Reprise du message précédent :
Au moins je te fait marrer

ca mùontre a ceux qui ralent contre risko ke leur WebM. a de l'humour !!!  
 
( S'il le faut je resterai jusko bout pr ke les gens et les ch'tits n'enfants ils ai leur commande a temps!!! )

 
Rien que pour ça je crois que je ne vais plus commander chez eux moi
 
Genre tu recois un truc qui marche pas, au lieu de te rétracter sous 7 jours et de te faire rembourser tu passe par le SAV donc n mois d'attente obligatoires... le cauchemar quoi !
 
Moi je dis ça marche pas > rétractation. Faudrait aller relire les articles du code de la consommation mais je pense que j'ai raison là-dessus

Ben le probleme c'est que ya pas mal de gens qui font un peu n'importe quoi avec leur matos :
 
Du genre je pousse a fond ma carte graphique en OC, passque j'ai lu sur le web que machin il tenait a cette frequence là, manque de pot ca grille...  
 
Ou alors bidule qui branche 3 ventilateurs 12Cms enormes directement sur la carte mere...
 
Resultat les produits fondent sur place, alors qu'il sont arrivés en parfait état... Il est normal d'assumer les conséquences...
 
Tu préférerais qu'on ré-emballe le matos déjà utilisé par les clients, et qu'on le refoute dans le stock? Tant pis pour celui qui le commande plein pot derriere ?
 
Je suis désolé mais a partir du moment ou tu déballes et utilise un produit comme une carte mère, il n'y a plus de retour sous 7 jours possible.  
 
Je recois de temps en temps des mobos en retour sous 7 jours que le client a declaré "non deballée" alors qu'elle est couverte de pate thermique, que la doc est froissée avec des pages cornées, qu'il manque une nappe et que les autres sont déballées... Que dois-je en faire ?

Tu fais po collec de cartes déballées & abimées invendables ?

Ben non, j'ai essayé d'en compresser plusieur à la César© mais ca s'vends pas...

Je suis d'accord qu'il y en ait qui abusent et font n'importe quoi  
 
Du coup le gars précautionneux comme moi qui reçoit du matos qui ne marche pas dès réception l'a dans le c*** ! Alors que je pense que la rétractation dans le cadre de vente à distance s'applique dans ce cas (bon allez je vais essayer de vérifier ça ).  
 
Et puis :
 

 
Tu le prouves comment ça, j'aimerais bien savoir ?    
 
Je cherche pas la petite bête, hein, on est bien d'accord, je me renseigne en tant que consommateur et client de sites de VPC  

c vrai ke pr l'O/C....fo lire, lire et relire les articles pr les newbies; et y aller a tatillons, roder le matos O/C par des bench,puis adapter l'O/C avec le matos adequat..
 
Bon ceci dit si je recois une mobos qui marchent pas et ke g tout vérifier ( changer les drivers des périf, de windoze , install d'autres version de windoze , config le bios, changer de ram,etc...)...le clienbt il doit renvoyer sa mobos aux vendeur ( la garantie boutik?) ou au constructeur ( garantie plus longtemps?!)

 
Verifies, tu va etre surpris...
 
suffirait de blisteriser les carte mere et des que le paquet ouvert, hop plus de retour sous 7 jours...
 
Prouver, je n'en ai pas besoin. En fait ca marche pas comme ca, il y a dialogue.
 
Si on recois une mobo completement tordue en retour sous 7 jours, pour un probleme de "stabilité" c'est clair qu'on refusera.
 
Dans le cas d'un probleme plus specifique, ou d'un vrai soucis, on discute et on essaye de voir ce qui va pas. Dans tous les cas on privilégie le dialogue... Et on prends une decision apres...
 
Il n'y a rien de systematique.

http://www.xoxide.com/80mmfans.html
 
mer*** moi ki croyais que le ventilo de risko ( cool master néon fan led ) c t com celui du lien dessus ....avec un " vrai " néon ...en fait ce sont des diodes luminescente !!! ( fais ch***) !!

