Reprise du message précédent :
D'autres acheteurs qui racontent leurs histoires  
http://forum.presence-pc.com/prese [...] -554-1.htm
http://www.leguide.com/consoforum/ [...] 0000_0.htm

manque balise dans le titre    

LooooooL,à lire,ça vaut son pesant de cacahuètes  
http://www.achetenligne.com/opinions/opinion299.htm
On va croire que je m'acharne sur eux >quoique qi'ils le mériteraient bien< ,mais il est décidément difficile de trouver des avis positifs qui feraient un peu pencher la balance.
 
Edit: une autre expérience interessante à lire: http://fr.forumsforyou.com/p/fr.mi [...] S_844.html

j'ai enfin reçu mes écrans de chez eux,  
j'ai renoncer a me faire rembourser mes frais ups, peur d'y perdre la santé !
 
donc conclusion, boutique à éviter absolument  
bonne chance pour ceux qui on encore un conflit en cours !
 
le seul email de valable pour les joindres : as.delattre@actualis.com  
anne so, si tu savais ce que je pense de toi ......
 
bon courage

Voici une page internet sur Actualis,créée par un client lésé par cette boutique:
 

 
Merci, cela fera peut-etre un peu monter le score dans Google (cherchez "client actualis" ).  
 
Hélas, il n'y à pas de quoi etre optimiste face à ce que nous rencontrons: d'abord la censure qui totale ou partielle, dans le genre "ACTUALIS m'a (...) mon argent et me (...)" protège ceux qui ne respectent ni les clients ni la loi.
 
Quelqu'un aurait il constaté une action positive de la DGCCRF ?  
(Je remplirai leur formulaire en ligne si cela en vaut la peine, dans 3 jours, cela fera 30 jours qu'actualis me prend pour un mouton).
 
Si vous avez fait une page de type "plainte actualis", vous pouvez référencer la mienne et je ferai de meme avec votre autorisation. La justice doit aussi s'occuper des criminels qui roulent à 112 km/h donc patience.
 
Si vous n'avez pas de page, il faut en faire une, la plupart des "forum" filtrent intentionellement les plaintes les plus virulentes.
 
Salutations.

Dans mon cas la DGCCRF des Yvelines avait renvoyé ma plainte à la DgCCRF des Alpes Maritimes et plus de nouvelles depuis le passage de relais   J'ai eu gain de cause entre temps(ils m'ont quand même grugé d'une partie des FDP qu'ils me devaient en connaissance de cause) et je n'ai pas eu le courage il faut le dire ,ni le temps pour relancer la machine administrative.
L'usure,voilà leur arme.

Ouf, ça fait du bien de lire un forum de grande audience qui laisse publier ces opinions. On ne peut pas rester de marbre face à une boîte comme actualis. Forcément, on déborde, mais c'est à cause de leur comportement, donc, ils l'ont provoqué.
En fait, ce qu'il faut faire (enfin, ce que je fais en ce moment), la seule façon de les faire cesser leur comportement inqualifiable, c'est de les attaquer pour de bon en leur demandant beaucoup plus qu'ils ne gagnent en laissant pourrir après avoir encaissé notre flouze: les humiliations et la santé attaquée, ça n'a pas de prix: demain je vais voir le toubib et je lui demande un arrêt de travail: je peux plus dormir tellement ils sont insupportables. Après, je verse ça au dossier chez l'avocat. J'ai idée que je pourrais faire comme aux prud'hommes: demander le remboursement non pas des assedics, mais de la sécu pour mes jours d'arrêt maladie. hop. Qu'ils crèvent

Bybeu je sais pas a qui est le site dans ta signature mais c'est bourré de fautes c'est un gosse de 12 ans qui l'a rédigé ?
 
Nan ca ne fait définitivement pas sérieux.

