Hello, mon père a reçu aujourd'hui un courrier bizarre de la GE Money Bank. J'explique ce qui est bizarre après ma retranscription de la lettre et en rouge dans le texte.
 
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VOTRE AGENCE
 
TOUR EUROPLAZA - LA DEFENSE 4
20 AVENUE ANDRE PROTHIN
92063 PARIS LA DEFENSE CEDEX
 
Tel : 0810 80 20 20
Fax : 01 58 13 26 81
 
Nom (avec une faute) et adresse de mon père
 
La Défense, le 30/08/2004
 
Monsieur,
 
Pour faire suite à votre demande(Quelle demande ?), nous vous confirmons avoir suspendu la faculté d'utilisation de votre Compte Disponible.(Pas de référence de compte. Jamais eu affaire à cet établissement.)
 
Le solde éventuel de votre Compte Disponible continuera de s'amortir mensuellement aux conditions actuelles de votre contrat. Votre relevé de compte vous sera adressé tous les mois.(Jamais reçu un relevé)
 
Il vous appartient de veiller  au bon approvisionnement de votre compte banquaire pour honorer les prélèvements de vos échéances.
 
Désormais, vous n'avez plus la possibilité d'utiliser votre Compte Disponible de quelque manière que ce soit. Aussi nous vous invitons à retourner sans délai à l'adresse suivante tous les moyens de paiement (chéquier et/ou carte bancaire coupée en deux)(Facile, on n'en a pas) que vous ou votre co-emprunteur éventuel auriez en votre possession:(Erreur de mise en page, pas d'espace avant les deux points... Ca fait pas super sérieux)
 
GE CAPITAL BANK
Service Moyens de Paiement
TOUR EUROPLAZA - LA DEFENSE 4
20 AVENUE ANDRE PROTHIN
92063 PARIS LA DEFENSE CEDEX
 
Nous attirons votre attention sur le fait que nous serions amenés à rejeter, dès à présent, tout nouveau chèque émis, ce qui vous exposerait aux sanctions prévues en cas d'émission de chèque sans provision (article L.131.73 du code Monétaire et Financier).
 
Si vous dosposez d'une Carte Bleue Visa GE Money Bank liée à votre Compte Disponible, nous tenons à vous préciser que le refus de nous la restituer, vous exposerait à des sanctions pénales. De même, toute utilisation de ladite carte,(Virgule à cet endroit ??? Pas sérieux non plus) serait considérée comme abusive et signalée au Fichier Central des Chèques (FCC) géré par la Banque de France.
Nous vous rappelons à cet égard qu'en cas d'utilisation abusive de votre carte,(Même remarque sur la virgule) nous porterions au débit de votre compte une indemnité de 190.56 Euros.
 
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
 
Votre Chargé de Gestion
(Ni nom, ni signature)
 
GE CAPITAL BANK. Tour Europlaza, 20 AVENUE ANDRE PROTHIN 92063 PARIS LA DEFENSE CEDEX. www.gemoneybank.fr SCA au capital de 195.707.459 (195.707.459 quoi ? Zlotys ? Pesos ? Roubles centauriennes ?) 784393340 RCS NANTERRE. Etablissement de crédit agréé en qualité de Banque. Au titre du Courtage d'Assurance: Garantie Financière et Assurance Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L530-1 et L530-2 du COde des Assurances
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Bon, on n'a jamais eu affaire à cette boîte, des erreurs de mise en page, aucune référence à des comptes ou quoi que ce soit, et des menaces potentielles. L'impression semble être faite sur une imprimante de mauvaise qualité (lettres un peu troubles), mais j'aimerais savoir s'il y a quelque chose à faire s'il s'agit d'une arnaque ou d'une erreur (de toute façon, c'est l'un ou l'autre).
 
J'attends vos observations ou vos expériences, voire l'avis d'un des juristes ici présents. Merci

Ton père n'a pas une double vie ?

 
Bein il l'a oubliée alors

c'est du phishing
un spam  qui arrrive a lurer quelques brebis egarées..
previens GE .
 
edit : j'avais pas vu que c'etait un courier papier
ca change rien a l'analyse. previens GE, la vraie entreprise

 
Quel est l'intérêt pour le spammer ?