C'est une réalité, dans le SAV, tu as parfois en retour de véritable oeuvre d'art moderne, qui sur et certains ne passeront pas en garantie chez le grossiste ou l'importateur, le constructeur même aurait du mal à reconnaitre sont produit.

que certains abusent, c'est un fait, mais le retour sous 7 jours ne demande comme condition que de renvoyer les produits dans leur emballage et en état, mais en aucun cas il n'est stipulé dans le code qu'il ne faut pas s'en servir : en clair, même si une cm arrive après avoir été déballée, si elle est nickel par ailleurs et que rien ne manque, ça doit rentrer dans le cadre du délai de rétractation, that's all

 
bah c ce kil a dit....ss vouloir faire du leche botte...

Si la cm en question est KS c'est qui qui prends en charge les frais de retoure ?

Une fois que le colie ait partie, coment avoir des nouvelles ?
Du SA? ?

... en envoyant un mail à la personne qui a fourni le n° de retour. Etrange, non ?

Etrange oui vue que j'ai pas de réponse de cette persone
 
Mais bon vais attendre encore un peu

Mail envoyé ce week-end, avec n° de retour ? rien dans mes archives ...
 
=> SAV recu ce matin (zoli carton ), carte remplacée (carte de remplacement testée au préalable) & préparée pour retour demain apres-midi ...

 
Rien concernant l'utilisation du materiel ou non mais je suis entierement l'avis d'Eurisko concernant les produits manifestements deteriorés et renvoyés pour etre remboursé sous 7 jours. (etant moi meme commercant en info).

hehey cdlà bome merci )
 
Me suis galerer comme un fou pour faire un jolie carton
 
 
Oui autant pour moi, c'était pas le bon mail

 
ah mais s'ils sont détériorés, je suis tout à fait d'accord, par contre, déballés et utilisés avec soin, le droit de rétractation s'applique toujours...

 
Il venait de ou le defaut sur la CM ?

Normalement les mauvais commerçants ne peuvent pas durer des années (sauf super papanoel de sinistre mémoire)...
mais si vous avez un problème consultez donc l'assistance juridique qui accompagne généralement votre contrat multi habitation ou voiture...
pas de frais, discussions entre professionnels...
j'ai ainsi obtenu echange d'un radio laser par EAF qui pensait que pour 3000 balles (on parle d'il y a quelques années) j'allais me laisser entuber
un petit référé et j'ai eu droit à un modeèle de gamme supérieure en remplacement
donc vous êtes assurés ou papa l'est : pensez à l'assistance juridique puisque vous la payez (ou papa) dans sa cotisation.

Exellent vient de recevoir la CM du SAV
 
Ce fut trop rapide, 1 semaine env )
 
vais aller tester si elle marche now

Ben ouai teste avant

Bonjours,
 
Je tenais simplement à vous faire part de ma mésaventure actuelle avec le SAV de la boutique en ligne EURISKO:
 Voilà plus de 3 mois que j'ai renvoyé une carte mère défectueuse ASUS P4T533 pour un échange standard (un "bundle" avec de la Rambus, acheté à prix d'or fin 2002).Le délai pour ce genre de procédure étant habituellement d'1 mois, je demande régulièrement des nouvelles du traitement de la garantie constructeur à eurisko. Après m'avoir informé que le produit tardait à être disponible (mais l'est-il encore??),EURISKO m'a fait comprendre que ce n'était plus leur problème dès lors qu'il s'agit justement d'une garantie constructeur; et que en matière de SAV "leur politique était celle de leur fournisseur".Je leur ai demandé un échange contre un produit équivalent et depuis ,c'est le silence total, ils ne répondent même plus à mes messages.
 
Voilà je voulais témoigner de cette belle attitude commerciale! Allo il y a quelqu'un chez 'risko?? Ou est passé mon bundle (mobo+ram)??