Bonjour,  
j’ai récemment acheté un pc fixe pour jouer à un jeu (Counter-strike) car mon ancien ne le fait plus tourner pour avoir une bonne qualité de jeu.  
 
Mais lorsque je lance le jeu, tout se passe bien sauf que l’ordi crash complément (pas seulement le jeu) au bout de 10-15 min de jeu.  
 
Ma config: MSI trident A 9SC-615EU
- i7 9700 3.00Ghz
- RTX 2060 super
- 16 Go de RAM DDR4  
- SSD  
- 2 TO de disque supplémentaire  
- Alim 450w 80+ bronze  
 
J’ai essayé de faire mon maximum mais je bloque toujours:  
- Drivers à jour (Geforce, intel)
- Vérification des disques avec logiciel
- Vérification GPU (température et utilisation)
- Verification CPU (temperature et utilisation)
- L’alimentation a été mise en perf opti
- Vérification de virus  
 
ça n’a rien donné, je crash toujours et je n’ai plus d’autres solutions.  
 
Un ami m’a dit de retirer la pile de la CM mais je n’ai pas trouvé la pile.  
 
A titre personnel, je dirais que l’alim ne fournit pas assez d’énergie pour la configuration mais j’ai vérifié sur internet et normalement elle est censée largement la supporter, l’alim a peut-être un défaut ?  
 
 
Bien cordialement,  

salut
aurais tu plus d'info sur l'alim ? une aerocool aura pas le même rendement qu'une seasonic ^^

un petit passage à OCCT pour tester l'alim (power), serait pas mal

450W c'est juste, oui, pour cette config ....

+1 OCCT mode power

 
Salut, oui c'est ce pc.
 
Je ne sais pas si l'alim est une aerocool ou une seasonic  
 
j'ai vu dans un autre topic qu'il fallait faire un userdiag  
 
voici le résultat du 1er : https://userdiag.com/id/1M1lbpkyJ5
 
pour le driver la maj est sortie ajd donc je l'ai pas encore faite  
 
par contre on peut voir que le CPU est bloqué à 2.79 (min) et 2.80 (max)  
 
j'ai alors regardé le tuto et j'ai fait un clear CMOS mais c'est toujours bloqué à 2.79 et 2.80  
 
dans mon gestionnaire de tache le CPU ne fluctue pas
 
je n'arrive pas à trouver d'où vient ce blocage.  
 
j'ai testé une maj du bios mais lorsque je vais dans M-FLASH, le fichier BIOS n'est pas reconnu.
 
Avez-vous des idées concernant le blocage afin de le retirer ?
 
Merci pour vos réponses.

 
je viens de télécharger, et fais un mod power et aucun souci sur l'alim, ca viendrait donc du CPU

Ca se discute : le CPU ne monte pas forcément à sa fréquence max au vu du screen, et température très "contenue" je trouve.
 
Si tu peux refaire un test plus long et avec affichage de la fréquence du CPU, vcore, température VRM/MOS si tu as.

 
Je vois, j’ai fait un userdiag et il indique que ma fréquence de mon CPU est très inférieur, mon cpu est bloqué entre 2.79 et 2.80 et j’ai cherché des solutions mais je n’arrive pas à trouver de solution  
 
je vais refaire un test demain matin

le CPU limite sa fréquence quand il chauffe trop (ou l'étage d'alimentation de la carte-mère= VRM)

 
je vois mais même lorsque je fais de la bureautique le minimum est a 2.79  
 
dans le gestionnaire de tâche il ne varie même pas

Ptêtre dans le bios le turbo boost n'est pas activé ?
Je crois que de mémoire c'est dans l'onglet configuration que tu vois si Turbo boost est activé ou non

Salutation,
 
indicateur interessant sous user diag, il semble que la gestion de l'alimentation cpu a été personnalisée.
 
