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Auteur Sujet :

LITIGE MODÉRATEUR - SOS code 43 - nvidia 2080 ti

n°10584033
Leschtroum​pf2
Posté le 21-06-2019 à 16:16:40  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

nenezz1 a écrit :


 
mince j'avais pas assez fouillé les topics respectif de chacun, mais effectivement ça m'a l'air clean comme transac, dommage qu'ils ne trouvent pas de point d'entente vu le souci ... et au vu des symptômes chuis à peu près sur que la cg est en vrac


 
Je suis d'accord avec toi c'est dommage d'en arriver au modo ou a la justice…
 
Il faut comprendre ma position 1800€ dans une config qui ne fonctionne pas, je dois avancer encore au moins la même somme pour commander une autre config qui me permettra de travailler. Et hélas, je ne peux pas m'arrêter de travailler temporairement :D
 
Ce qui m'embête plus c'est qu'il fait preuve de mauvaise foie… sans entrer dans les détails.
 
Laissons les modos faire le tri dans tout ça je leur fais confiance.

mood
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Posté le 21-06-2019 à 16:16:40  profilanswer
 

n°10584053
jonokuchi
Posté le 21-06-2019 à 17:10:24  profilanswer
 

Au final, on ne sait toujours pas comment elle t'a été livrée cette configuration.  
 
Était-elle montée complètement? Des éléments ont été protégés?
 
Le minimum pour ce type de matos est de retirer la carte graphique et le ventirad qui pèsent un âne.
 

n°10584067
Leschtroum​pf2
Posté le 21-06-2019 à 17:28:42  profilanswer
 

jonokuchi a écrit :

Au final, on ne sait toujours pas comment elle t'a été livrée cette configuration.  
 
Était-elle montée complètement? Des éléments ont été protégés?
 
Le minimum pour ce type de matos est de retirer la carte graphique et le ventirad qui pèsent un âne.
 


 
Tout était complètement monté avec du papier entre et du papier bulle englobant la tour.

n°10584081
jonokuchi
Posté le 21-06-2019 à 17:50:55  profilanswer
 

C'est plus clair ainsi.  :pfff:  
 
Le papier entre ça ne suffit pas vu le poids des éléments.

n°10584083
Scrabble
Posté le 21-06-2019 à 17:54:03  profilanswer
 

Pour moi, c'est simplement la carte mère qui a morflé au niveau du connecteur PCI Express. Il faudrait tester la carte graphique sur un autre PC, et si elle marche, ça veut dire que la CM est à changer. C'est un peu bête de renvoyer la machine entière montée, du coup, ça risque d'aggraver les dommages causés par le transport.

n°10584085
jonokuchi
Posté le 21-06-2019 à 17:57:11  profilanswer
 

Scrabble a écrit :

Pour moi, c'est simplement la carte mère qui a morflé au niveau du connecteur PCI Express. Il faudrait tester la carte graphique sur un autre PC, et si elle marche, ça veut dire que la CM est à changer. C'est un peu bête de renvoyer la machine entière montée, du coup, ça risque d'aggraver les dommages causés par le transport.


 
C'est aussi ce que je pensais, mais en première page, il indique qu'il a essayé sur le deuxième port pci.

n°10584086
Leschtroum​pf2
Posté le 21-06-2019 à 17:58:18  profilanswer
 

jonokuchi a écrit :


 
C'est aussi ce que je pensais, mais en première page, il indique qu'il a essayé sur le deuxième port pci.


 
J’ai bien testé sur le deuxième port PCI et c’est exactement le même résultat et symptômes.

n°10584091
jonokuchi
Posté le 21-06-2019 à 18:02:39  profilanswer
 

Une question me trotte... Le ventirad de cette carte graphique n'a pas déjà été démonté?
 

n°10584094
Leschtroum​pf2
Posté le 21-06-2019 à 18:06:52  profilanswer
 

jonokuchi a écrit :

Une question me trotte... Le ventirad de cette carte graphique n'a pas déjà été démonté?
 


