Reprise du message précédent :

 
bah tu t'attendais à quoi ?  
- les concessionnaires vont pas t'accueillir à bras ouverts alors que t'as pas acheté chez eux... ni envie de se prendre la tete à résoudre un probleme qu'ils vont devoir faire passer en garantie.  
- le mandataire est un vendeur de vehicules, pas un garage automobile donc forcement en présence d'un probleme, il t'envoit chez un concessionnaire! il s'en fou pas, il peut rien faire pour toi...
 
comme tu l'as dit, t'as achete à un prix defiant toute concurrence...

Petit UP de ce topic.
 
pas beaucoup de discussions sur l'achat par mandataire, je suis assez surpris, compte tenu de l'avantage financier que ça représente..  
 
J'envisage pour ma part d'acheter chez eux ( IES ou Elite auto ) ma future  ( essence, environ 75/80 Ch )à trés court terme.
Fabia, clio3 ( je suis pas fan, mais rapport prix equipement dispo imabattable ), ou la nouvelle yaris ( mais je sais pas quand ils en auront puisqu'elle sort en septembre ).
J'aimerais bien faire travailler le concessionnaire de ma ville mais, quand je vois les tarifs proposés en concession....c'est pas possible quoi..  
je vais essayer d'aller avec le devis mandataire, pour voir ce qu'ils peuvent faire, mais je ne me fais pas d'illusions..
 
par ex, la clio expression clim + tomtom = 12570 chez IES / + 15K officiel
Fabia ambition = 12500 IES / +15K officiel
etc...
aprés, y a le délai pour les voitures mandataires pas en stock, ou ça peut etre long, mais quand même..

Bonjour michael,
 
J'ai également acheté une voiture chez un mandataire sur les conseils d'une copine à ma femme (eh oui !). Je te conseille pour comparer le prix des mandataires, un comparateur de mandataire auto  
 
La clio : http://www.comparemandataire.fr/mo [...] -clio.html
La fabia : http://www.comparemandataire.fr/mo [...] fabia.html
 
Ils ont une application android qui te permet de comparer les deux véhicules en même temps (dommage que ce ne soit pas le cas sur le site).

 
Je te conseil la Yaris, acheter renault en 2011 c'est une vraie connerie. La Yaris, ton vendeur en aura et elles seront disponible de suite. Ils vont en produire avant et vont livrer les vendeurs afin d'avoir un stock. En deuxième, la Fabia. Et troisièmement la clio. Et quant sa tombe en panne (la clio), ca servira à rien de venir chialer par la suite. Une voiture c'est pas une baguette de pain.

 
Effectivement, dans mon coeur, le trio était Yaris/Fabia/Clio(pour des raisons financières ).
 
Mais quel dilemne !
Fabia = j'ai appelé IES, dispo dans +2 mois, c qd même un chouya long
Yaris = ne sera pas proposé chez IES, donc, il faudra aller en concession, mais va avoir un bon prix sur une voiture récente, en concession..  
Clio = choix de secours ( stock, prix interessant ).
 
Je vais essayer le comparateur donné + haut, et puis, ma foi, je vais tenter ma chance dans un garage Toy'...

J'ai eu 18% de remise en concession Toyota pour une Auris HSD neuve.

 
bien joué ... une bonne négo' ?
 
Mais ça m'étonnerait que pour la nouvelle Yaris ils soient aussi "généreux", ce joujou est censé "partir vite" compte tenu de son arrivée sur le marché, je sais pas si ils vont "brader" des bonnes remises..
 
C'est con, parce que Yaris et Fabia sont mes cibles, mais chez IES, auto elite etc.. = pas de yaris encore..

Un mandataire oui mais il faut vérifié que les option corresponde bien car si elle viens d'un autre pays les finition/version ne s'appelle pas pareil.

 
C'est vrai qu'il faut être vigilant lors de la remise de la voiture : bien tout vérifier.
D'un autre côté, il peut y avoir des options en moins, mais aussi des options en +...  
 
Pour moi, ce sera la Fabia Experience TSI 85, chez IES, à 90% sûr. Faudra juste +/- 2 mois de délai..

 
Vraiment énervé contre ARAMIS.
J'achète un véhicule d'occasion il y a 1 mois et déjà trois pannes au compteur.
 
