Bonsoir/Bonjour !
 
Je me suis monter un nouveau pc il y a de ça 1 semaine, je posterais les specs juste en dessous, je stream sur twitch et dernièrement après 4-5h de stream mon pc freeze totalement avec un son aigu, ça m’est arriver 2 fois pour le moment, rien a faire d’autre hormis de forcer l’arrêt du pc.
 
Je ne sais absolument pas d’où vient le problème, j’ai mis à jour tout mes driver, les températures sont bonnes, stress test cpu et gpu pendant 30 minutes chacun.
 
Une vidéo du son aigu: https://youtu.be/L_WbdX8mXCs
 
specs:
« i9 9900k
Rtx 2070 super
16gb de ram »
 
Si vous avez des questions ou avez besoin d’information sur d’autre composant du pc n’hésiter pas !
 
Merci pour votre aide !

Salut,
 

 
Oui, si tu pouvais donner la marque / référence de chaque composants (CM, RAM, CG, Alimentation, etc...)
 
Tu pourrait faire un Crystal Disk Info des disques (SSD, HDD) ?
 
Éventuellement faire aussi un Memtest.  
 
 

Bonsoir ! Merci pour votre réponse, je vous envoie ça et je test mes SSD/HDD tout de suite
 
Specs:  
 
"CPU: Intel Core i9-9900K (3.6 GHz)
GPU: MSI GeForce RTX 2070 SUPER GAMING X TRIO, 8 Go
Mother board: MSI MAG Z390 TOMAHAWK
RAM: DDR4 Corsair Vengeance LPX, Blanc, 16 Go (2 x 8 Go), 3000 MHz, CAS 15
SSD: Samsung Série 860 EVO, 250 Go, SATA III
HDD: Seagate BarraCuda, 1 To
PSU: Corsair RM750, 750W"

Crystal disk tout est correct, Memtest déjà tourner ! Tout est ok !  
 
J'ai stress test mon cpu pendant 2h qui n'est pas overclock pour voir si le problème vient de la, R.A.S.
 
Stress test GPU Pendant 2H aussi, Aucun problème.

 
Tu as essayé une mise à jour BIOS ?  
 
Sur le site MSI, ils disent qu'il faut la version 7B18v14 pour ton CPU : https://fr.msi.com/Motherboard/supp [...] upport-cpu
 
   
 

 Je suis à la version 17, vous êtes sur qu’il me faut la 14 ?

il faut au moins la v14,  
 
si t'as la v17 c'est bon a ce niveau-là,
 
ds le moniteur d'évenements de windows, tu trouves des infos relatifs au crash?
 
ou via un prog comme whocrashed
 

Je peut aller sur la v14 pour essayer peut être.  
 
Sur le moniteur de fiabilité on peut voir que mon pc à crash, mais on ne me dit pas pour quel raison exactement, Seulement que Windows n'a pas été arrêté correctement.

Mon windows Dump files est vide, donw whocrashed ne m'aide absolument pas

 
Non, si tu as la 17, c'est bon puisqu'elle est plus récente que la 14 (l'important est d'avoir la dernière version la plus récente).  
 

Très bien merci à vous de prendre le temps de m'aider.
Que puis-je faire maintenant ?

 
Vu les test que tu as fait, perso, j'aurait tendance à penser à un défaut de la CM...  
 
A la limite tu pourrait essayer de booter sur un CD live Linux, et faire tourner le PC sous linux pour voir si le problème persiste ou si linux donne des infos sur le crash.

 
J'y ai pensez aussi oui .. C'est vraiment problématique ça, J'ai fait un test driver sur windows 10 via "Gestionnaire du vérificateur de pilotes" Mon pc s'éteint pendant la vérification des driver et m’oblige à boot en mode sans échec et désactiver la vérification.  
 
Donc pour le coup je pense plus à un problème de driver maintenant ..

 
Tu as bien installé les drivers fournis sur le site MSi ? (les dernières versions) ?

Oui absolument tout comme il faut

hello BidonDx
 
dans ton premier message tu dis que tu as un freeze complet du pc au bout de plusieurs heures , c'est tout le temps comme ça ou ca peut survenir plus tôt ?
car je vois que tu as fait des stress tests de 30 min seulement , faudrait essayer de les laisser tourner plus longtemps pour voir
(j'ai déjà eu des bécanes qui semblaient être stables 30 min mais au bout d'une heure , ca pouvait planter ! )

Bonjour !  
 