 
Je ne sais pas du tout je n’ai pas plus d’infos de la part du vendeur... communication très réduite depuis le litige.

n°10584246
drey19
Posté le 22-06-2019 à 01:06:15  profilanswer
 

Leschtroumpf2 a écrit :


 
Je ne sais pas du tout je n’ai pas plus d’infos de la part du vendeur... communication très réduite depuis le litige.


 
Sur la duke il y a un autocollant MSI à enlever pour retirer le rad.
 
Il peut s enlever sans marque mais c'est pas simple a faire.
 
https://www.geeks3d.com/public/jegx/2018q4/msi/geforce-rtx-2080-ti-duke-img17.jpg
 
Après pour moi, a chaque fois que j'ai eu un code 43, la CG était morte.

Message cité 1 fois
Message édité par drey19 le 22-06-2019 à 01:16:08
mood
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Posté le 22-06-2019 à 01:06:15  profilanswer
 

n°10584290
ben shinob​i
Posté le 22-06-2019 à 09:43:04  profilanswer
 

J'ai eu un code 43 la semaine dernière, sur une vielle gtx 670 qui me sert dans un htpc. J'ai tout essayé, seule la rétrogradation de windows 10 v1903 à v1809 a permis à la carte graphique de refonctionner avec ses deux connecteurs d'alimentation (car en enlevant un, la carte n'était plus reconnue mais assurait le minimum syndical d'affichage, c'est ce qui m'a mis la puce à l'oreille.
A l'origine, l'incident s'est déroulé pendant mon sommeil, ça marchait quand je me suis endormi, et à mon réveil, après une mise en veille de l'écran, ça ne marchait plus [:gilbert gosseyn:3] .. Ecran noir, blablabla
Si ça peut aider...
 
Cependant je pense que la carte en a pris un coup, et son remplacement viendra prochainement.  
 
EDIT: Il n'est pas rare de voir des 2080ti faire pchiiittt sans raison apparente. Tente la garantie constructeur auprès du fabricant de la carte, elle doit encore être sous garantie.

Message cité 1 fois
Message édité par ben shinobi le 22-06-2019 à 11:13:45
n°10584312
zonka
x58 forever!
Posté le 22-06-2019 à 10:55:31  profilanswer
 

Exact, vu passer plusieurs soucis d'installation de CG avec la version la plus récente de W10.
 
perso je suis resté en 1803....


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10584322
Leschtroum​pf2
Posté le 22-06-2019 à 11:05:42  profilanswer
 

zonka a écrit :

Exact, vu passer plusieurs soucis d'installation de CG avec la version la plus récente de W10.
 
perso je suis resté en 1803....


 
Hello je vais retester une installation d’un OS autre que sa clé usb sans mise à jour.

n°10584324
Pachparla
ou par ici.
Posté le 22-06-2019 à 11:09:23  profilanswer
 

Leschtroumpf2 a écrit :

Hello je vais retester une installation d’un OS autre que sa clé usb sans mise à jour.


Tu peux récupérer la 1803 ici: https://tb.rg-adguard.net/public.php?lang=fr-FR

n°10584332
ZzDazzleZz
Bencheur Oufff
Posté le 22-06-2019 à 11:23:40  profilanswer
 

drey19 a écrit :


 
Après pour moi, a chaque fois que j'ai eu un code 43, la CG était morte.


 
Exacte je trouve bizarre que personne n'ai relevé l'erreur 43 qui indique bien que la carte graphique est morte... :o

n°10584335
zonka
x58 forever!
Posté le 22-06-2019 à 11:27:10  profilanswer
 

Le code 43 est malheureusement bien souvent de nos jours lié à un souci entre W10 et le pilote Nvidia.....et pas à un problème hardware.
 
On ne peut plus considérer comme à une belle époque que "43= CG morte" péremptoirement.
 