Le fond ou la forme?
Merci de bien vouloir m'indiquer les 2 fautes qui t'ont le plus choqué et je reverrai le tout.
Je suis assez pointilleux à ce sujet, (tiens à propos j'ai un bizarre penchant à mettre des accents indus sur les "a" ).
Malgré ça si le nombre de fautes t'a choqué, je n'ai pas atteins mon objectif. Douze ans je crois que tu es trop dur, c'est l'âge où j'étais bon en dictées: faut-il croire que 30 ans par dessus ont fait tant de ravages?
Pour info, j'ai laissé tel quel le texte des mails que j'ai reçus. J'espère que la présentation t'a permis de les identifier.  
Cependant, qu'est ce qui compte vraiment? Imagine la scène suivante: à l'époque du déclenchement de la guerre en Irak, une manif avait été organisée dans ma ville, et je m'étais fabriqué un panneau avec un slogan en anglais inspiré des Monty Python: (Yankee knights, we don't care you say "Niii"!!! Iraq is not a shrubbery.). Un passant (épouse au bras et visiblement très américanophile et fort en langues) me fit remarquer que j'avais commit une faute d'orthographe, et devant mon indifférence mâtinée de gêne dues à l'impossibilité que j'avais à rectifier sur-le-champ, me suggéra donc de quitter la manif, et dépité de mon refus s'en fût la queue entre les jambes sur le ton de "viens chérie, laissons là ces gueux qui font des fautes".
 
Où étais-tu à ce moment? Dans la manif ...ou sur le trottoir?
 
Je compte sur toi pour m'indiquer deux grosses fautes bien honteuses, car il n'est pas impossible que j'en aie laissé.

merci de placer une balise [avis] devant ton titre  
 

Hugh Modo
J'ai essayé de baliser le titre, mais je ne peux pas (je n'en suis pas l'auteur). J'envoie un MP à l'auteur pour lui demander. Mais s'il ne répond pas pourriez-vous le faire vous-mêmes svp?
Merci

je reve ou y a toujours pas de balise sur ce sujet ?
 
Ca fait des mois maintenant

ps : j ai rien  contre le sujet... il est meme interessant mais quand  on est habitué à voir les sujets bien listés avec des balises.... celui la il fait tache

manque balise dans le titre

dux :
 
si tu relis tout ou partie du topic tu verras que nombreux sont ceux qui ont fait la remarque avant toi  
 
Par contre personne n a de solution car le Createur du Topic ne repond plus par MP et des Modos ont été contacté.
 
Si tu pouvais d un coup de baguette magique ajouter une Balise propre ca serait super.

gloire à DUX

youpi  

La DGCCRF est plus forte depuis le premier septembre 2005: brève de l'UFC.
Lien de secours.
 
PS: nono973 est reviendu, peut-être va-t-il nous dire comment ça avance....

http://www.sophia-antipolis.org/so [...] tualis.htm
 
Description : Vente en ligne serveurs sur mesure hébergement, stockage, calcul et appliance.
 
Secteur d'activite : Informatique
Date de creation : 10/1997
Forme juridique : SARL
Nom du Dirigeant : Eric Pinatton
Effectif : 18
 
Projets : Developpement activité serveurs haute disponibilité sur la region PACA
 
Références : officiel "Supermicro System Integrator"
Plus de 3000 hebergeurs, web-agency,SSII.
Institutionnels : CNRS, France Telecom...
 
 
 
 
 
Coordonnées :  
Actualis  
2791 Chemin St Bernard
06220 Vallauris  
Tél. :04 97 21 32 55  
Fax : 01 30 48 90 75
E-mail : e.pinatton@actualis.com
Site web : www.actualis.com  
 
 
a voir si c'est tjrs d actualité

Pour info, l'écran que j'avais commandé cet été a été remboursé y a quelques temps déjà (recréditation de la carte de crédit).
 
+/- 400€
 
Donc tout va bien de ce côté-mà, pour moi en tout cas!