Ils ont détruit ouvertement l'image de CITROEN.
Le véhicule était propre, enfermé dans le magasin nous aurions du nous douter de quelquechose.
Pour une période d'hiver l'absence de chauffage s'est génant. Or au mois de septembre le thermomêtre affichait des chiffres trop élevé pour que nous puissions penser à cela.
Le problème électronique que personne ne voit venir.
Le problème de bille d'échappement, soit disant qu'il n'aurait pas entendu lors des tests : 116 points de contrôles.
Le bruit de cette fameuse bille s'entendait depuis l'autre voiture qui me suivait.
 
Je l'ai lu sur le forum entre les concessionnaire et les mandataires ils se relancent la balle et les C... c'est nous. Je voulais me défouler et en rajouter une couche.
 
VIVE LA MARCHE A PIED

 
French qualitäy    un savoir faire ridicule ( en bagnole sauf en F1    ) sauf dans la haute couture et autres domaines.
 
A ta place je porte plainte et j'écris à UFC que choisir  

 
Ce n'est pas de chance pour ton achat :s Après il s'agit d'une voiture d'occasion que Aramis à du reprendre auprès d'un particulier mais les 116 points de contrôle auraient du voir la panne mais je ne pense pas que ce soit volontaire de la part de Aramis. Pour ma part j'ai une bonne expérience avec eux mais j'ai acheté une voiture neuve donc c'est sur qu'il n'y a pas de problèmes et si il y en a (ce que je n’espère pas) c'est direction le concessionnaire pour faire jouer ma garantie constructeur qui est valable en France malgré que ma voiture est une importation comme je l'avais lu sur ce comparateur de voiture neuve.

  Bonjour à tous , c 'est la première fois que je post sur internet, je pense qu'il est utile d'échanger des avis    
 
  Donc je suis passé par un mandataire pour faire venir une BMW d' Allemagne sur recommandation d'un ami
 
  Dans un premier j'ai mis contact avec l'un des dirigeant de la Société GILetBERT , personne très sympa à qui j'ai décrit le véhicule de je désirais!
 
  Après plusieurs propositions nous sommes tomber d'accord sur un modèle BMW 320 D luxe 2008 avec de nombreuses options.
 
  Ce monsieur est donc venu chez moi avec son associé pour signer un bon de commande et la remise d'un chèque de banque des 2/3 de la somme soit 16600€  
 
  Une dizaine de jours après livraison du véhicule    dans les délais prévu, présentation de la voiture avec essai et c'est là que cela commence à se   gâter. par le fait que les bras d'apport des ceintures de sécurité ne fonctionne pas et que la voiture ne semble pas avoir été révisée car l'ordinateur réclame une révision dans 1000 km. Devant mon étonnement , le mandataire toujours très courtois me dis qu'il prend en charge les réparations des bras, mais que Bmw Allemagne Hambourg n'a pas eu le temps de faire la révision, soit j'accepte à contre coeur la révision. A noter également la couleur du tableau de bord non conforme au bon de commande, mais je préférais celle ci à celle du bon de commande.
 
 Je suis rentrer chez moi tout content de ce véhicule quant même magnifique et je l'ai immédiatement remisé dans mon garage pour ne pas rouler avec les plaques Allemande et il est vrai que je n'ai pas pris soins de vérifier les options qui étaient mentionnés sur le bon de commande et la facture d'achat.
 
 Je viens donc de constater que je n'ai n'y la trappe à skis n'y les rétroviseurs rabattables électriquement, options prévu sur le bon de commande et la facture.    
 
 J'ai essayé de joindre le responsable de la société mandataire pour avoir des explications mais nous sommes le weekend et il ne réponds, je vais maintenant attendre lundi pour en savoir plus et trouver un arrangement, car l'instant je dois dire que pour l'instant le dialogue à toujours été courtois!
 
 Pensez vous que je dois contacter la direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes en cas ou je ne trouverais pas d'accord à l'amiable  
 
   
 
 
   

  Bonjour à tous , c 'est la première fois que je post sur internet, je pense qu'il est utile d'échanger des avis    
 
  Donc je suis passé par un mandataire pour faire venir une BMW d' Allemagne sur recommandation d'un ami
 
  Dans un premier j'ai mis contact avec l'un des dirigeant de la Société GILetBERT , personne très sympa à qui j'ai décrit le véhicule de je désirais!
 
  Après plusieurs propositions nous sommes tomber d'accord sur un modèle BMW 320 D luxe 2008 avec de nombreuses options.
 