Progrès apporté par W10.


---------------
Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10584337
ZzDazzleZz
Bencheur Oufff
Posté le 22-06-2019 à 11:33:34  profilanswer
 

zonka a écrit :

Le code 43 est malheureusement bien souvent de nos jours lié à un souci entre W10 et le pilote Nvidia.....et pas à un problème hardware.
 
On ne peut plus considérer comme à une belle époque que "43= CG morte" péremptoirement.
 
Progrès apporté par W10.


 
Et bien faut tenter de mettre le pilote le plus récent, mais ça me semble zarb cette histoire  :heink:

n°10584488
angelusdeu​s
BlobUmad
Posté le 22-06-2019 à 17:22:56  profilanswer
 

Pour moi c'est soit CG HS soit windows qu'il faut rétrograder pour tester.
Dans les 2 cas ça justifie pas le renvoi de toute la config, si CG morte bah go garantie :o

n°10584495
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 22-06-2019 à 17:33:22  profilanswer
 

angelusdeus a écrit :

Pour moi c'est soit CG HS soit windows qu'il faut rétrograder pour tester.
Dans les 2 cas ça justifie pas le renvoi de toute la config, si CG morte bah go garantie :o

bah vi c'est pour ça que j'ai insisté à 2 reprises pour qu'il teste la CG sur une autre config  [:mrbrelle]  


---------------
Ma cinémathèque
n°10584656
drey19
Posté le 23-06-2019 à 01:17:00  profilanswer
 

ben shinobi a écrit :

J'ai eu un code 43 la semaine dernière, sur une vielle gtx 670 qui me sert dans un htpc. J'ai tout essayé, seule la rétrogradation de windows 10 v1903 à v1809 a permis à la carte graphique de refonctionner avec ses deux connecteurs d'alimentation (car en enlevant un, la carte n'était plus reconnue mais assurait le minimum syndical d'affichage, c'est ce qui m'a mis la puce à l'oreille.
A l'origine, l'incident s'est déroulé pendant mon sommeil, ça marchait quand je me suis endormi, et à mon réveil, après une mise en veille de l'écran, ça ne marchait plus [:gilbert gosseyn:3] .. Ecran noir, blablabla
Si ça peut aider...
 
Cependant je pense que la carte en a pris un coup, et son remplacement viendra prochainement.  
 
EDIT: Il n'est pas rare de voir des 2080ti faire pchiiittt sans raison apparente. Tente la garantie constructeur auprès du fabricant de la carte, elle doit encore être sous garantie.


 
https://www.touslesdrivers.com/inde [...] _code=7465
 
Tu parles certainement de ça mais dans son cas il n'a pas de sandy Bridge et il dit avoir utilisé les 430.97 qui sont ceux qui corrigent ce bug.
 
https://nvidia.custhelp.com/app/ans [...] ion-430.97
 
GeForce Hotfix display driver version 430.97 is based on our latest Game Ready Driver 430.86.  This Hotfix driver addresses the following:
 
    Forza Horizon 4: Game may crash when driving through tunnels
    Code 43 error when installing driver 430.64 on Windows 10 May 2019 Update system with Intel Sandy Bridge CPU
 
Après c'est clair que l’idéal serait de tester la CG sur une autre config.

Message cité 1 fois
Message édité par drey19 le 23-06-2019 à 01:22:24
n°10584884
Xixou2
Posté le 23-06-2019 à 16:09:48  profilanswer
 

A noter que plein de carte RTX tombent en panne.
Demandes la garantie auprès du magasin de la carte (faut le bon de commande original ceci dis, je suppose que tu l'as reçu.


