Reprise du message précédent :
Bonjour à Tous, je viens de Lire un peux pres tout les Poste car j'ai mon IBM 40Go qui et HS, j'ai etait sur un Liens d'hitachi et je rentre le N°Serie il me dit garantie Valid, mais apres je ny comprend plus rien tout et et en englais!
 
Allors apres il me demande de crée un RMA? allors je voudrais savoir se que c'est et que faut'il faire ?
 
J'ai besoin de votre aide svp, et aussi comment avoir l'adresse ou le renvoyer je l'ai achter en Juin 2001
 
Voilà Merci

ayé  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
lai dead

mail à  requestr@hgst.com
 
tu dis en français ton problème, ils te répondront demain et te diront quoi faire

ha y'est ... ils ont enfin reçu mon disk .. le 2 avril (je l'avais envoye le 18 mars...) ça mets du temps le voyage France ->  Pays-Bas   ..
 
c con j'suis juste aller voir à la Poste aujourd'hui pour reclamer  

moi aussi j'ai reçu mon avis de réception, le bon est daté du 28

alors ca mets cb de temps apres qu'il est indique ne shipped ?

ça combien de temps de quoi ?

j'ai recu mon email de confirmation de l'envoie de mon disque repare.
Je voulais savoir ds cb de temps je peux esperer l'avoir, car ya pas de tracing nb    

genre une semaine

cool

J'ai une question les gars : où est-ce que vous avez trouvé le paquet dans lequel on met le disque dur pour envoyer à Hitachi parce que j'ai vu que les exigences sont assez élevées    ...
 
Sinon l'adresse aux Pays-Bas est inscrite où, j'ai pas trouvé sur leur site (j'ai regardé rapidement en zig-zag aussi).
 
J'ai ausis un 60 GXP 40 Go qui foire . Avec un peu de chance ils me donneront un 120 Go 180GXP ... Allez, avec beaucoup de chances ...

pour le paquet j'ai utilise un paquet k'il me restait du dernier DD ke j'ai commandé ...
 
je garde tjr les cartons comme ça.. ça peut tjr servir  

j'ai envoyé mon dur il y a 2 semaines a leur SAV. Pour l'emballage j'ai pris un colis prépayé europe du nord a la poste (13 neuros), j'ai mis des flocons de polystirène, le dur dans un sachet antistatique et hop c'est tout bon.
Faut pas stresser sur l'emballage, du moment que le dur est dans son sachet antistatique, et qu'il se trouve dans un colis rembourer (papier, flocons.....)pas de problèmes.

Ok merci !

 
ça va plus vite ke je ne le pensais ... meme s'il a mis 15 jours à leur parvenir.. il n'ont pas mis trop longtemps pour envoyer le nouveau .... j'espere l'avoir d'ici fin de semaine ..
 
 youpi  

Je vien de renvoyer mon 45 Go
Je vous dirais quand il reviendra  

tiens, je viens de recevoir mon dur. J'ai envoyé au SAV un 75GXP de 30 Go avec des clusters défectueux
 
Hé bah sur le carton une grosse étiquette orange: serviceable used part. je l'ai profond !!!!! Et c'est bien un 75GXP de 30 Go qu'ils m'ont envoyé. Je fais le test ce soir en rentrant du boulot voir si il fonctionne bien, mais qd même ca donne pas confiance...... bref je suis deg  

c'est pas cool ca !!!
je croise les doigts, mon 45 Go 75GXP vient de partir...

 
comme moi dix posts au dessus    
 
on peut pas avoir confiance ... mais les 3 ans de garantie il vont les sentir passer    

j'pense à un truc:
 
au debuts p-e k'ils refillait des 120GXP n'ayant rien d'autre sous la main ..
 
or depuis ils ont surement eu l'temps de reparer tous les DD k'ils ont reçu en SAV.. et peuvent donc les remettre en circulation    
 
en gros on se fait ni##e mntnt .. fallait k'il tombe en rad tout de suite le DD ...
 
 
bah j'verrai bien kan j'aurai le mien

ça y'est j'ai reçu le DD... et là je suis MDR .. vraiment..
 
il m'ont renvoyé mon DD     j'ai verifier le serial c'est le meme ...
 
eh ben j'espere k'ils sont sur de leur coups .. m'enfin on verra bien

 
Le miens est partis le 08-04-03 et je n'ai tj rien recu
Tu habite par ou ?
Tu l'as recu par quel transporteur ?
Il avait quoi ton disque comme probleme a l'origine ?
Ca en fait des question  

je l'avais envoye mi-mars.. il a mis kasi 15jrs pour arriver la-bas
 
j'habite en Alsace
 
ils etait parti de chez eu le 7-4-03 donc un jour avant le tiens
 
transporteur : UPS
 
et je l'avais envoyé pac'ke le connecteur d'alim deconnait... parfois le disk ne demarrait plus ..
 