  Ce monsieur est donc venu chez moi avec son associé pour signer un bon de commande et la remise d'un chèque de banque des 2/3 de la somme soit 16600€  
 
  Une dizaine de jours après livraison du véhicule    dans les délais prévu, présentation de la voiture avec essai et c'est là que cela commence à se   gâter. par le fait que les bras d'apport des ceintures de sécurité ne fonctionne pas et que la voiture ne semble pas avoir été révisée car l'ordinateur réclame une révision dans 1000 km. Devant mon étonnement , le mandataire toujours très courtois me dis qu'il prend en charge les réparations des bras, mais que Bmw Allemagne Hambourg n'a pas eu le temps de faire la révision, soit j'accepte à contre coeur la révision. A noter également la couleur du tableau de bord non conforme au bon de commande, mais je préférais celle ci à celle du bon de commande.
 
 Je suis rentrer chez moi tout content de ce véhicule quant même magnifique et je l'ai immédiatement remisé dans mon garage pour ne pas rouler avec les plaques Allemande et il est vrai que je n'ai pas pris soins de vérifier les options qui étaient mentionnés sur le bon de commande et la facture d'achat.
 
 Je viens donc de constater que je n'ai n'y la trappe à skis n'y les rétroviseurs rabattables électriquement, options prévu sur le bon de commande et la facture.    
 
 J'ai essayé de joindre le responsable de la société mandataire pour avoir des explications mais nous sommes le weekend et il ne réponds, je vais maintenant attendre lundi pour en savoir plus et trouver un arrangement, car l'instant je dois dire que pour l'instant le dialogue à toujours été courtois!
 
 Pensez vous que je dois contacter la direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes en cas ou je ne trouverais pas d'accord à l'amiable  
 
   
 
 
   

  Bonjour à tous , c 'est la première fois que je post sur internet, je pense qu'il est utile d'échanger des avis    
 
  Donc je suis passé par un mandataire pour faire venir une BMW d' Allemagne sur recommandation d'un ami
 
  Dans un premier j'ai mis contact avec l'un des dirigeant de la Société GILetBERT , personne très sympa à qui j'ai décrit le véhicule de je désirais!
 
  Après plusieurs propositions nous sommes tomber d'accord sur un modèle BMW 320 D luxe 2008 avec de nombreuses options.
 
  Ce monsieur est donc venu chez moi avec son associé pour signer un bon de commande et la remise d'un chèque de banque des 2/3 de la somme soit 16600€  
 
  Une dizaine de jours après livraison du véhicule    dans les délais prévu, présentation de la voiture avec essai et c'est là que cela commence à se   gâter. par le fait que les bras d'apport des ceintures de sécurité ne fonctionne pas et que la voiture ne semble pas avoir été révisée car l'ordinateur réclame une révision dans 1000 km. Devant mon étonnement , le mandataire toujours très courtois me dis qu'il prend en charge les réparations des bras, mais que Bmw Allemagne Hambourg n'a pas eu le temps de faire la révision, soit j'accepte à contre coeur la révision. A noter également la couleur du tableau de bord non conforme au bon de commande, mais je préférais celle ci à celle du bon de commande.
 
 Je suis rentrer chez moi tout content de ce véhicule quant même magnifique et je l'ai immédiatement remisé dans mon garage pour ne pas rouler avec les plaques Allemande et il est vrai que je n'ai pas pris soins de vérifier les options qui étaient mentionnés sur le bon de commande et la facture d'achat.
 
 Je viens donc de constater que je n'ai n'y la trappe à skis n'y les rétroviseurs rabattables électriquement, options prévu sur le bon de commande et la facture.    
 
 J'ai essayé de joindre le responsable de la société mandataire pour avoir des explications mais nous sommes le weekend et il ne réponds, je vais maintenant attendre lundi pour en savoir plus et trouver un arrangement, car l'instant je dois dire que pour l'instant le dialogue à toujours été courtois!
 