Message édité par Xixou2 le 23-06-2019 à 16:10:10
n°10584889
Bobox
Yuri Orlov :)
Posté le 23-06-2019 à 16:42:49  profilanswer
 

C'est probablement la cg qu'est défaillante surtout si tu n'as pas de soucis d'instabilité, je n'ai jamais vu de carte mère avec deux ports pciex hs et permettant le boot :o  
Tu devrais t'occuper du retour sav de la carte et si le vendeur est sympa il pourrait te faire une petite ristourne ...  [:spamafote]

n°10584891
max022
Posté le 23-06-2019 à 16:59:34  profilanswer
 

Oui si la config fonctionne sans la carte graphique (avec le GPU intégré),  
le plus  simple est de renvoyer la carte graphique au SAV.

n°10584892
Leschtroum​pf2
Posté le 23-06-2019 à 17:00:43  profilanswer
 

Vous avez raison je vais proposer cet accord au vendeur le remboursement total est peut être inutile

n°10584915
ben shinob​i
Posté le 23-06-2019 à 18:37:11  profilanswer
 

drey19 a écrit :


 
https://www.touslesdrivers.com/inde [...] _code=7465
 
Tu parles certainement de ça mais dans son cas il n'a pas de sandy Bridge et il dit avoir utilisé les 430.97 qui sont ceux qui corrigent ce bug.
 
https://nvidia.custhelp.com/app/ans [...] ion-430.97


 
non c'est un 9400 sans igpu avec lequel j'ai eu cette mésaventure. Je suis repassé en 1803 sur mes trois PCs du coup, merci pour le lien Pachparla.  ;)  :jap:


Message édité par ben shinobi le 23-06-2019 à 18:37:36
n°10585082
quack75
Posté le 24-06-2019 à 08:48:32  profilanswer
 

Je vois pas trop ce que les modos vont pouvoir faire pour toi...

n°10585087
Leschtroum​pf2
Posté le 24-06-2019 à 08:55:26  profilanswer
 

quack75 a écrit :

Je vois pas trop ce que les modos vont pouvoir faire pour toi...


 
Ha dans le cas ou un ordinateur est vendu défectueux, et qu’aucun accord n’est trouvé avec le vendeur, les modos ne sont pas là pour aider ?
 
Je pense que tu n’as pas pris connaissance de toutes les infos.

n°10585102
Valaint671​30
Y'a pas d'heure pour le rock
Posté le 24-06-2019 à 09:15:02  profilanswer
 

C'est vrai qu'il pourrait envoyer la cg en garantie etc...
 
Mais le pc a été vendu comme entièrement fonctionnel, et ce n'est clairement pas le voyage qui à fait claquer la carte avec une erreur 43...
 
Et même si c'était le cas, vu comme la machine à été envoyée, aucune faute pour l'acheteur à mon humble avis :jap:
 
Bref, quelques dissonances à mes oreilles dans cette affaire :o


---------------
Mon topic ~ EVGA✞ FANboy - Allergique à l'inaptocratie
n°10585179
Mini_BN
Le Goujat est un fromage !
Posté le 24-06-2019 à 11:34:11  profilanswer
 

Barf ... à part le fait que la CG ait été envoyée montée, meme si bien protégée, c'est la seule chose qu'on peut reprocher au vendeur. Après, le SAV peut se faire par l'acheteur, aussi.


---------------
OMEN by HP 15" | i5 7300HQ - 16Go DDR4 - GTX 1060
n°10585185
Valaint671​30
Y'a pas d'heure pour le rock
Posté le 24-06-2019 à 11:45:38  profilanswer
 

Tu sors 1800e, tu reçois un truc qui marche pas et tu dis ok pas grave, je m'en charge ?
 
Drôle de vision des choses
 
Encore entre potes ça peux se faire, mais ce n'est pas le cas ici.
 

