Reprise du message précédent :
pour moi, grosbill=cdiscount=perenoel, 3 magasins chez qui je ne commande jamais.

 
vu la somme dépensée et le foutage de gueule de depart (facture et mataus ne correspondant pas), en constant que ca ne marche pas chez moi, je serais revenu recuperer mon argent sans  la moindre discussion possible.
y'as des lois qui protegent le consommateur, notament celle des 7 jours, et elle fout hors de portée toutes les bricoles du type : aucun remboursement ou ce genre de connerie.
 
on me l'aurait refuser je promettais au mec en face que je lui petais ses genous.
si y a bien un truc que je supporte pas, c bien qu on cherche a m enculai...  
a chaque fois que je vais a mongallet, j en vois qui se laissent faire comme pas possible, ca me derange profondement.
 
ca fait deja deux fois que je vois 1 gonzesse pleurer parce que son matos neuf ne fonctionne pas (une fois un portable et l autre uen tout), et qu ils se foutent de sa gueule (genre 100 e de reparation pour ton matos neuf  )
des fois j ai envie d intervenir mais bon...

 
Tu as raison, c'est vrai que "eux" et "nous", sommes de races différentes  

 
Et même si c'était le cas, ça serait un crime de le signaler ?

 
Est ce le cas pour toi? Penses tu que les asiatiques et les européens soient de races différentes?
Penses tu que les noirs ont un cerveau plus petit que nous?
 
En tout cas, pour en revenir au topic, pour Grosbill, nous sommes tous de la même espece.
Celle des pigeons

Le pire de tt ca c que si qq1 monte une boite a montgallet avec un services irreprochable et des prix sup de 5%....chui meme pas sure qu'il ai des clients.
 
Perso tt mon matos depuis 1 ans viens de chez ultra media, pourquoi???  (désolé pour la pub)
 
Juste par ce que 3% du prix en plus, c rien comparé au centaine d'euro que je donnerais pour que mon PC marche quand j'ai un crash le dimanche...
 
En plus a force de frequenter tjs le meme mag ben ils me reconnaissent et en cas de pepin, j'espere qu'il seront plus sympa avec moi.

heureusement qu'il existe encore des gens comme NM74  
 
Vous devriez vous relire       l'orthographe...passe encore mais les insultes et autres discours a 2 balles...
 
Il est evident que c'est bien dommage et inacceptable pour solune128 mais de là a en dire autant et avec ce vocabulaire y a des limites!!  
 
Grosbill, j'ai jamais eu de pb... sur place comme en VPC.
 
Si on trouve 20 personnes avec de telles plaintes, sur le nombre de ventes, ca doit être infime... Alors que ces 20 personnes usent de leurs droits et que les autres arretent de jacasser sans savoir  
 
 

 
Si si, des personnes l'ont fait et le magasin s'appelle Ultramedia (et maintenant Ordinatech)!
Vu le succès mérité qu'ils ont, la qualité du service paie quand même heureusement.

En fait il faudrait savoir sur le nombre de personnes qui ont eu recours au SAV, combien en sont satisfaits!
 
C'est normal que les personnes qui ont achetés des produits sans problèmes ne se plaignent pas!!!

========C'est normal que les personnes qui ont achetés des produits sans problèmes ne se plaignent pas!!!
 
pourquoi ne faudrait il signaler QUE les coups foireux

 
Relis mon post...

pas satisfait, mais pas du tout du tout. Des incapables et le mot est faible.

 
N'informons pas les gens quand un magasin généralise les pratiques grossières !
 
Créeons un collectif de pigeons tiens...

 
parce que pour moi acheter du matos qui fonctionne c'est normal!!!!

Tu poses exactement le bon probleme Perfect Dark !!  
 
