Reprise du message précédent :

 
Ca ressemble plutôt à du retour-de-soirée-arrosée-like vu l'heure
 
Sinon pour le sujet : rab -> pertes et profits du magasin (en espérant que la caissière se laissera pas sanctionner sur son salaire)

 

 
après c'est aussi une question d'honnêteté. mais eux ne le sont pas forcément alors
 
 
je me suis quand meme surpris à rendre les 50€ d'erreur qu'on m'avait donné en plus en ma faveur lors d'un retrait au guichet dnas une banque.
 
J'étais de bonne humeur, elle était pas trop moche...
 
mais si je ne l'avais pas fait, elle se sera peut-être fait tapper sur les doigts  Là au moins, y'a pas eu de problème
 
mais bon je m'en suis rendu compte de suite, je serais pas retourné   (enfin qui sait vraiment ? )
 
Et si le mec m'avait mal parlé, je l'aurais surement pas fait
 
 
Avec des si... on refait déjà ce qui s'est passé

 
Si c'est un petit commerçant, je rend.
 
Si c'est une grosse chaîne, aucune gêne…

 
j'ai rendu à une banque  Quel gros con
 
Mais j'ai déjà été à la place de la guichetière.  
 
Et je me suis retrouvé comme un con , quand j'ai vu que l'ordi ahh baaaaa me disait qui manquait des sous (pobieeeeen !!). Et après, ba tu te fais tapper dessus      J'ai donc été conditionné pour rendre ses sous .  Mais encore une fois si la fille était moche/m'avait pas dit bonjour, j'aurai peut-être pas rendu
 
je vais finir par me croire idéaliste obsessionnel
 
ou alors fou, parait que ça revient à la monde  

 
Dans les banques c'est un peu différent, tu as ta caisse avec un certain montant, on vérifie ce qui rentre et ce qui sort et tu dois rendre des comptes dessus. (avec retenue sur salaire s'il manque du fric à la fin de la journée)
 
Je ne pense pas que ce soit pareil pour une bête caisse de magasin.
 
Si quelqu'un a l'expérience professionelle suffisante pour me démontrer le contraire, je rendrai le fric la prochaine fois à la caissière. (si elle est mignonne et souriante )

 
Pas forcément  
 
Là ou je bossais, les erreurs de caisse arrivaient, ba tu cherches d'où provient l'erreur et puis au bout d'un moment... ou tu trouves (et après vas-y la solution : aller voir qqn chez lui pour récupérer l'argent, je l'ai fait , ou alors au bout d'un certain temps tu te dis tant pis et hop perte et profit.
 
Mais à ma connaissance, les petits trucs, on les retient pas sur salaire (c'est pas légal, je pense).
 
Par contre, on sanctionne, oui.
 
Si tu as en fait trop... tu n'es plus guichetier
 
 
 
 

 
 
Je pense que cela peut-être lié directement à ton vécu, tes expériences (mon cas dans le cas de la banque ).
 
Imagine tu étais caissier dans un magasin et tous les soirs ton patron te gueulait dessus à la moindre erreur de 5 FRF,
 
il est possible qu'après, le jour où tu seras confronté à cette situation, tu rendras les 5 FRF d'erreur.
 
Mais tout cela n'est qu'hypothèse
 
 
 
edit: là où tu as raison, c'est que pour trouver des erreurs dans la caisse d'un magasin, c compliqué (les grands magasins, pour qui voient que tu passes pas au code barre     ba si, ils mettent des caméras devant les caissières, et parfois ils surveillent. pas con

 
Si tu trouves l'erreur et que tu récupères le fric c'est normal que tu n'aies rien.
 
Sinon ce dont j'ai entendu parler c'est plus vicieux que des retenues sur salaire en fait, ce sont des retenues sur primes…    (automatiques sinon)

 
J'ai voulu dire que là ou j'ai travaillé, quand tu fais une erreur de caisse, ba à ma connaissance, y'a jamais eu de retenue de salaire (car ça doit pas être légal).
 
Retenues sur primes, si tu fais une prime spéciale erreur de caisse, c'est ptet différent (clair c vicieux, m'enfin suffit d'y penser )
 
 
Par contre, un guichetier (ou guichetière sais plus) s'était fait virer (:o) pour une trop grosse erreur de caisse (style il manquait peut-être 1500 €).
 