Message cité 1 fois
Message édité par Valaint67130 le 24-06-2019 à 11:48:26

---------------
Mon topic ~ EVGA✞ FANboy - Allergique à l'inaptocratie
n°10585218
angelusdeu​s
BlobUmad
Posté le 24-06-2019 à 13:00:18  profilanswer
 

Non mais pour le côté pratique, il parle de renvoyer toute la config pour que le vendeur s'en débrouille, pour racheter derriere toute la config :o Ca fait compliquer juste pour envoyer une CG en garantie si tenté que ce soit le problème

Message cité 1 fois
Message édité par angelusdeus le 24-06-2019 à 13:00:25
n°10585225
cartemere
Posté le 24-06-2019 à 13:11:50  profilanswer
 

la situation est "compliquée"...
- on ne sait pas si le problème vient en effet de la CG (et exclusivement de la CG).
- le retour implique un remboursement... à voir si le vendeur a toujours les 1800€ dispo de son coté, ou si il a déjà utilisé ça sur autre chose (achat de nouveau matos ?)
- en terme de manips/risques, renvoyer toute la conf au vendeur, pour qu'il la renvoie ensuite à l'acheteur une fois le pb réparé, c'est mettre toutes les chances de son coté pour avoir un autre truc qui foire (coup pendant le transport, colis "perdu", etc.)

n°10585226
Valaint671​30
Y'a pas d'heure pour le rock
Posté le 24-06-2019 à 13:13:16  profilanswer
 

angelusdeus a écrit :

Non mais pour le côté pratique, il parle de renvoyer toute la config pour que le vendeur s'en débrouille, pour racheter derriere toute la config :o Ca fait compliquer juste pour envoyer une CG en garantie si tenté que ce soit le problème


 
Oui pour ça je suis d'accord avec toi
 
Mais le vendeur est-il de bonne foi... Une erreur 43 ce n'est pas anodin, et selon les dires du Schtroumpf il semble ne pas mettre trop d'eau dans son vin :o
 
J'ai vraiment beaucoup de mal à imaginer la carte marcher parfaitement juste avant l'envoi et poum, une fois arrivée marche plus  :sarcastic:

Message cité 3 fois
Message édité par Valaint67130 le 24-06-2019 à 13:13:26

---------------
Mon topic ~ EVGA✞ FANboy - Allergique à l'inaptocratie
n°10585239
angelusdeu​s
BlobUmad
Posté le 24-06-2019 à 13:33:25  profilanswer
 

Valaint67130 a écrit :


 
Oui pour ça je suis d'accord avec toi
 
Mais le vendeur est-il de bonne foi... Une erreur 43 ce n'est pas anodin, et selon les dires du Schtroumpf il semble ne pas mettre trop d'eau dans son vin :o
 
J'ai vraiment beaucoup de mal à imaginer la carte marcher parfaitement juste avant l'envoi et poum, une fois arrivée marche plus  :sarcastic:


Même si y'a 1 chance sur 100, ça peut arriver :D  
Après, envoyer une config sans démonter la cg/rad cpu c'est impensable pour moi :/

n°10585246
Valaint671​30
Y'a pas d'heure pour le rock
Posté le 24-06-2019 à 13:46:10  profilanswer
 

angelusdeus a écrit :


Même si y'a 1 chance sur 100, ça peut arriver :D  
Après, envoyer une config sans démonter la cg/rad cpu c'est impensable pour moi :/


 
Grave... Gros manque de lucidité du vendeur je trouve  :o  
 
 
 


---------------
Mon topic ~ EVGA✞ FANboy - Allergique à l'inaptocratie
n°10585255
Mini_BN
Le Goujat est un fromage !
Posté le 24-06-2019 à 13:59:33  profilanswer
 

Valaint67130 a écrit :

Tu sors 1800e, tu reçois un truc qui marche pas et tu dis ok pas grave, je m'en charge ?
 
Drôle de vision des choses
 
Encore entre potes ça peux se faire, mais ce n'est pas le cas ici.
 


 
J'en dis que :  
1 - tout le matos n'est manifestement pas HS, donc c'est pas 1800€ mais beaucoup moins.
2 - j'ai déjà expédié du matos 100% fonctionnel chez moi qui arrive HS chez l'acheteur (le  chip son de la carte mère, je cherche encore comment c'est possible :D )
3 - si tu as la facture d'achat du matériel, tu peux donc faire fonctionner la garantie. Ce qui veut dire qu'à part un peu de temps, normalement tu n'aura rien perdu.
 
