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Auteur Sujet :

Expérience de SAV Hitachi anciennement IBM

n°2232759
nico42
Posté le 20-02-2003 à 09:12:19  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

gilouuu a écrit :

oki thx  :jap:  


Tu l'as toujours pas reçu ton disque dur ?

mood
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Posté le 20-02-2003 à 09:12:19  profilanswer
 

n°2232802
FredProg
Posté le 20-02-2003 à 09:42:31  profilanswer
 

moi perso j'ai envoyé un IBM 30Go à IBM et là j'ai recu un 40Go reconditionné (rayures sur le dessus ça se voit à 2km)
mais bon vu qu'il marche et que je passe d'un 30 pas fiable à un 40 un peu plus fiable je vais pas aller me plaindre :D

n°2232835
nico42
Posté le 20-02-2003 à 10:17:52  profilanswer
 

Fredprog a écrit :

moi perso j'ai envoyé un IBM 30Go à IBM et là j'ai recu un 40Go reconditionné (rayures sur le dessus ça se voit à 2km)
mais bon vu qu'il marche et que je passe d'un 30 pas fiable à un 40 un peu plus fiable je vais pas aller me plaindre :D


Moi il m'ont renvoyé un 30 Go Hitachi (car maintenant plus IBM)tout neuf date de Feb-03 :hello:

n°2233174
Gilouuu
Boulet
Posté le 20-02-2003 à 12:38:42  profilanswer
 

Nico42 a écrit :


Tu l'as toujours pas reçu ton disque dur ?


 
quedalle, waloo, peau de zob, etc  :D  
 
mais bon j'ai recu ma nouvelle mobo ce matin alors je le prend bien  :sarcastic:

n°2233204
coliseur
Posté le 20-02-2003 à 12:48:25  profilanswer
 

:love:  
 
bon ben mon disque 100Go est^parti le 05/02 il l'on reçu le 10/02, et le 19 yavais un 120Go sur ma table :)
 
impeccable !!

n°2233211
Gilouuu
Boulet
Posté le 20-02-2003 à 12:53:21  profilanswer
 

coliseur a écrit :

:love:  
 
bon ben mon disque 100Go est^parti le 05/02 il l'on reçu le 10/02, et le 19 yavais un 120Go sur ma table :)
 
impeccable !!


 
 
donc en gros c une loterie le sav, du modele équivalent rafistolé au dernier modele neuf on peut tout avoir lol
sans parler des delais (bientot 6 semaines ici)
 
un modele de précision pareil ca laisse reveur :pfff:

n°2233399
nico42
Posté le 20-02-2003 à 13:50:06  profilanswer
 

A coire qu'ils font n'importe quoi, il doivent se dire celui là peut encore attendre ...  [:shurik_tt_bis]

n°2233573
Gilouuu
Boulet
Posté le 20-02-2003 à 14:34:10  profilanswer
 

Nico42 a écrit :

A coire qu'ils font n'importe quoi, il doivent se dire celui là peut encore attendre ...  [:shurik_tt_bis]  


 
moi ? pourkoi moi ? ils me connaissent comment ? haaaaaaaaaaaa  :pt1cable:  
 

n°2233629
romainpar
Allez l' OL !!!!
Posté le 20-02-2003 à 14:50:11  profilanswer
 

J'ai mon DD Ibm 80Go qui a claqué y a 2 jours. je l'ai amené chez un copain et impossible de le brancher: il claquait tout le temps et pas de détection au boot. Je l'ai donc emmené au magasin ou je l'ai acheté, et après un test ils m'ont dit que les disques n'étaient + dans l'axe. Je devais donc leur rapporter avec la facture (achat septembre 2002) pour qu'il le renvoie à IBM.
Mais étant donné que j'habite à Toulon et que le magasin ou je l'ai acheté est a Lyon, est ce que je peux moi meme directement l'envoyer à IBM pour qu'il me le change???
en retour, est ce que j'aurai le meme??
Merci

n°2233658
jehuty
Bonjour les chtites n'enfants!
Posté le 20-02-2003 à 14:59:23  profilanswer
 

http://forum.hardware.fr/forum2.php3?post=532480&cat=1
 
Mais je sais pas si les liens ont été mis à jour depuis que c'est hitachi qui s'en occupe.
 
edit, normalement tu devrais être redirigé vers le site hitachi.


