Bonjour à vous.
Je vous contacte au sujet d'une machine a café SAECO Odea Go qui a un soucis récurant. le SAV n’étant pas compétant, je tente ma chance sur les forum.
J'ai constamment le bouton (led plutôt) de détartrage allumé (en bas a gauche).
J'effectue mes détartrage régulièrement (1 mois 1/2 ou 2 mois).
Pour retiré cette led, il suffit tout simplement d'appuyé 6 secondes sur le bouton de jet vapeur (a droite), rien de difficile vous me direz.
Sauf que je l'ai fait 3 fois, et hop, 3 fois plus de machine !
La machine se bloque, elle se met en sécurité et ne veut plus rien entendre. après 3 envois en SAV (machine étant neuve sous garantie), et bien sur 3 mois d'attente, j'ai TOUJOURS ce problème qui me gonfle.
J'ai mis un papier expliquant le soucis, dans la boite de ma machine lors de l'envoi au SAV, ils m'ont simplement donné la notice, que j'ai déjà et que l'ont peut trouvé sur internet.
J'aimerais bien retiré ce message sans bloquer la machine en sécurité. (c'est ma 2eme machine, la première étant tombé en panne après la garantie, j'ai racheté la même neuve)
Ma première machine n'avais aucun soucis quand a la led de détartrage (3 ans sans probleme), et depuis la neuve, 2 ans environ de soucis.
La seule solution que j'ai trouvé, laissé le bouton détartrage allumé et le faire manuellement.
Merci de votre lecture.