Par ailleurs, mets toi une seconde à la place du mec qui te vend le matos, qui te l'envoi fonctionnel (supposons qu'il soit de bonne foi - et si il t'a fourni les factures d'achat du matos, on peut supposer qu'il le soit car si le matos avait été HS chez lui il l'aurait fait changer en garantie), mec qui expédie donc son matos, essaye de faire un colis protégé et paf, l'acheteur lui dit "tu m'as vendu un truc vérolé, rembourse moi". J'entend bien que recevoir du matos HS ça fait grave chier, maintenant si lui te l'expédie fonctionnel, est-ce à lui de gérer un SAV ? Faut il lui retourner la carte, aux frais de qui, etc etc ? Donc pour moi, c'est bien plus simple si tu assures toi même le SAV avec le commerçant, tu y gagnera du temps et de l'argent.


---------------
OMEN by HP 15" | i5 7300HQ - 16Go DDR4 - GTX 1060
n°10585260
max022
Posté le 24-06-2019 à 14:02:05  profilanswer
 

Ben nul n'est censé ignoré la loi et on est sur une vente entre particuliers, forum ou pas.  
(pas de droit de rétractation par exemple)  
Bon l'essentiel est que ce soit sous garantie, cela aurait été catastrophique sinon.  

n°10585269
Mini_BN
Le Goujat est un fromage !
Posté le 24-06-2019 à 14:15:41  profilanswer
 

max022 a écrit :

Ben nul n'est censé ignoré la loi et on est sur une vente entre particuliers, forum ou pas.  
(pas de droit de rétractation par exemple)  
Bon l'essentiel est que ce soit sous garantie, cela aurait été catastrophique sinon.  


 
Et aurait aisément contribué à remettre en cause la bonne foi du vendeur.


---------------
OMEN by HP 15" | i5 7300HQ - 16Go DDR4 - GTX 1060
n°10585271
cartemere
Posté le 24-06-2019 à 14:32:06  profilanswer
 

Valaint67130 a écrit :


 
Oui pour ça je suis d'accord avec toi
 
Mais le vendeur est-il de bonne foi... Une erreur 43 ce n'est pas anodin, et selon les dires du Schtroumpf il semble ne pas mettre trop d'eau dans son vin :o


on n'a le point de vue d'une seule partie.
difficile d'en tirer des conclusions.
 

Valaint67130 a écrit :

J'ai vraiment beaucoup de mal à imaginer la carte marcher parfaitement juste avant l'envoi et poum, une fois arrivée marche plus  :sarcastic:


ça m'est déjà arrivé d'avoir une machine qui souffre lors d'un déménagement (déménagé par moi même, sans gros choc & cie)

n°10585276
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 24-06-2019 à 14:45:40  profilanswer
 

Valaint67130 a écrit :

J'ai vraiment beaucoup de mal à imaginer la carte marcher parfaitement juste avant l'envoi et poum, une fois arrivée marche plus  :sarcastic:

cela peut arriver... vu comment les colis sont "traités" à la poste...

 


Ils conditionnent ainsi sur materiel.net , j'espère qu'il ne font pas la mème chose avec une CG dépourvue de backplate [:ddr555]

 

https://www.youtube.com/watch?v=5Tg2FC4wigk&t=0m52s

Message cité 1 fois
Message édité par Space le 24-06-2019 à 14:47:17

---------------
Ma cinémathèque
n°10585280
max022
Posté le 24-06-2019 à 14:55:17  profilanswer
 

Pourtant ils font attention à la poste :  
https://www.youtube.com/watch?v=-HlH0LPHrHw (à 29:00)


Message édité par max022 le 24-06-2019 à 14:55:46
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