Combien de temps ont-ils pris pour te rembourser après ton AR?et sous quelle forme--->cheque,viremant CB?Tu as juste envoyé le recommandé ou tu as du relancer?As-tu reussi à avoir une communication directe via mail ou telephone?
As-tu eu des excuses ou une compensation?

Bonjour,
J'ai pour qq centaines d'euros de matos en SAV chez eux depuis Juillet ... Je tente de les contacter, en vain depuis un mois. Qqn a t'il des coordonnées où on peux les contacter ?

Sur presence PC,un numero magique non surtaxé ou la Madame Anne Sophie Delattre du soi-disant service client répondrait de temps en temps, circule  (tape actualis dans google et sur la 1re page clique sur presence pc pour acceder au topic).Sinon suit mes recommandations en page 1.

j'avais trouvé ce numéro il y a une heure çà répondait pas, là j'ai eu quelqu'un ... çà tend à se résoudre

un mois que j'attends et j'ai bien sur était débiter
 
c'est vraiment de la merde

j'ai réussi a me faire rembourser aprés un mois. Effectivement le numero d'Anne Sophie Delattre répond bien parfois. je peux donner a qui n'en veut un autre numero mais que je n'ai pas testé mais qui devrait répondre et de surplus non surtaxé.

je veux bien que tu me communiques ces numéros nidosaur

+1 thx

y'a de nouveaux numéros sur Presence PC(voir lien ci dessus)

ok j vous les laisse demain en MP, je l'ai laissé sur une becane au taff.
Il va de soi que je ne prend aucune responsabilité par rapport a ce numero et que chacun vit sa vie .
 
Moi ca serait le numero d'une certaine Madeleine (je ne dévoile pas son nom)

merci à toi, compagnon de galère

rien eu

c'est normal il a mis qu'il nous les enverrait demain

j vous ai laissé le num et le mail, si jamais il marche bien, j vous laisse les communiquer aux autres compagnons de galère .
 
Bonne chance et tiendez moi au courant

et dire que ca fait 1 an que l'on bosse avec TRES regulierement et que l'on a JAMAIS eu de soucis ... mais je me pose toujours la question, pourquoi est ce qu'un particulier commande sur atualis.com ....???

 
Dsl mec mais c'est pas la bonne question,
 
la bonne question c'est : "Si Actualis est incapable/ne souhaite pas livre des particuliers alors pourquoi laisse t il leur site accessible aux particuliers ..."
 
 

Presque hors sujet mais peut vous éviter des déboires aussi :
évitez CDiscount comme la peste (aucun sérieux, numéro surtaxé, ne répondent pas aux emails, aucune considération pour le client)

Eh voila, je suis malheureusement à mon tour victime d'Actualis.
J'ai effectué une commande il y a maintenant près de 2 semaines et je crois que je ne recevrais jamais rien vu votre expérience.
 
J'ai débuté les démarches sur FIA-NET envoyé des mails à Actualis (qui ne servent à rien apparement) et essayé d'appeler mais sans succès    
 
Je crois que je vais me déplacer dans le 78 et mettre le feu  

J'ai commandé une cave à vin et un netoyeur vappeur pour 1200 euros sur leur site, soi disant livrable en Suisse dans les 7 jours...
 
Voici 7 semaines que je n'ai toujours rien reçu, ils ne répondent jamais à mes emails (sauf our me demander une copie de ma carte d'identité afin de débiter ma MasterCard, les vrais escrocs connaissent leurs collègues..) ni à la Hotline (laissé sonner durant 45 min).
 
Personnellement j'aimerai porter plainte contre les administrateurs de cette société, qui peut m'indiquer si il existe une démarche collective en cours ?
 
Je viens d'écrire à VISA pour faire annuler la transaction et kes prévenir de leur retirer le droit d'utiliser des cartes de crédit...

faut conter combien de temps pour recevoir le chéque de remboursement ?