Message édité par jehuty le 20-02-2003 à 15:00:49

---------------
Le syndicat des inséminateurs fait appel à la vigueur de ses membres.
mood
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Posté le 20-02-2003 à 14:59:23  profilanswer
 

n°2235939
nico42
Posté le 21-02-2003 à 10:26:13  profilanswer
 

gilouuu a écrit :


 
moi ? pourkoi moi ? ils me connaissent comment ? haaaaaaaaaaaa  :pt1cable:  
 
 


Alors toujours pas de nouvelle de ton disque dur

n°2235997
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 10:51:07  profilanswer
 

Nico42 a écrit :


Alors toujours pas de nouvelle de ton disque dur


 
je te dirais a midi  :)

n°2236021
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 10:58:00  profilanswer
 

Nico42 a écrit :


Alors toujours pas de nouvelle de ton disque dur


 
 
y en a 2  :sweat:

n°2236240
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 12:19:55  profilanswer
 

Nico42 a écrit :


Alors toujours pas de nouvelle de ton disque dur


 
toujours rien :/
 
je commence a mailer maintenant, j'en ai marre :fou:

n°2236333
izz
NON aux Brevets Logiciels
Posté le 21-02-2003 à 12:48:43  profilanswer
 

romainpar a écrit :

J'ai mon DD Ibm 80Go qui a claqué y a 2 jours. (...)
en retour, est ce que j'aurai le meme??
Merci


 
SURTOUT, renvoie DIRECT à Hitachi, ça marche tres bien et passer par ton magasin c'est uniquement des délais suplémentaires à coup sur ...

n°2236447
@poppof
Posté le 21-02-2003 à 13:31:31  profilanswer
 

j'ai mon 60gxp qui a lache mais ej capte rien en anglais je en vois aps ou je peuix voir si mon Dd est bien garantie :(

n°2236456
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 13:35:34  profilanswer
 

@poppof a écrit :

j'ai mon 60gxp qui a lache mais ej capte rien en anglais je en vois aps ou je peuix voir si mon Dd est bien garantie :(  


 
 
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp
 
gaffe si tu vas trop loin et crée un RMA tu auras 15 jours pour leur faire parvenir ton disque

n°2236462
@poppof
Posté le 21-02-2003 à 13:38:29  profilanswer
 

merci
bon ma garantie est bein valide je vais voir la suite d ela procedure

n°2236512
aspegic500​mg
Posté le 21-02-2003 à 13:55:03  profilanswer
 

Max Peigne a écrit :

......AVER....... = 60GXP
......AVVA....... = 120GXP


 
J'ai un 20Go ....AVVN.....
Ca correspond à quelle serie ca? :??:  
75GXP? :sweat:  
Je l'ai eu a un prix derisoire donc ca va, mais j'aimerai bien savoir quand meme par curiosité :)  
precision: il est quasiement neuf

n°2236581
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 14:13:20  profilanswer
 

aspegic500mg a écrit :


 
J'ai un 20Go ....AVVN.....
Ca correspond à quelle serie ca? :??:  
75GXP? :sweat:  
Je l'ai eu a un prix derisoire donc ca va, mais j'aimerai bien savoir quand meme par curiosité :)  
precision: il est quasiement neuf


 
http://www.hgst.com/hdd/support/table.htm#Deskstar
 
po référencé ôO

n°2237403
jehuty
Bonjour les chtites n'enfants!
Posté le 21-02-2003 à 18:53:29  profilanswer
 

aspegic500mg a écrit :


 
J'ai un 20Go ....AVVN.....
Ca correspond à quelle serie ca? :??:  
75GXP? :sweat:  
Je l'ai eu a un prix derisoire donc ca va, mais j'aimerai bien savoir quand meme par curiosité :)  
precision: il est quasiement neuf


