Mais je veux pas de remboursement, je avoir mon centrino à 150 euros et mes videos projecteurs au meme prix
 
Pour info, voici ce que je viens de leur envoyer
 
 

Il a eu confirmation par mail, donc c'est bien une erreur de leur part, pas une question d'affichage.
Le mail les engage legalement, et autant tu ne peux pas garantir qu'entre le display de la page et le clic final la dispo reste, autant quand tu as un inventaire, il suffit de le decrementer avant d'envoyer le mail, et tu es certain quand tu envoies la confirmation que tu as bien la dispo sur laquelle tu es en train de t'engager.
 
Maintenant je doute qu'il fasse une action en justice (en plus ce serait mauvais esprit contre un site qui fait de telles soldes), mais s'il en fait une, il gagne, c'est sur. Le mail les engage.

Dans ce cas, la commande n'aurait pas du etre acceptée... Et encore moins son compte débité

n'importe quoi c'est exactement le principe des soldes..
un tribunal de commerce te rira au nez..
vous avez l'air de pas trop avoir compris comment ca fonctionne... c'est le seul moment de l'année ou il peut y avoir des ventes à pertes et limitées suivant le stock.

c'est automatique la quasi totalité des magasins vpc font ca maintenant ( que ca soit ldlc cdiscount ou autres) Le debit de la cb apres la preparation de la commande c'est extremement rare de nos jours helas

surcouf a ete oblige cette hiver a honorer des commandes de portable apple alors que le prix indique sur le site ete faux, il y avait 1000 euro d ecart !!!

Au temps pour moi, je n'avais pas vu que son compte avait été débité. Ça me semble très étrange, tout de même, un débit aussi rapide.

n'importe quoi c'est exactement le principe des soldes..
un tribunal de commerce te rira au nez..
vous avez l'air de pas trop avoir compris comment ca fonctionne... c'est le seul moment de l'année ou il peut y avoir des ventes à pertes et limitées suivant le stock.

Au temps pour moi, je n'avais pas vu que son compte avait été débité. Ça me semble très étrange, tout de même, un débit aussi rapide.

surcouf a ete oblige cette hiver a honorer des commandes de portable apple alors que le prix indique sur le site ete faux, il y avait 1000 euro d ecart !!!

Quand bien même : le mail est automatique, c'est pas une personne physique qui va jeter un oeil à l'entrepôt pour confirmer.

Mais si on a bien compris que c'était jusqu'a épuisement des stocks. Mais les articles plus en stock disparaissaient à vu d'oeil sur le site, et quand y'en avait plus y'avait écrit "La quantité demandé son supérieur au stock dispo". Tous les produits que j'ai commandé étaient encore dispo, j'ai meme recu confirmation de ma commande. Et j'ai meme pu commander plusieurs fois les meme produits dans plusieurs commandes avant qu'ils disparaissent du site (rupture de stock effective)

Bien sur que c'est automatique, mais d'une part ca ne change rien a la responsabilite, et d'autre part ce n'est pas du temps reel, donc c'est facile de gerer sans risque de collision entre deux ordres de ventes: tu as un inventaire, tu le decrementes de 1 AVANT d'envoyer le mail, et donc quand tu l'envoies, tu SAIS que c'est decremente et qu'un article est reellement reserve.

Bien sur que c'est automatique, mais d'une part ca ne change rien a la responsabilite, et d'autre part ce n'est pas du temps reel, donc c'est facile de gerer sans risque de collision entre deux ordres de ventes: tu as un inventaire, tu le decrementes de 1 AVANT d'envoyer le mail, et donc quand tu l'envoies, tu SAIS que c'est decremente et qu'un article est reellement reserve.

ct pas pendant la periode des soldes..
il faut bien se mettre ca dans le crane

avec des serveurs surchargés , une base de données qui saturent en nombre de connexions et des milliers de requetes à la seconde.
De plus , ils te remboursent sous 24h directement sur ton compte quand la commande est annulée. Je vois pas le probléme...

Ca ne change rien, il faut bien se mettre ca dans le crane.
Le paiement, en droit, a valeur de signature de contrat.
Accpeter le paiement, sauf mention contraire explicite, c'est EXACTEMENT comme de signer un contrat qui engage le vendeur a fournir le bien au prix convenu a l'acheteur.
Le droit ne s'arrete pas pendant les soldes.
 
La la limitation etait "valable jusqu'a epuisement des stocks". Apres la commande, il a eu confirmation par mail que le stock etait encore la, le contrat est donc valide et doit etre honore par les parties.
 
Je comprend bien ton histoire d'epuisement de stocks, il n'empeche, un contrat tacite a ete conclu, et il a valeur legale.

Si le volume de requêtes est aussi énorme que celui annoncé (et étant donné les tarifs pratiqués c'est possible) il est tout à fait envisageable qu'un le mail de confirmation d'achat (si ç'en est bien un) soit envoyé à plusieurs personnes à la même seconde.

Une fois j'ai vu pire : le prix réel était inférieur au prix affiché (enfin c'était dans un "vrai" magasin, pas sur le net), et bien la s***** de vendeuse m'a fait payer le prix affiché en me disant "vous etiez prets à y mettre le prix affiché, monsieur"

avec des serveurs surchargés , une base de données qui saturent en nombre de connexions et des milliers de requetes à la seconde.
De plus , ils te remboursent sous 24h directement sur ton compte quand la commande est annulée. Je vois pas le probléme...

