Bonjour,
j'ai emmenagé en septembre dans un studio je passe par une agence pour louer ce studio. Depuis septembre j'ai des problèmes avec mon cumulus, je n'ai que 5min d'eau chaude par jour je me suis déplacée une bonne vingtaine de fois pour demander le changement de ce cumulus. L'agence ne cesse de me dire que tant qu'ils n'ont pas l'accord du propriétaire il ne peuvent pas faire le changement, et le propriètaire ne répond pas. De plus il me prélève un euro par moi sans raison et mon facturé par erreur des frais de relance d'un loyer PAYE!!A ce jour ils me doivent donc 10 € pour une étudiante c'est deja ca. j'ai donc envoyé une lettre recommandée:  
 
Madame, Monsieur,
 
 
 Après être venue plus de 10 fois dans votre agence vous signifier que mon ballon d’eau chaude ne fonctionnait pas. Je vous demande par la présente lettre recommandée d’en effectuer le changement dans la quinzaine à venir faute de quoi je ferais intervenir un plombier de mon choix qui vous sera facturé.
 Je vous demande également de me rétrocéder l’euro facturé chaque mois depuis septembre et non justifié ( soit 10 € à ce jour) car je n’ai pas besoin de quittance, mon loyer étant prélevé chaque mois aucun frais ne vous incombent !!
 Je transmet copie de cette lettre a un organisme de défense du consommateur.
Salutations.
 
 
La lettre je ne l'ai pas transmise encore a un organisme de défense car je ne sais pas quoi faire. Je viens de les appeler et ils se foutent de moi car je suis étudiante.  
Je demande donc si quelqu'un est au courant de ce que je peux faire pour récupérer mon argent et changer mon chauffe eau. J'envisage de partir de ce studio aussi et j'ai 3mois de préavis. est ce que je continue de payer ou pas? merci de votre aide..

Lis ça
 
http://www.universimmo.com/actu/un [...] e_Code=267

De toutes façons tu DOIS payer, sinon tu es en tord.
 
Le chauffe eau défaillant est un préjudice.
 

2 Tenter une procédure à l'amiable pour que le proprio répare.
 
A terme si toujours pas d'eau chaude à ton départ, engager une procédure pour obtenir des dommages et intérêts du proprio.
 

y'a un topic specialement pour ce genre de probleme.
mais sinon ne pas payer son loyer c'est la pire des choses a faire, au pire fait consigner ton loyer ca prouvera ta bonne foi.

Je me risque à lancer un troll : les agences caressent les proprios dans le sens du poil mais considèrent les locataires comme des moins que rien.
 
OK, il ne faut pas généraliser. En tout cas, avec mon agence, c'est exactement comme ça que ça se passe.
 
Pour essayer de faire quelque chose de constructif : regarde dans ton bail si ce cumulus fait partie des choses qui sont à la charge du proprio. Si c'est le cas, tu peux faire pression. Par contre, j'éviterais de faire venir quelqu'un à tes frais, car tu risques de ne jamais être remboursé

http://www.pratique.fr/vieprat/log/loc/daf2009.htm
 
Reparations à la charge du locataire.

 
le problème c'est que je ne connais pas le proprio comme je passe par l'agence et que le proprio ne repond meme pas a l'agence. Ou je peux contacter un huisser. C'est payant ou pas? merci

 
Depuis septembre, ils n'ont pas réussi à joindre le proprio ??? Mais ouais, bien sûr !... tant de mauvaise foi de la part d'une agence ne me surprend guère

 
UP de soutien car c'est la galère les logements étudiants.  
Cependant j'ignore quels sont tes recours je me permets juste de corriger quelques  
fautes ds ta lettre. (+ chiffres en toutes lettres)

 
c'est clair étant étudiante il me considère comme rien! de plus dans cette agence ce sont que des incompétants! le bail je ne l'ai eu que 2mois après mon demenagment. apres y avoir été tous les jeudis pendant ces deux mois....  

 
merci c'est cool je ne pense pas que ca sera la dernière lettre que j'envois...  

 
C'est payant mais si tu obtiens gain de cause c'est la partie perdante qui  
doit payer les frais non? (je suis pas sûr)

 
Euh non...  
 

 
Un chauffe eau défaillant ça ne rentre pas là dedans ou alors c à la charge du locataire précedent, mais un proprio n'a pas le droit de louer un logement dépourvu d'eau chaude AMHA.

j'ai omis de dire que j'habite dans un immeuble ou il n'y a que des chambres d'étudiants et que dans les autres chambres c'est le meme problème avec le chauffe eau et leur agence l'on changé sans histoire.... en janvier j'ai aussi eu une inondation (je sais j'ai pas de bol lol ) c'est arrivé comme ca au niveau des WC et le plombier est venu aussi vite...je doute fort qu'il ont pris le temps d'appeler le proprio pour lui demander s'ils avaient l'accord!

Etudiante + agence véreuse.

up

contacte l'adil de ton département. Ou l'anil qui t'orientera.
C'est le moyen le plus simple, et eux peuvent faire pression également (ca fait partie de leur compétence, et ils sont assez carré normalement. En tout cas dans le 94 ils m'ont bien aidé moi )

 
 
non mais faut pas etre de mauvaise foie, si ca se trouve l agence a les cheque de tout les locataire depuis x mois et ne sais pas ou les envoyer  

Dernières nouvelles: j'ai appelée l'agence ce matin qui m'a répondu que celle qui s'occupe du dossier n'est pas la...pour changer rappeler lundi...Je lui ai donc demander si 2jours lui avait suffit pour joindre le propriètaire. Elle m'a répondu qu'il ne donné pas son accord pour changer ce chauffe eau. Je lui ai donc sortit un texte de loi concernant les logement insalubre, et lui ai demander le numero du propriétaire. Bien sur je ne l'ai pas eu. Donc lundi coup de fil a la banque je stop le prélévement si pas de nouvelle... dc ne louer pas à l'agence "capitales" (moi a bethune...) !!!!

tu ne peux pas bloquer le prélèvement pour le paiement du loyer, tu te mettras en tort. Prends contact avec l'adil (cherche ses coordonnées sur google)

si jpeu le bloquer je suis pas obligé de payer par prélèvement automatique. Ce que je vais faire c'est les rappeler stopper le prélèvement et m'en alleR....