 
2ème version du 120GXP.
 
fait une recherche, y avait une news ou qqch dans un tests de Marc

n°2237457
papy_5
Posté le 21-02-2003 à 19:05:52  profilanswer
 

J'ais reçus un mail d'Hitachi le 20.02 comme quoi ils renvoyaient un dd le jours même.
Quelle bonne surprise de me retouver avec un 60Gb 180GXP tout neuf aujourd'huit,alors que je leur est envoyé un 60Gb 60GXP,début février.

n°2237476
jehuty
Bonjour les chtites n'enfants!
Posté le 21-02-2003 à 19:08:59  profilanswer
 
n°2237509
papy_5
Posté le 21-02-2003 à 19:15:04  profilanswer
 

C'est bien pour ça que je suis content

n°2237585
Origan
Posté le 21-02-2003 à 19:34:55  profilanswer
 

Ah, il est peut-être temps de renvoyer mon 60GXP, mis en quarantaine depuis quelques mois, alors :love:
 
Ca vous a coûté combien, pour le renvoyer?

n°2237678
aspegic500​mg
Posté le 21-02-2003 à 19:57:31  profilanswer
 

jehuty a écrit :


 
2ème version du 120GXP.
 
fait une recherche, y avait une news ou qqch dans un tests de Marc


 
 :love:  
 
merciii :D

n°2237782
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 20:22:27  profilanswer
 

Origan a écrit :

Ah, il est peut-être temps de renvoyer mon 60GXP, mis en quarantaine depuis quelques mois, alors :love:
 
Ca vous a coûté combien, pour le renvoyer?


 
 
dans les 6-7 euros de base pour un colis normal sans A/R ou assurance

n°2237795
Origan
Posté le 21-02-2003 à 20:25:19  profilanswer
 

gilouuu a écrit :


 
 
dans les 6-7 euros de base pour un colis normal sans A/R ou assurance


 
Mouaif, vaut peut-être mieux mettre le double et être à peu près sûr, en fait. Surtout si c'est pour recevoir une série fiable :)
 
Pour mon premier 60GXP (le cadavre actuel est celui du disque qu'ils m'avaient envoyé en remplacement), c'était 13? en recommandé, je crois.
 
Merci :)

n°2237832
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 20:34:47  profilanswer
 

Origan a écrit :


 
Mouaif, vaut peut-être mieux mettre le double et être à peu près sûr, en fait. Surtout si c'est pour recevoir une série fiable :)
 
Pour mon premier 60GXP (le cadavre actuel est celui du disque qu'ils m'avaient envoyé en remplacement), c'était 13? en recommandé, je crois.
 
Merci :)


 
np moi j'attends toujours les miens lol, ca fait une semaine qu'ils sont partis des pays-bas et toujours rien, quand je pense qu'en economique ca avait mis 3 jours pour l'aller...  :(

n°2237875
orbitalcoi​l
Posté le 21-02-2003 à 20:46:08  profilanswer
 

Je n'ai pas de dd Ibm mais en vous lisant (j'ai tout lu), je trouve que ce Sav est assez bizarre mais dans l'ensemble j'ai retenu que les gens qui ont récupéré un dd endommagé ont eu un meilleur produit de taille supérieure, de qualité supérieure ou plus récent, je ne me trompe pas ?


---------------
A vendre
n°2237904
Origan
Posté le 21-02-2003 à 20:53:49  profilanswer
 

orbitalcoil a écrit :

Je n'ai pas de dd Ibm mais en vous lisant (j'ai tout lu), je trouve que ce Sav est assez bizarre mais dans l'ensemble j'ai retenu que les gens qui ont récupéré un dd endommagé ont eu un meilleur produit de taille supérieure, de qualité supérieure ou plus récent, je ne me trompe pas ?