 Pensez vous que je dois contacter la direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes en cas ou je ne trouverais pas d'accord à l'amiable  
 
   
 
 
   

 Bonjour, après de nombreuses et apres discutions mon mandataire me  dit qu'il n'est pas responsable du fait que le véhicule n'est pas conforme au bon de commande et à la facture ?
Je reviens sur les retros électrique, ils sont bien électriques mais pas rabattables et ca c'est une imcompréhension de ma part, mais j'ai découvert en allant chez BMW avec la carte grise, que la système de commande vocale n'existe pas sur ce véhicule et toujours la même réponse du mandataire, je ne suis pas responsable.
Je suis ai donc demandé de me faire un geste commercial et m'a répondu qu'il attendait de voir le montant des réparations des bras d'apport de ceintures de sécurité pour se décider, je reviendrais alors sur ce forum pour apporter un dernier jugement sur ce mandataire GIL&BERT    

Si c'est marqué dans le bon de commande et que l'option n'est pas présente sur la voiture, alors il est responsable, il n'y a aucun doute. Maintenant, il faut essayer de trouver un arrangement pour éviter la justice.
 
D'ou l'interet de toujours tout vérifier AVANT de donner les sous, que ce soit pour une voiture ou une maison ou n'importe quoi d'ailleurs.
 
Pour la ceinture, je suis étonné que ça n'ai pas été mentionné pendant le Controle Technique? Pour la révision, je ne sais pas.

 
 
  bonjour, je viens de voir ton message et c'est le problème avec les mandataires, j'ai moi meme travaillé pour un mandataire et je vais essayé de t'aider si ton problème n'est toujours pas résolu, j'ai besoin de savoir si au moment de la commande tu as signé un bon de commande ou un mandat d'acqusition. Si c'est un bon de commande j'ai la solution en revanche si c'est un mandat tu peux préparer ton monchoir  

bonjour à tous, je suis nouveau sur ce site et quand je lis tous, je vous comprends, j'ai travaillé chez un mandataire et si vous voulez des renseignement, n'hésitez pas.
A+

Tu peux développer? Ca m'interesse! J'attend la livraison de ma future voiture, et effectivement, quand on signe, on "donne mandat". Sur le contrat, il y a pourtant marqué : je donne mandat à [société] pour acheter le véhicule décrit ... Avec une description précise de toute les options. Le document s'appelle "Ma commande". C'est quoi la différence juridique?

Bonjour VW 10. alors oui j'ai un bon de commande qui précise les options précises de mon véhicule, identique à la facture qui précise les mêmes options, j'attends avec une grande impatience ta ou tes solutions. Merci

Bonjour,

Meme probleme avec ce negociant ( autorecente 83 ) qui au debut annonce 10% a la commande et le reste a la livraison, puis apres ca se transforme en 100% avant d'etre livre !
J'ai deja commande par negociant en allemagne et c'est jamais plus de 20% d'accompte!
De plus lorsque j'ai choisi un vehicule, il m'a fait un bon de commande qui ne correspondait au km sur l'annonce !
J'ai retrouve l'annonce sur internet et en voyant une photo du compteur ( au bon kilometrage ) j'ai vu que c'etait une arnaque car il disait que le fournisseur s'etait trompe.

En gros il a essaye de me vendre une voiture qui ne correspond pas a celle qu'il m'a montre!

De plus la personne qu'on a au telephone n'est pas celle declare a l'ursaff.
Et le compte n'est pas clair...

Donc attention au proposition trop bonne, aux prix trop bas, etc...

bonjour, personnellement j'ai acheté ma voiture a un mandataire trouvé sur internet ( http://www.select-automobiles.com/ ), je lui est donc dit tous les options, kilomètrage et prix que je souhaitais avoir et  il m'a trouvé LA voiture en 2 jours. Aujourd'hui je parle de ce mandataire car ma famille et des amis à moi meme on acheté la bas et ce fut une grosse économie sans jamais aucune ambiguïté, certaine voiture avait un peu de carrosserie à refaire et le mandataire s'en chargeait directement dans les plus brefs délais. En plus de cela, il est à 500 km de chez moi et à cependant accepter de livrer dans toute la France. Je vous recommande d'au moins lui demander une requête pour vous faire votre propre avis! Sur son site je tiens à préciser ( car j'ai faït ne pas lui demander a cause de ça ) , même si sur le site vous ne trouvez que des voitures Allemandes, il trouve tout types et origine de véhicules (Francais ou autre) a un très bon  prix ( j'avais mit sur le coup 3 mandataires ) . Pour finir, il fait une garantie de 12 mois pièces et main d'oeuvre si la garantie constructeur est terminé. Que demander de plus, Enjoy  

erdnaxela2: Pub?