Generalise les pbs.... Je ne crois franchement pas que sur ces quelques exemples, tu puisses dire que d'une maniére GENERALE Grosbill soit un magasin d'incompetents et de voleurs!!!
 
je prends pas la defense de GB en particulier mais là ca frise le complot interstellaire !!

nikopop==Donc si tu achetes 20 fois du bon matos et que 1 fois il ne fonctionne pas pour x ou y raisons, là tu tapes le scandale et tu incendies le magasin  
 

 
Franchement j'aime pas descendre des boutikes mais vu ce que j'ai vu pendant que je faisais la queue au SAV (minimum 1h à chaque fois) je décommande vraiment cette boutike :
- Du matos ki tombe
- on se jette le matos pour aller plus vite
- on ignore le client
- on se fout de la gueule du client délibérément devant le client, "genre, oh le naze il sait pas faire..."
- Et puis le pire c'est les gars ki font des devis, je sais pas ce qu'ils fouttent au SAV!!!

 
  mais j'ai acheté trois fois et trois fois des emmerdes, et deux mois sans matos je trouve ke c'est faiblard comme réaction d'une boutike qui fait de la pub partout

 
Tu sais, rien que 20 personnes, c'est énorme ... Et comme par hasard, elles se situeraient toutes sur hfr en même tps. Ca laisse augurer du meilleur sur une plus grande échelle.

bon, je vais pas polemiquer sur GB pdt des heures
 
il y a tres certainement du bon et du mauvais...et je comprends que quelqu'un comme toi nikopop ou encore solune 128 soient décus ou en colére  
 
pour ma part j'ai pas encore été decu mais je ne manquerais pas de ramener mon bidon d'essence à la premiere entourloupe        
 
 
 
 

 
ça c'est sûr
moi je leur ai acheté une Noiseblocker 430W, et plus d'un mois après, ils ont bien voulu me l'échanger, alors que normalement c'est sous 7 jours (au passage, l'alim n'avait rien, juste un 12V un peu bas, ils ne l'ont même pas testée et en fait c'était la sonde de ma CM qui merdait ... )

 
Toi, t'a jamais rien acheté à GrosBill  
 
Je voulais justement m'élever également contre l'infâme injustice qui frappe un site de vente online. Papanouel.fr, comme si les clients mécontents étaient aussi nombreux. C'est de la diffamation, une cabale!!
 
Comme l'a dit zwaq, Grosbill = Papanouel.fr
Tentative de DTC dès que possible, dans l'espoir que cela passe

 
  Qui a dit ça??  

 
Bin tu feras la queue comme tout le monde, car on est déja assez nombreux avec nos bidons d'esssence

 
Toi tu dois être devin:   Toi, t'a jamais rien acheté à GrosBill  
 
mais ton problème c'est que tu es plutot du genre Teissier et autres marabou parceque j'ai jamais acheté qu'a Grosbill  et ca fait un paquet de matos depuis le tps
 
Accepte l'idée qu'il y a des gens qui recoivent leurs matos en entier stp...c'est vraiment debile de pretendre que GB= papynoel
 

 
    ok, je prendrais mon ticket comme tt le monde!!!

Mon raisonnement serait plutot le suivant:
Grosbill cherche à entuber, en manifestant une mauvaise foi et des pratiques frauduleuses une partie de ses clients. La proportion exacte, je la connais pas.
 
Je préfère donc éviter et faire éviter aux autres un magasin qui a un tel état d'esprit.

Perfect,
 
Cen'est pas tres grave mais sais-tu s'ils sont bien Chinois et non Vietnamiens, Japonais ou autre.
Tu sais ce que c'est de dire à un Chinois qu'ils est japonais ou vietnamien ???

 
 Personnellement j'ai tjrs eu des difficultés avec ce terme. Dans les manuels d'histoire on parle ouvertement de races sans que cela choque quiconque, et c'est vrai qu'avec les récents pbs inhérents à l'utilisation de ce terme, c'est devenu tout de suite à connotation raciste. Bref ...

C'est qd meme etonnant il y a toujours le casque bleu de service qui porte un jugement de valeur sur les individus,
 
Je ne sais ce que pense les autres, pour ma part ton avis m'interesse si tu me contre sur le fond.
 
Pour la forme je ne te le demande pas et se site s'en passerai  
je le crois volontier.
 
 
 
 
C'est assez simple, moi qui ai longtemps fréquenté ce magasin

[citation=2253999,3][nom]solune128 a écrit[/nom]
C'est qd meme etonnant il y a toujours le casque bleu de service qui porte un jugement de valeur sur les individus,
 
Je ne sais ce que pense les autres, pour ma part ton avis m'interesse si tu me contre sur le fond.
 
Pour la forme je ne te le demande pas et se site s'en passerai  
je le crois volontier.
 