"Profil d'alimentation > Customized Balanced"
 
il faudrait basculer la gestion d’alimentation par défaut et ainsi tester si tout rentre dans l' ordre.
dans la barre de recherche tu saisies "alimentation" et tu dois avoir un listing dont " choisir un mode de gestion de l'alimentation".
une fenêtre doit s’afficher comme ci dessous et tu cliques sur le lien,  en principe tu devrais être en mode utilisation normale mais si ce n'est pas le cas, il faudra le cocher.

 
ensuite tu rétablis les valeur par défaut en enregistrant comme indiquer sur l'encadré rouge
 

 
 
Bonjour,  
 
un grand merci car effectivement ca a bien fonctionné, je ne sais pas pourquoi je n'y ai pas pensé avant.
 

 
le cpu n'est plus bloqué à 2.79 GHZ, je vais quand même refaire quelques tests
 
1er test //userdiag.com/id/PxvVY1S13b --> RAS
 
j'effectuerai d'autres tests dans la journée pour vous tenir au courant mais normalement est résolu.
 
Merci à tous pour votre aide  
 

La fréquence CPU bridée par le panneau d'alimentation ne justifie normalement pas des crashes !?

 
la bonne nouvelle c’est qu’effectivement le CPU n’est plus bloqué  
 
la mauvaise c’est que mon jeu crash toujours, je ne sais plus quoi faire l’userdiag est bon, les drivers sont bon, je ne sais plus d’où peut venir le problème.

c'est quoi le jeu en question ?

 
tous je pense, je joue principalement à CS2 et ça fonctionne bien pendant 10-15 min et après ça crash pc même sur aimlab ça crash

Comme demandé par celestins et moi-même : OCCT (CPU pour cibler le problème, power éventuellement ensuite )avec affichage vcore ,pl1,pl2, fréquence CPU, température VRM/Mos si dispo sur 30 min au moins

PS : jamais résolu le moindre PB hardware en utilisant userdiag, perso.  .

 
également la tension 12v sous occt qui reste un bon indicateur,  même si le meilleur moyen de relever une tension reste le voltmètre.
et pourquoi pas rajouter la température du ssd et hdd durant cette phase de test de 30min.
 
userdiag a été fourni par l’intéressé, ce qui en soit n'est pas une mauvaise idée ( idem pour hwinfo, cpuz etc ), car on peut consulter des infos intéressantes pour commencer comme par exemple cette fameuse gestion de alimentation du cpu qui posait problème concernant sa fréquence de fonctionnement limitée.
il y a même une autre info concernant son second disque dur mécanique de 2to fonctionnant à 5400tr/min; et donc il serait aussi interessant de savoir si les jeux sont installés dessus ou sur le ssd et si c'est sur le disque,de déplacer un jeu sur le ssd pour tester.
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par contre, pourquoi partir sur une gestion d'alimentation en performance élevé?
il vaudrait mieux partir sur une gestion normal pour commencer les tests préconisés par Celestins et Zonka
 
le pc a été acheté d’occasion au sein d'un "pro" ou particulier?, as-tu  procéder à des modif ? ajout de composants ou autres?
 
 
 

 
je viens d'effectuer le test pendant 30 min et j'ai aucune erreur, je connais pas bien OCCT donc j'ai pris des screens :  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
je vais faire un power

 
 
les jeux sont installé sur le SSD, j'ai rien sur mon disque, j'ai fait un test avec CrystalDiskInfo et mes deux disques sont bon
 
le pc j'ai acheté à un part et c'est un pc monté d'origine donc pas de modif

il vient d'où ce pc ? tu as un historique sur l'utilisation précédente ?

 
 
https://www.3dmark.com/3dm/102038290?
 
j'ai également réalisé un 3Mark pas terrible

 
la personne ma dit seulement de la bureautique et sur le bon coin que j'ai acheté

 
et bien il commence fort  celui là.
 