Jusqu'à ce qu'on apprenne que...
 
l'argent était tombé par l'espace séparant le coffre-fort au mur (par le haut du coffre, celui-ci n'étant pas complètemnt bien collé au mur, et on s'en était rendu compte bien après pour je ne sais plus quelle raison
 
quelle histoire
 
La personne salariée était déjà virée, elle aurait pu se suicider face à cette incompréhension  
 
puisque tlm avait des doutes sur elle, alors qu'elle avait rien fait de mal  (en plus ça arrive que ça soit pas nous qui mettions l'argent dans le coffre )
 
D'autant plus que souvent on est filmé au guichet (j'ai encore un doute sur le fait que ce soit légal, car dans d'autres situations j'ai constaté qu'on fait en sorte de ne filmer que les mains, et pas la tête).
 
on m'a déjà fait revisionner des bandes pour me demander... "des précisions sur ce qu'on voit sur la bande"...  
 
fouthèse y'avait rien de spécial, moyen de me faire prendre conscience que... j'étais surveillé.

 
1) Certaines personnes ont fait de mauvaises expériences avec des vendeurs, quelque soit le type de magasin, et quand une fois, la faute est en leur faveur, elles considèrent ça comme une revanche pour toutes les fois où elles se sont faites arnaquer ...
 
2) Une fois, quand j'ai acheté mon imprimante + cable usb + cartouche d'encre de réserve, le vendeur à oublié de facturer la cartouche ... je le lui ai dis, il m'a remercié et j'ai payé; comme quoi, des clients sympas, ça existe aussi.
 
3) Trop drôle le lien avec le chaton .

 
(le tout dans une certaine mesure )

Si c'est leur systeme informatique qui a pas affiché le prix correspondant au code barre, je vois pas pourquoi. Si par contre, c'est la fille qui a pas tapé le bon montant...
A+,

 
Oui car sinon ils vont te pourchasser comme dans le "Fugitif"...
 
Non bien sûr mais bon :  
1/Si tu as vu l'erreur quand tu étais à la caisse et que tu n'as sciemment rien dit, c'est pas glop je trouve
2/Zavaient qu'à avoir un système informatique de kalitaÿ qui renvoie les infos de la caisse sur l'appareil de saisie de carte bleu
   

 
Une fille lui a fait la facture bien comme il faut mais c'est à la saisie du montant sur le dispositif de carte bleue qu'il y a eu erreur, ce qui pourrait bien être du fait de la caissière, puisque beaucoup d'entreprises n'ont pas de système informatique de caisse interfacé avec le système de CB, et les caissières tapent manuellement le montant sur le dispositif.
 
Mais ça serait étonnant de la part de Boulanger je trouve que d'être si en retard sur la technologie.

 
Un cas (matériel en panne, ancien magasin, incompétence d'un directeur de magasin, caisse spéciale...)
 
n'est pas forcément représentatif de l'ensemble des magasins Boulanger.

 
Très juste.

Suffit d'y penser, et donc de se poser la question .
 
Note : le pouvoir des questions me fait peur
 
après bon, nuancons tout dépend qui pose les questions
 
(peuple élu     )

 
Elu elu mon cul... y a qu'un seul électeur, elle est belle la démocratie D.ieusique

Si l'erreur est dans l'autre sens et que le client réclame tu crois qu'ils vont refuser de rembourser ?

 
De plus ce n'est pas parce que le comportement de qqn est douteux que je vais m'amuser à faire pareil juste "parce que"

En plus
 
La prochaine fois que quelqu'un fait un topic "je me suis fait arnaquer par un chinois de Montgallet il veut pas me rembourser" je répondrai "si l'erreur était dans l'autre sens t'aurais rappellé sale raciste ?"
 

Ils t'ont appelé sur ton nouveau téléphone, la classe

moi je ne mangerai plus de nems    non mais alors

Les nems c'est viet    
Mais je comprends que pour un raciste un niakoué reste un niakoué  

Bin oui, c'est pas le cas?

 
 
Et oui.
 
 
Le seul problème c'est que la Religion a détruit beaucoup d'hommes.
 
Mais à part ça...
 
 
(tu veux lire ça stp ? dernière page
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] #t3269370)
 
ton avis m'intéresse
 
En cas j'en fais un livre, et j'en créé une religion, on s'associe, et on se fait de la thune

 

 
 
La lumière jaillit  

 
Petite question que je me pose là maintenant tout de suite, ça veut dire quoi ostentatoire ?  