 
 
 

Si sa m'était arrivé, j'aurais demandé le remboursement de TOUTES les pièces sans discuter, et si il y avait un problème avec sa, j'auais contacté du cash la direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes et eux, ils te règlent le problème en moins d'une semaine, avec des "dommages et interets". J'ai eu affaire avec la DGCCRF contre Clust.com qui ne voulait pas me donner ce que j'avais commandé (un ensemble 5.1 @ 1800Frs qui devait être à 1800? mais ils se sont trompé) et après avoir contacté la DGCCRF, comme par hazard, je reçois mon colis dans la semaine avec en plus un chèque de dédomagement pour le préjudice subit  
Tout sa pour dire que quand ils vous prennent pour des cons, foncez dans le tas, y'a que en bougeant que sa va bouger  

 
 
Je n'ai absolument pas à te contrer et je ne suis pas le casque bleu du groupe
 
Pour te contrer il faudrait que je sois contre toi...ce que je ne suis ABSOLUMENT pas!  
 
Maintenant je pense que le pb de FOND que je souleve est le suivant:  
 
Ce post est auto alimenté dans la generalisation abusive!
et de plus, ecrit dans un francais FRANCHEMENT vulgaire et pas vraiment maitrisé...
 
Je ne parle pas pour toi et ton cas est a plaindre
 
Maintenant, si c'est a toi de juger qui doit poster et qui peut s'abstenir, je te propose d'instaurer une dictature sur ton petit site et de t'elire moderateur ;o)
 
@+

tu n'as pas le sentiment d'avoir déformé mes propos ?
 
Je te dis que ce qui M' INTERESSE c'est que tu donnes ton avis sur ce qui nous est arrivé, je n'ai pas engager les lecteurs à éviter ce magasin, mais à être prudent.
 
En effet tout peut arriver meme le pire nous sommes faillible.
 
Mais le service requiert des qualités absentent à tous les niveaux chez GROSBILL.
 
 

Je vais ajouter ma pierre a l edifice Grosbill
J ai passé une commande chez eux d un graveur DVD et le colis assuré n 'est jamais arrivé a destination.
L affaire a trainé 1 mois avec foutage de geule consecutif et en passant par le machin qui sert a rien censé reglé les pbs : Fiat.net et son logo de sécurité   J en ris jaune encore.
A un jour de deposer plainte au tribunal de greffe  contre eux j ai enfin été contacté pour un remplacement.
C etait la date butoir que je leur avais fixé. Apres 5 semaines de demarches infructueuses et de foutage de geule.
Bilan : je n acheterai plus chez Grosbill et je leur fais une pub du tonnerre ...  
Ce genre de boite n aide pas le commerce par le net a se developpé    
 

fia-net or, comme wsn    

Ce grosbill c est vraiment des enculés a ta place solune128 a partir du moment ou les produit que je demandais n etait pas en stock j aurais ete voir ailleurs comme LDLC.
 
Moi j ai comandé ma bécane le 9/02/2003 en tout 4 commandes  
ldlc  1 floppy 1 lecteur cd 1 boitier ( sous 3 jours no probleme )
actualis 1 barette de mémoire ( sous 3 jours no probleme )
cdiscount 1 carte mére 1 ventilo cpu ( reçu le 20/02/2003 )
esoph 1 carte graphique 1 processeur 1 disk dur ( reçu le 20/02/2003 )
Esoph a quand meme mis une semaine avant de traité ma commande  
cdiscount pareil mais faut dire qu ils ont 15000 commande par jours.

quand la poste perd ton colis, elle déclenche une enquête qui dure 5 semaines, et tu dois attendre la fin de l'enquête pour obtenir ton remboursement. c'est pareil pour tous les vendeurs online, c'est pas lié à grosbill. par contre, en fonction des boutiques, ils mettent + ou - de tps à déclencher cette enquête, ce qui retarde la date de remboursement.

 
Sache que la Poste ne veut pas de plainte du client mais de Grosbill (l expediteur) pour le remboursement, hors j ai été obligé de lutté avec Grosbill 5 SEMAINES pour qu ils prennent en compte ma plainte et pendant ce delais de 5 semaines ils n ont pas porté plainte par pure FLEMME . Evidemment tant que ca nous arrives pas on est content de Grobill mais quand il y a un pb il n y a plus personne chez eux.
Ils ont meme été jusqu a me dire qu ils ne pouvaient aller chercher les recommandés car le mec des recommandés etaient pas la pendant une semaine  chez Grosbill