si ça tombe un peu c'est que ça va pas
mais là dans ce cas, c'est carrément à la ramasse
franchement ce serait bien d'avoir un screen des tensions/fréquences !
et puis bon, quand je vois tes pics à 90°+ pour une pointe d'une seconde à 100%, c'est archi mauvais pour ton proco ! je ne lui donne pas longtemps ...
 
quand à la plaque ventilo, elle ne suffira pas. tu as un problème plus grave qu'une simple surchauffe.

C'est bien cela que tu veux ? J'ai réussi à résoudre un peu le problème de la température, je ne sais pas si c'est encore bon.
https://imgur.com/a/9Sa4qt3

non, sur la fenetre de droite, tu as plusieurs onglets en haut, dont une "tensions" et l'autre "fréquences"
c'est ceux là que j'aimerais voir
 
ensuite sur celle de gauche, je vois que ton proco est en charge à seulement 4% ... tu le lance en quel mode ton test ? parce que normalement tu devrais avoir une charge de 100% (ou très proche)

Je n'ai pas lancer de test car ça utilise le processeur à fond.
Tensions : https://imgur.com/a/upZKdbP
Fréquences : https://imgur.com/a/LFTpjs9
Température : 40°C

bon pour les tensions ça ne nous apporte rien du tout ... dommage.
 
pour les fréquences ça ne serait pertinent qu'en test, là ça ne nous apporte rien sauf qu'il n'a pas l'air de vouloir se reposer beaucoup ...
mais bon meme à 4ghz, sans n'avoir rien à faire, les températures sont beaucoup trop hautes ...
 
tu pourrais faire un screen cpuz ?

Voilà le screen de CPUZ : https://imgur.com/a/ftZkng3

1.28 de vcore (largement raisonnable)
45w tdp (c'est que dalle)
mais un poco qui chauffe hors chrage ....
je ne vois qu'une absence de pate thermique ... après ....

Je réitère quand même : contacte Lenovo, c'est un problème d'avoir des températures si hautes sans rien faire ou presque.

Je vais essayer demain : l'assistance ouvre demain.
Merci !