Je ne fait pas de la pub, juste que tout les gens que je connais et moi meme qui ont acheté chez lui sommes très content de notre voiture maintenant et je trouve donc normal de dire ce que j'ai dit précedemment surtout en voyant tous les problèmes que vous avez plus haut alors que nous, nous n'avons jamais eu ce type et aucun problemes

quitte à faire du spam, autant le faire sans faute d'orthographe/grammaire

Tu parle de tes collègues de boulot là?

Je parle de collègues ainsi que de la famille et des amis à moi, oui au près d'eux qui acheter toujours chez des concessionaire beaucoup plus cher j'ai fait de la pub

Tu fais quoi comme job?

Je travaille en ingenieurerie, au niveau de la R&D, pourquoi ces questions?

Juste comme ça ,pour savoir si tu répondais au question ,et oui ,donc tu dénombre que tes pas un spammer  

Je peux certifier que je ne suis pas un spammer, juste un client heureux de son achat et qui veut donc en faire profiter les autres!

Tu auras peut etre pas la priorite si t'a pas achete la voiture dans la concession ou tu vas, mais tu vas pas attendre 1 mois pr un rdv non plus ! J'ai eu 27% en 2007 sur une megane rs et ils ont prit au serieux les rappel constructeur et mes entretiens.

De 31000€ le prix est passe a 23000€.
Je m'en fiche d'attendre 2 jours de plus pr un rdv pour une vidange, vu l'economie que j'ai fait!

Surtout que dans les concessions, ils ne connaissent pas tous leurs acheteurs. Donc du moment que tu paye, ils sont content que tu viennes y entretenir ta voiture.
 
Pareil, j'ai acheté une mégane prix catalogue 27000 pour 19500 chez un gros mandataire (l'un des trois big).
 
En négociant comme un rapiat, je n'arrivai même pas à faire descendre une mégane moins bien en stock( - puissante et de couleur grise) sous les 22000€ dans une concession...

Leur modèle de coûts est différent; un concessionnaire ne pourra jamais faire face à un mandataire vu les économies d'échelle et les volumes d'achats.

Oui, mais tant qu'on est sur 1000 ou 1500€ de diff, on peut encore faire l'effort de passer par un concessionnaire, ou de rogner sur 2/3 options...
 
Mais là, c'est carrément 3000€ ou 4000€ de différence!!! Comment expliquer que tout le monde n'achète pas chez un mandataire d'ailleurs?
 
Pour comparaison, notre mégane 'bose' nous est revenue moins chère que la même en occaz récente chez les collaborateurs !

Bonjour,
 
De par ma propre expérience d'achat (positive) avec auto-dispo, je ne pense pas qu'un concessionnaire pourra s'aligner sur les prix de ce mandataire (-33%  sur ma renault scenic). Pour mon cas personnel, l'économie réalisée est tellement importante (quasiment 8000 euros) que cela vaut le coup de payer par la suite un peu plus cher l'entretien
 
 
 
 

Bonjour à tous ,  
 
J'aimerais avoir votre retour d'expérience sur l'achat de votre véhicule via un mandataire.  
 
J'essaye d'avoir le plus d'avis possible avant de me décider , c'est quand même un achat assez conséquent !  
 
J'hésite actuellement entre 2 mandataires , mais je suis ouvert a vos avis si vous pensez qu'un autre propose des services de qualité.  
 
Pour le moment le mandataire auto AutoJm.fr me semble être très sérieux , et puis le plus gros mandataire Elite Auto.
 
Je vous met un lien de ma futur ( j'espère ) voiture :  
 
- http://www.autojm.fr/mandataire-mo [...] 8,254.html
- http://www.elite-auto.fr/voiture-n [...] -5596.html
 
Voila merci pour vos réponses

J'ai acheté ma DS3 en 2011 chez Elite Auto et ça s'était très bien passé.
Aucun problème pour l'entretien dans un garage Citroën, donc que du bon.
Je referai sans doute pareil pour la prochaine.

Elite Auto
Auto JM
IES
...
 
Sont des (gros) mandataires qui ont pignon sur rue depuis des années.
 
Il y a probablement eu des dysfonctionnements ponctuels, mais si c'étaient des "grigous", ça se saurait depuis le temps.

Idem pour moi DS5 commandé chez Auto-IES en 2012 aucun soucis, je peux pas en dire autant avec la Fiesta de ma femme achetée en 2013 dans un CC Ford....
Comme quoi les préjugés