Les secrets des disques durs IBM défectueux
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Rédigé à 04:55:17 par Florian C - Source : TechReport
Petit rappel des faits : début 2000, IBM lance la nouvelle série de son disque dure IDE 7200 rpm : le 75 GXP DTLA. Comme son prédécesseur, ce disque-dur obtient un bon acceuil avec notamment des performances légèrement au-dessus de ses concurrents. Malheureusement, cette série va rapidement se réveler un calvaire, aussi bien pour IBM que pour les acquéreurs de ces disques, car ceux-ci (les HDD, pas les utilisateurs) se sont ensuite révélés être d'une fiabilité catastrophique. Et pourtant, tout cela n'était qu'un début.
L'affaire avait été portée devant les tribunaux, et IBM a toujours nié tout problème de taux de retour élevé sur ses séries GXP.
Aujourd'hui, de nouvelles informations sont portées au dossier. Elles proviennent de mails et de documents internes à IBM, que la cour de Californie aurait demandée de rendre disponible. Ces documents réveleraient des discussions internes affirmant qu'IBM constatait de lui-même un taux d'erreur 10 fois plus élevé que sur les disques concurrents. IBM aurait pourtant alors choisi un approche marketing visant à nier les accusations en bloc, et a consciamment vendu des palettes entières de disques défectueux à la distribution. Ceci aurait placé IBM dans une situation difficile, comme le rapporte cette note interne : "Nous avons tissé une histoire basée sur des demi-vérités et des mlensonges, ce qui place désormais IBM dans un situation presque intenable." Plus d'informations dans ce document.
On comprend donc mieux aujourd'hui pourquoi IBM décida de revendre sa division de disques dur à Hitachi courant 2002, ayant atteint un point de non-retour. Bref, grace à cette action en justice, la vêrité est enfin connue sur cette fameuse histoire, et il n'y a plus qu'à espérer que la cour rende un verdict équitable. |