OK, je me suis rapidement renseigné sur le phishing, mais ça supposerait qu'on contacte le spammer plutôt que la banque. Je vérifie les numeros de téléphone et de fax, mais l'adresse a l'air de bien être celle de la GE.

engager la discussion/les correspondances, et arriver a te soutirer quelques sous

Ah non, ils n'ont pas d'agence à la Défense. C'est réglé. Arnaque donc.

http://www.gecapitalbank.fr/contac [...] lbank.html

 
J'étais sur la même page

Et voilàààà

Il y a probablement une arnaque là dessous. De deux choses l'une:
 
- soit c'est l'expéditeur du courrier qui essaie de vous arnaquer, mais la méthode utilisée est surprenante, puisqu'il vous demande de restituer des moyens de paiement que vous ne possèdez pas.
 
- soit quelqu'un a usurpé l'identité de ton père pour ouvrir un compte auprès de cette banque de façon frauduleuse. Auquel cas, la banque s'adresse de bonne foi à ton père en lui demandant de restituer des moyens de paiement qu'il n'a pas.
 
Dans le premier cas, ça ne porte pas à conséquence si tu ne réponds pas, dans le second cas il y a tout intérêt à éclaircir l'affaire au plus vite, sinon la banque risque d'entamer des actions (en toute bonne foi) et c'est un vrai merdier.
 
Donc à la place de ton père, je contacterais la banque, non pas à la prétendue adresse indiquée sur la lettre, mais à celle officielle trouvée sur le oueb (erf il semble que ce soit la même ?), afin d'en savoir un peu plus.
 
Ce n'est que mon avis, pas un conseil.
 
Ciao,
LoneCat

 
C'est ce que j'ai fait (via mail).

Ton pére n'a pas égaré sa pièce d'identité récemment ?

tu a eu une réponse ?
 
a la defense c'est pas une agence c'est le siege ( j y bosse en ce moment )

 
Non    
 
Mais soit le site de la GE n'est pas à jour, soit ils n'ont pas d'agence à l'adresse du courrier, donc à mon avis, ce n'est pas une usurpation d'identité.

 
Le courrier est "originaire" de "Votre agence... La Défense".

L'adresse de l'agence, le n° de tel et le fax correspondent à ce qu'on trouve sur internet  
pour un crédit à la consommation  

 
Muf... J'ai pas trouvé l'agence sur le site, j'ai pas vérifié les numéros.
 
Edit : Ayant un grand potentiel de bouletisation, je recommence.

 
En effet c'est pas une agence mais le siège apparemment  

 
Fais le plutôt par téléphone, afin d'avoir le nom d'une personne et qu'on t'indique la marche à suivre. Il faudra plutôt un courrier du type recommandé avec AR si c'est du sérieux. Si ce n'est pas du sérieux, on te le dira directement au téléphone, ainsi que la marche à suivre (probablement copie de la lettre pour information en courrier normal).
 
L'email me semble un moyen de communication très peu adapté. Mais c'est vrai qu'il est prévu sur le site officiel. Sinon il s'agit forcément d'une de ces trois formules:
 
Votre Compte Disponible Bakker: Tel : 0892 68 37 80 (0,34€/min)
Votre Compte Disponible France Loisirs: Tel : 01 58 13 38 01  
Votre Compte Disponible Sélection du Reader's Digest: Tel : 0810 60 60 60 (Coût d'un appel local)
 
Note: je ne suis PAS juriste. Bonne chance.
 
Ciao,
LoneCat

Les coordonnées téléphone semblent OK en effet. Mais je ne trouve pas les coordonnées d'une agence à la Défense.
 
Edit : louche cette affaire...

 
C'est les coordonnées du "Département Consommateurs de GE Capital Bank"

 
En effet, merci. Zut, c'était bien pratique quand je pensais que c'était une arnaque de base.