mais j'avais deja du faire un low-format 6mois avant...
 
donc je verrai bien .. j'ai tjr 1.5 ans de garanti dessus ...

ah ok, pourtant j'avais vu sur ton post: Send on April 9th..
Bref peut importe.
Ca m'etonne pas si yavais que le connecteur qui avait un faut contact que tu ais le meme disque...
Ca t'etonne toi ? il suffit juste de changer le connecteur

bah non ça ne m'etonne pas ..  

j'ai recu mon dur, mais c'est un 60GXP tout neuf
 
En effet c'est un AVER, mais apparament pas un service used part car pas d'autocolant.
 
Il est sous celle avec une etiquette IBM mais marqué construit pour HITACHI en MAR-2003
 
Bref je ne savais pas kil continuaient a faire des 60gxp ibm

Garde bien l'emballage, il peut te resservir très bientôt.

arf

 
lol 'tinkiete pas ils remplacent juste l'etiquette apres passage SAV..
 
le mien aussi à une nouvelle etikettes Hitachi fabrike Mars 2003 .. or c'est le meme DD ke celui ke j'ai envoye...j'ai verifier le numero de serie .. j'espere juste k'ils n'en profites par pour raccourcir la duree de garanti.. le mien à encore preske 2ans de garanti

Salut a tous, j'ai un pb avec mon dd ibm, pb de SMART. Ma cm me previens au demarrage que le dd risque de lacher. Je peux le renvoyer directos chez ibm ou faut que j'attende qu'il claque ???
 
David

refais un test avec le DFT .. tu verra bien ce k'il te dis..sinon contacte les tu verra bien ce k'ils te disent

bon ...
 
j'ai reçu mon dd aujourd'hui (il a été envoyé le 18)
 
serviceable used part
 
c'est un 60 gxp retapé combien de temps ça va tenir

19 jours apres je viens de recevoir mon HDD IBM, un 30GO heu le model par contre c'est DTLA-307030 mais je sias plsu trop à quelle série ça correspond.
Par contre j'ai droit à une belle étiquette "SERVICEABLE USED PART"   , bon du coup je vais faire des tests pour voir ce qu'il en ait.
 
(alors que j'ai aussi réçamment envoyé un HDD Seagate au SAV: 1semaine +2 jour, et le HDD est neuf et mieux emballé )

J'ai envoyé mon DD vendredi passé je crois sans accusé de réception.
 
Je verrai bien ce que je recevrai et quand je le recevrai. J'espère que j'aurai un 120 ou 180 GXP . Il y a peu d'espoir vu les derniers témoignages, mais on peut toujours espérer ...

Ca fait 2 semaines que j'ai envoyé le DD, je vérifie l'état du RMA et ils me disent qu'ils ont toujours pas reçu le DD ...
 
J'ai pas fait d'envoi par recommandé. Vous croyez qu'ils essayent de m'entuber ?

C'est peut etre la poste qui a mis un peut de tmeps apparamant c'est long.
Tu l'a envoyer en envoi rapide ou pas ? Parce que si ca t'a couter moin de 11 ou 12 euros c'est l'envoi lent et là il faut 15 jours, l'envoi rapide c'est une semaine.
 
Pour ma part mon DD renvoyé le 09-04-2003 est tjs pas revenu mais apparament il serais dans les mains d'UPS.
 
Voilà voilà

Bonjour, j'ai un problème :
perte de cluster au fur et à mesure, très très chiant car rien de stockable sans perte mais drive fitness donne pas de numéro d'erreur.
J'ai envie de le renvoyer, mais j'ai peur qu'ils me retournent le m^^eme    
C'est un DTLA -307030 donc 30Go et il a 2 ans.
Qu'est ce que je fais à votre avis ?

Renvoi, meme si ca merde pas ils te renverons pas le meme normalement  

 
15 jours ?   C'est un truc de ouf !
 
J'espère que c'est ça (y a de l'espoir vu que la poste belge c'est pas ça ces temps-ci). J'ai pris le bête envoi à 11 ou 12 euros en fait.

La premiere fois que j'ai renvoyer un DD j'ai demander le moin cher elle me dit ok commance a faire c truc et me dit : ca metra 15 jours
Je fait : Quoi ?????? 15 jour ?
Elle fait : oui sinon c'est envoi rapide en une semaine.
 
Quelque part je me demande en quoi il monte les colis, c'est le facteur qui les emmene en velo ? Et encore il serais pas des plus rapide si il met 15 jours pour faire 500 bornes