Non. Je peux le dire, ma boite gere des dizaine de milliers de transactions par seconde.
 
Tu as des systemes simples de queuing qui te garantissent l'adequation entre confirmation et disponibilite.
C'est pas dur a imaginer d'ailleurs: tu as un nombre dans une case.
tu as une pile de requetes, qu is'empilent. Tu prends la premiere de la pile, tu regardes si la dispo est superieure a 0, si oui tu diminues de 1 et tu envoies confirmation. Tu recommences.
Tu peux avoir plusieurs dizaines de milliers de demandes a la seconde, il n'y a pas collision, elles sont traitee une par une pour l'envoi des mails de confirmation (eventuellement tu as collision sur l'ordre d'arrivee, et qqn est servi avant l'autre, mais en tout cas jamais tu ne confirmes a tort)

il n'y a pas de confirmation par mail....
le mail c'est juste un mail automatique comme quoi tu es passé sur topachat...
la vrai confirmation c'est le deuxiéme mail ou ils te disent s'ils valident oui ou non la commande.

mais il n'y a pas de mail de confirmation  dans l'immediat
c'est seulement un mail à titre informatif, ils precisent bien que ta commande n'est pas encore validée , juste que tu as fait une requete pour tel et tel produits.
Ca se passe comme cela depuis pres de 4 ans et a chaque solde chez eux donc bon

Non. Je peux le dire, ma boite gere des dizaine de milliers de transactions par seconde.
 
Tu as des systemes simples de queuing qui te garantissent l'adequation entre confirmation et disponibilite.
C'est pas dur a imaginer d'ailleurs: tu as un nombre dans une case.
tu as une pile de requetes, qu is'empilent. Tu prends la premiere de la pile, tu regardes si la dispo est superieure a 0, si oui tu diminues de 1 et tu envoies confirmation. Tu recommences.
Tu peux avoir plusieurs dizaines de milliers de demandes a la seconde, il n'y a pas collision, elles sont traitee une par une pour l'envoi des mails de confirmation (eventuellement tu as collision sur l'ordre d'arrivee, et qqn est servi avant l'autre, mais en tout cas jamais tu ne confirmes a tort)

Les requetes sont en entre de la FIFO.
En rien ca ne fait saturer le depilage.
C';est simple a comprendre, ce n'est pas l'affichage de la dispo qui est le probleme, c'est la confirmation, qui elle est sequentielle.

D'ailleurs en relisant attentivement les messages de swobz je ne suis pas sur qu'il ait effectivement été débité... swobz tu as été débité ou pas?

Ah, ok, si c'est effecitvement ca, on est completement d'accord.
Moi ce que j'en ai compris, c'est qu'il avait recu un mail qui lui confirmait que sa commande etait valide, et qu'ensuite on lui avait annule.
 
Si ce n'est pas ca et que c'etait juste un mail "merci d'etre passe, nous allons traiter votre demande", ca change tout bien sur.

la base de données a explosé sous le nobre de connexion et le site a été tres souvent indisponible par periodes de  2 minutes entre 00h00 et 00h45.
C'est une question de quantité d'informations et de requetes à gérer à la seconde pret.  
Et pourtant topachat c'est un des sites les plus anciens et les mieux equipés des vpc sur le net.

Ils peuvent annuler la vente si le prix est « dérisoire », hors dans ces cas par exemple

Top Achat / Clust a vraisemblablement eu un bug informatique / humain, les prix n'étaient clairement pas les bons.
 
Ils peuvent annuler la vente si le prix est « dérisoire », hors dans ces cas par exemple
 
http://www.monsieurprix.com/listin [...] 56740.html
http://www.monsieurprix.com/listin [...] 52957.html
http://www.monsieurprix.com/listin [...] 49742.html
 
C’est clairement le cas. Par contre, ils ne doivent pas refuser un remboursement à la place d’un avoir, en vertu du point 8 de leurs conditions générales de ventes et conformément au code de la consommation.  
 

Merci pour l'info je fais le forcing pour entrer sur le site

la base de données a explosé sous le nobre de connexion et le site a été tres souvent indisponible par periodes de  2 minutes entre 00h00 et 00h45.
C'est une question de quantité d'informations et de requetes à gérer à la seconde pret.  
Et pourtant topachat c'est un des sites les plus anciens et les mieux equipés des vpc sur le net.

Je le saurais pour les prochaines soldes

il y a rien d interessant maintenant ca c joué dans les premieres minutes.
T'as des -20 / -30% maintenant en moyenne  c'est redevenu très classique.

ils previennent en general que les meilleurs clients , par mail un jour avant en precisant la date et l heure exacte de l'ouverture.

Peu importe l'explosion, encore une fois elle est juste en entree, ca veut juste dire que tu n'arrives plus a remplir la pile.
Ca ne peut en aucun cas expliquer de depiler au-dela d'un compteur nul.
 
Cela dit comme apparemment ce n'est pas le cas puisque le mail n'etait pas une confirmation mais juste un acknowledgement...
 
Mais en dehors de ce cas precis, il faut bien comprendre que le processus de confirmation est un processus de queue asynchrone, et donc que ce qui peut arriver au serveur en entree n'a pas de consequence sur la validation.