Alors oui mon pc à freeze seulement 4 Fois mais le freeze peut intervenir entre 3 et 4 Heure en général.
 
L'autre jour j'ai stream 6h sans aucun problème .. puis le lendemain 3h avant que mon pc freeze encore

ok  , aléatoire au niveau du plantage mais au bout d'un certain temps tout de même.
essaye de lancer un petit occt pour le cpu et laisse tourner une bonne heure minimum (voir un peu plus) et vérifie la montée en température.
pas évident de diagnostiquer comme ça , surtout que tout semble être ok au niveau de ta config (drivers , bios , etc etc.. tout est à jour à priori)

Ahah oui je me brûle le cerveau depuis un moment pour trouver d'ou le problème vient.
 
J'ai fait tourner un CPU RAM Stress test sur Aida64 Hier soir pendant 2h, Température ok et aucun crash pc

ok et ca plante uniquement quand tu stream ?  
t'as essayé des jeux genre BFV qui tirent bien sur le cpu et le gpu en même temps ? (sans streamer dans un premier temps)

Je joue à Escape From Tarkov, C'est un jeux qui demande beaucoup aussi, J’essaierais de jouer hors stream voir si mon pc freeze.
Mais pour le moment oui, uniquement en stream

d'accord , essaye de faire quelques jeux (Escarpe From Tarkov est pas mal en effet ) pendant 1h ou 2h (si tu as le temps et bien entendu sans streamer) pour voir si tu plantes aussi

Ça marche je reviens vers vous après les 2 3h de jeux, merci à vous !

4h De jeu et rien .. Pas de freeze.
Je ne comprend pas d'ou ça peut venir vraiment

 
Essai aussi un "CD live Linux" ou "Clé USB Live Linux", pendant quelques heures...  
 

 
Ce serait donc seulement le stream qui pose problème, voir les drivers LAN/WiFi, Audio, Webcam...  
 
PS : je n'y crois pas trop, je partirait plus sur une panne aléatoire de la carte mère...  

c'est bizarre en effet , surtout si ca ne se produit qu'en stream.
j'avoue que je n'ai pas trop d'idée là  
 
seul truc à faire dans l'immédiat : jouer jouer et encore jouer , sans stream !
et ensuite , jouer , jouer et encore jouer AVEC du stream ! faudrait arriver à isoler le souci même si c'est pas évident.
 
edit : ok , bon bah on peut éliminer le stream si tu as aussi eu un souci hors stream.

ça me servira à quoi exactement d'installer Linux à la place de Windows ??
 
Oh j'ai oublié que mon deuxième freeze est apparue hors stream ! Donc je ne pense pas que ce soit le stream.
Le problème n'est techniquement pas aléatoire, Si la carte mère serait défaillante, le freeze n'est pas sensé arriver même sur le bureau ? En utilisation normal ? Mon pc est constamment allumé, mais aucun freeze sur le bureau, Photoshop, Adobe pro.
 
Peut être réinstaller Windows proprement ? En installant seulement les driver nécessaire proposer sur la page de ma carte mère ? LAN, Audio, Nvidia Etc ...
Enfin je me dit juste que un problème matériel c'est très peut probable .. Je me suis rendue compte aussi que au moment du freeze, en géneral, en jeux il se passe quelque chose d'actif avec un gros son qui faire freeze le pc, Grenade qui explose, Tir de plusieurs armes etc..

Utiliser une autre version d'OBS  peut être aussi ..  
J'en ai aucune idée mais tous ce que je sais c'est que mon délai de 14 Jour de rétractation est écouler, Si je trouve d'ou vient le problème j’essaierais de faire fonctionner la garantie, Mais je pense vraiment à un problème de driver qui déclenche le freeze

Laisse tourner latencymon pour voir s'il y a une piste vers un driver audio, réseau etc

https://www.resplendence.com/latencymon

Demain je vais essayer de réinstaller Windows avec le juste minimum et seulement les driver du site de ma carte mère seulement.

Hello ! Test lacentymon stable et sans problème.

Passe ta RAM en 2400/2666 pour voir.

 
Je ne te dit pas "d'installer linux", mais de booter sur une clé USB bootable avec un "live linux" dessus (ça évite justement d'installer linux dans le PC).
 
D'une part si ça plante, linux pourrait surement te donner un message d'erreur, et de deux ça élimine un problème de driver windows (si ça plante aussi avec linux, c'est que ça vient pas des drivers windows, mais du materiel).  

Très juste, le live CD est bien pratique pour ça.