RAS sous occt ,et pour time spy, tu es dans les clous par rapport au fréquence de fonctionnement de ton cpu/gpu.
 
c'est toi qui a installé windows? tiens donc le pc se nomme louis vitton    
pas de logiciel tiers msi d'installer tel msi/dragon center accompagner de lan manger pour la partie réseau etc?
 
juste pour bien récapituler, cela crash en jeu, mais tu retournes sous windows ou bien windows crash également?
 
juste pour être sur de se qui ce qu il ya comme alimentation vu que mr vendeur t'indique que pour de la bureautique,
peux tu ouvrir le pc et visualiser le modèle puissance de l'alimentation?
 
également peux tu poster un screen du résumé du système de hwinfo --> https://www.hwinfo.com/download/
une fois lancé, la fenêtre est sensée se lancer automatiquement
 

 
j'ai pas installé w10, j'ai eu le pc je l'ai réinitialisé et j'ai téléchargé mes jeux.
 
Louis Vuitton est mon nom steam lol
 
quand je joue c'est le PC complet qui crash, je suis obligé de l'éteindre manuellement  
 
concernant l'alim je viens de faire un OCCT Power:  
 
 
 
ca c'est un userdiag lorsque mon PC a crash en meme temps
 

 

 

 

 
voici le HWinfo  
 

 

Perso je réinstallerais windows proprement avec une clé usb bootable.  
Y'a rien de choquant dans tes tests, c'est censé tourner.  
Je pense que c'est plutôt software qu'hardware à ce stade

 
merci pour ta réponse et tes explications.  
 
ça crash en jeu sur counter strike ou encore Aimlab (qui est vraiment un petit jeu)  
 
je joue en 144 fps max avec des perfs tout moyen en 1920 x 1080 j’ai aucun bug aucun freeze avant le réel gros freeze pc.  
 
je vais faire tes tests :  
 
et tenter de réinstaller w10 et les jeux ce soir.  
 
en attendant voici une photo prise avec mon tel lorsque hier soir mon pc a crash quand je faisais un test  
 
lorsque les graphs baissent d’un coup c’est juste une partie qui s’est fini et j’étais dans le menu principalement du jeu lorsque ça a crash  
 

 
 
voici les derniers que je viens de faire lorsque juste avant que je crash :  
 

 

 

 

 

 
a titre indicatif, par ex sur l'utilisation du CPU, lorsque le graph est proche de 100% d'utilisation c'est lorsque je joue et sinon c'est quand je suis en ALT TAB

 
une piste avec l'utilisation de 4 lignes pcie à 2.5gt/s de taux de transfert pour ta carte graphique, la prise de cette info a été réalisé via un test power occt?
pour controle,  peux tu télécharger gpuz -->  https://www.techpowerup.com/gpuz/
et de lancer le test comme ci dessous  
 

 
et de nous poster un screen de gpuz comme ci dessous afin de consulter la bande passante utiliser sur le port pcie.
 

 
pour essayer d'obtenir d'autres infos , notamment durant les crashs,
peux tu consulter l'observateur d événements de windows et plus particulièrement la partie système au sein de l’arborescence.
De zoomer la date/heure d'un ou des crash avec les erreurs associé et  poster.
 tu devrais avoir une erreur kernel power 41 ou43  du au redémarrage forcer ce qui est logique mais les erreurs d'avant peuvent être intéressante à consulter, si déchiffrable    
 
tu utilises 2 écrans? dont 1 à 144hz, compatible gsync? si oui activé?
le second est  connecté en dvi avec adaptateur?
 
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pour le cpu, et vu la version du bios (dernier en date 820) et du produit, je doute qu il y est une quelques possibilité d'action au sein du bios de cette carte mère pour modifier le pl1/pl2,
sachant qu il a déjà réaliser un clear cmos plus haut. après il y a d'autre possibilité mais cela ne sera pas judicieux tant que son système n'est pas stable d'une part,
mais aussi par rapport au pc et éléments qui lui sont associés d'autre part.
msi a du les fixer selon les spécifications d' intel à 65w pl1 et 65x1.25 pl2 qui équivaut bien au 81W