 
Actuellement oui, parce que les séries foireuses commencent à dater, donc il n'y a pas forcément d'équivalent disponible pour remplacer :)

n°2237914
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 20:55:39  profilanswer
 

Origan a écrit :


 
Actuellement oui, parce que les séries foireuses commencent à dater, donc il n'y a pas forcément d'équivalent disponible pour remplacer :)


 
+1

n°2238069
papy_5
Posté le 21-02-2003 à 21:44:55  profilanswer
 

C'est le bon moment pour retourner tous les 60GXP foireux :D
Je viens de tester mon 60Gb 180GXP et c'est une vraie bombe et pas un bruit. Débit presque égale à mon maxtor 10K3 U160 SCSI.


Message édité par papy_5 le 21-02-2003 à 21:47:17
n°2238301
orbitalcoi​l
Posté le 21-02-2003 à 22:54:06  profilanswer
 

dans l'affaire c'est bien pour tous les gens qui ont eu de mauvaises surprises mais c'est depuis que hitachi s'occupe des dd d'ibm ou depuis toujours ces changements de dd ?


---------------
A vendre
n°2238317
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 22:57:44  profilanswer
 

orbitalcoil a écrit :

dans l'affaire c'est bien pour tous les gens qui ont eu de mauvaises surprises mais c'est depuis que hitachi s'occupe des dd d'ibm ou depuis toujours ces changements de dd ?


 
cai surtout depuis qu'ibm a sorti une serie de disques foireux GARANTIS 3 ANS ;)
 
pour ma part ils ont tous pété apres 2ans et demi  :lol: et depuis qques mois ibm a passé leur garantie a 1 an pour TOUS les disques ide...

n°2238370
orbitalcoi​l
Posté le 21-02-2003 à 23:11:19  profilanswer
 

gilouuu a écrit :


 
cai surtout depuis qu'ibm a sorti une serie de disques foireux GARANTIS 3 ANS ;)
 
pour ma part ils ont tous pété apres 2ans et demi  :lol: et depuis qques mois ibm a passé leur garantie a 1 an pour TOUS les disques ide...


 
les gros malins ... mais bon ca c'est pour les nouveaux dd pas les anciens non ?


---------------
A vendre
n°2238374
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 23:13:05  profilanswer
 

orbitalcoil a écrit :


 
les gros malins ... mais bon ca c'est pour les nouveaux dd pas les anciens non ?


 
cai tard j'ai pas compris  :lol:

n°2238377
Origan
Posté le 21-02-2003 à 23:14:05  profilanswer
 

orbitalcoil a écrit :


 
les gros malins ... mais bon ca c'est pour les nouveaux dd pas les anciens non ?


 
ouais ouais. Mon 60GXP (enfin le 2ème, mais l'achat originel remonte à 1 an et demi) est toujours sous garantie :lol:

n°2238389
orbitalcoi​l
Posté le 21-02-2003 à 23:18:12  profilanswer
 

gilouuu a écrit :


 
cai tard j'ai pas compris  :lol:  


 
si tu as acheté un dd avant qu'ils passent toutes les garanties a un an ton dd est garanti 3 ans et pas un an (lol je suis sur que t'a encore moins compris)


---------------
A vendre
n°2238398
Gilouuu
Boulet
Posté le 21-02-2003 à 23:24:06  profilanswer
 

orbitalcoil a écrit :


 
si tu as acheté un dd avant qu'ils passent toutes les garanties a un an ton dd est garanti 3 ans et pas un an (lol je suis sur que t'a encore moins compris)


 
ha oui oui mes disques je les avais acheté quand ils etaient encore garantis 3 ans et donc ils sont encore garantis, mais depuis, les derniers modeles d'ibm sont beaucoup plus costaud et leurs derniers modeles sont vraiment bons
 
(j'espere qu il y a la reponse a ta question la dedans)  :lol:

n°2238406
orbitalcoi​l
Posté le 21-02-2003 à 23:26:33  profilanswer
 

gilouuu a écrit :


 
ha oui oui mes disques je les avais acheté quand ils etaient encore garantis 3 ans et donc ils sont encore garantis, mais depuis, les derniers modeles d'ibm sont beaucoup plus costaud et leurs derniers modeles sont vraiment bons
 
(j'espere qu il y a la reponse a ta question la dedans)  :lol:  


 
ouep


---------------
A vendre
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