 
Bah en haut de ta lettre, on trouve:
 

 
Tout en bas du site officiel on trouve:  
 

 
Alors c'est plus bien imité. En plus si on regarde les formules Crédit Diponible, on voit qu'il y a "Bakker", "France Loisir" et "Sélection du Reader's Digest". Donc 3 formules qui doivent être proposées soit par correspondance soit dans des magasins tiers lors d'achats (pas dans des agences bancaires), peut-être lors d'achat à crédit ou à paiement différé par mensualités.
 
Sinon, je ne savais pas que GE avait une filiale bancaire.
 
Ciao,
LoneCat

Bon, je vous abandonne quelques temps, je repasserai tout à l'heure, merci pour les réponses.

bah en fait ton pere a peut etre pris un crédit chez carrefour ou des choses comme ca.
 
GE s'en occupe. Tu vois les trucs des programmes téles les crédits pour avoir une PS2 a 5euros par mois pendant 1000000mois et bien ils en font des trucs comme ca.
 
Sinon la defense s'occupe des clients aussi donc cela peut etre considéré comme une agence.

 
Je vais voir avec lui, mais la lettre n'est absolument pas claire à ce niveau. Merci à tous. Il s'agirait donc d'un crédit, d'une erreur ou d'une usurpation d'identité (du plus au moins crédible). Faudra qu'ils apprennent à rédiger des lettres chez GE (:o), mais ce n'est donc pas du phishing. C'est ce que je voulais savoir. Maintenant, à lui de se débrouiller pour savoir vraiment ce à quoi ils font référence.

alors?

Apparemment, ca serait un vieux credit cree par ma mere au nom de mon pere, qui n'est pas du genre a suivre ses affaires de tres pres... Enfin bref, rien d'anormal finalement Comme quoi... Juste une combinaison de lettre pas terrible et de pere pas super au courant de ses affaires.

merci qui ? merci moi

 
C'est bien parce que c'est toi alors
 
Merci

 
(1) Change de mère
(2) Change de père
(3) Non, finalement rien
 
Ciao,
LoneCat

Bonjour Kzimir,  
 
Quelques explications concernant ce courrier.
Si tes parents ont reçu ce courrier c'est probablement parcequ'ils ont ouvert une reserve d'argent il y a quelques temps. A l'époque GE Money Bank s'appelait la SOVAC, puis GE Capital Bank puis maintenant ça s'appelle GE Money Bank.
Un compte disponible est comme une autorisation de découvert comme à la bank sauf que ce découvert est géré par un autre établissement financier.
 
Ce courrier signifies que tes parents ont demandé de ne plus pouvoir utiliser ce compte mais doivent néanmoins de l'argent à GE Money Bank, d'où la phrase "Il vous appartient de veiller  au bon approvisionnement de votre compte banquaire pour honorer les prélèvements de vos échéances" car les remboursement se font par mensualité.
 
GE Money Bank travail en partenariat avec France Loisir, Bakker, Selection Reader Diggest, Tele2semaine, GoDirect, Quelle et aussi pas mal de garage et concessionnaires pour des financements automobile.
 
Je bosse chez GE à la tour Europlaza à la Defense, il s'agit bien du siège social et ils traitent tous les dossiers là bas.
Si tu as besoin d'autre infos, n'hésites pas à me demander en MP.
 
@+

 
tu bosse chez GE ?  
 
a quel étage ?

24ème  
 
7wX ... Ca me dis quelquechose...
Chee chee !!! Hahahha !

de koi ???
 
24eme ola je connais des personnes la bas t ki ????

Bonjour à tous, j'ai une question au sujet de GE MONEY BANK : ce service a une forte tendance a harceler téléphoniquement (jusqu'à 21h30) ainsi que par courrier ses clients pour le moindre retard de paiement, même si vous êtes en train de rattrapper le dit retard...Lorsque tout retard est réglé, et que vous n'avez plus de problème sur votre crédit (auto), le problème continue : menaces, relance pour des frais abominables (de l'an passé) qu'ils n'hésitent pas à augmenter de 20 € toutes les semaines...alors que vous réglez, j'y tiens votre crédit se passe tous les mois sans soucis.Qu'ont-ils le droit de réclamer ? de faire ? il odit bien y avoir des limites non ? merci par avance

association de consommateurs?