Ce mot nous ne le connaissons ni vous, ni nous (le petit chat).
Ce mot nous allons le découvrir ensemble
 
edit : sinon ostentatoire c'est grosso-modo quelque chose qu'on montre délibérément. Limite exhibition quoi

 
Bonne réponse de ChtiGariX (à la bouvard style)
 
Sinon dans le genre erreurs de caissière, l'autre jour, je vais chez Leclerc acheter des billets pour le match FC Nantes - Cork City or, c'était la première fois que la demoiselle en vendait.
Apparement dépassée par les évènements, elle finit quand même par me vendre mes billets, je lui file mon chèque qu'elle remplit tout ça et cette c**** me donne la pochette avec, à l'interieur les 4 billets et... mon chèque    
Ce jour là j'étais de bonne humeur, je lui ai esquissé un "Euh, pourquoi vous me rendez mon chèque ?" mais ça aurait été certains autres jours, j'aurais gagné 40€

 
Mais c'est que de la monnaie, voyons

 
non

 
 
Car l'erreur est permise,
 
mais pas forcément sanctionnée de la même manière
 
sanction = argent ? engueulade ? blocage de carrière ? ...

 
Qu'est-ce que c'est que cette expression ?

et surtout que c'est complètement illégal
 

en aucun cas la sanction ne peut être pécuniaire, sauf par défaut : pas d'augmentation et/ou pas de prime de performance
comme je l'ai dit plus haut, c'est surtout le nombre d'erreurs de caisse, et éventuellement leur montant, qui détermine les sanctions avec une échelle grosso modo comme suit :
- simple notification de l'erreur et invitation à faire plus attention (lorsque l'erreur est dans la limite de ce qui est admis dans l'entreprise ; là où je bosse, c'est théoriquement 3 par an et par caissier à temps plein, mais ça reste la seule "sanction" jusqu'à quasiment une par mois)
- remontrances orales, puis écrites : erreurs répétées sur la durée, bien au-delà de ce qui est admis, et pas d'évolution notable malgré les entretiens
- non obtention de prime de performance, si elle existe
- blocage de carrière  
- blâme/avertissement : erreurs trop fréquentes et manifeste mauvaise foi du caissier, sans tentative de redresser la situation
- licenciement pour faute grave/lourde ou incompétence.
 
sachant que selon l'ancienneté du caissier dans l'entreprise, on peut passer de l'étape 1 au licenciement sans passer par les autres étapes.

Dans l'histoire les gars c'est moi qui me fait Sodo...  
Boulanger me fait revenir chez eux pour 20€, n'ayant ni voiture ni permit, je suis dans l'obligation d'y allé en bus qui me coutera 8€ l'allé retour + une apres midi.
 
En bref et comme d'habitude, c'est toujours le plus petit qui se fait ecrasé.
 
"Boulanger vous ne le regretterez jamais" mon cul, c'était la premiere et la derniere fois que j'achete la bas, deplus mon pote avec lequel j'ai fait l'achat, a faillit s'engrainer avec un vendeur quise fouttait de sa gueule.
 
Pour le moment suis sur la voie pour y retourner et me faire Enc... à sec. car j'ai dit que je passera jeudi en debut d'aprem... (Ecartez les fesses siouplai)
 
Enfin pour le moment....

 
tu peux pas envoyer un chèque par la poste au pire?

Bin pourquoi t'y vas ?
Comme disait cassebrik envoie un chèque de 20€ - le prix du timbre !

 
Et qu'est-ce qui t'a convaincu au final ? Si en plus tu ne voulais plus y retourner ?

De toute facon ils n'ont pas le droit de punir la caissiere pour ca, ils ne peuvent legalement pas retenir ca sur son salaire.
Donc tu peux le lui dire et a elle de voir.
 
Ensuite, ce qui serait sympa c'est de leur dire que tu es d'accord pour leur rembourser les 20 euros, moins le cout du derangement, soit 8 euros de trajet plus une heure de transport et 20mn sur place. A 30 euros de l'heure, ca fait 48 euros en tout, donc s'ils te filent cette somme pour payer ton temps, il me semble legitime que tu sois honnete et que tu ailles leur rendre leurs 20 euros.

T'es fou, tu n'as aucune raison d'y aller et de consacrer ton temps et ton argent a leur erreur. Je ne comprend pas pourquoi tu ne leur dis pas tout simplement "OK mais je vous envoie un cheque de 19.40 euros" (pour le timbre et l'enveloppe)