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  [attention]LDLC.com m as arnaqué.

 


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Auteur Sujet :

[attention]LDLC.com m as arnaqué.

n°6870537
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 10:46:22  profilanswer
 

Bonjour a tous,
 
J aimerais vous faire part de ma mesaventure, reagissez, donnez votre avis, merci.
 
J ai commandé chez ldlc.com en date du 02/03/2006 du materiel informatique pour une somme globale d environ 2000€.
 
- athlon 64 4800+
- sapphire x1900xtx
- boitier asus vento
- ...
- ...
 
J ai bien recu ma commande, mais le plus etrange, c est que j ai recu la boite de la sapphire x1900xtx vide, il n y avait que les cables et cds. j ai cru que mon coeur s arretait, mais ensuite je me suis dit que c est ldlc.com qui a fait une erreur puisque le colis n etait pas abimé ce qui mets hors de cause le livreur.
 
J ai donc contacté leur services afin de leur expliqué mon prejudice par mail, telephone et courrier recommandé.
 
Ils me repondent qu ils ont fait une enquete et que selon eux, j ai bien recu mon materiel compte tenu du poids du colis.
 
Selon moi, la personne qui a fait mon colis est directement concerné par cette indelicatesse... pour pas dire autre chose..., mais ils me repondent qu ils ont entierement confiance en leur collaborateur.
 
Bref, ils me prennent pour un voleur dans leur mail en me disant de reverifier le contenu de mon colis, comme si je l avait pas deja fait.
 
LDLC.com se moque de leurs clients, ils m ont "allegé" de 600€ donc faites bien attention si vous leur passé commande.
 
Pour ma part, j ai pris contact avec la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) qui ne semble pas étonné par mon dossier. Il me reste encore a saisir le tribunal civil et demander l execution du contrat ou alors le remboursement.
 
La DGCCRF m as assuré que de toutes facons, le vendeur a obligation de resultat, et que devant les tribunaux j aurai bien entendu gain de cause, donc ne baissez pas les bras si ca vous arrive.
 
Merci pour votre attention.


Message édité par hackburner le 17-03-2006 à 10:48:53
mood
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Posté le 17-03-2006 à 10:46:22  profilanswer
 

n°6870538
minusplus

Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 10:46:44  profilanswer
 

[:totoz]

n°6870539
La Dernier​e Phrase

Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 10:47:05  profilanswer
 

Citation :

Omar m'a tuer


 
Y'a pas un topic unique d'arnaque en ligne ? :heink:

n°6870540
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 10:49:39  profilanswer
 

La Derniere Phrase a écrit :

Citation :

Omar m'a tuer


 
Y'a pas un topic unique d'arnaque en ligne ? :heink:


 
Je sais pas, mais si t as un lien, je suis preneur ;)

n°6870541
etheriel

Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 10:49:56  profilanswer
 

Le cas d'un collaborateur n'est sans doute pas à ecarter
Perso, j'ai eu un pb avec LDLC: j'ai commandé une config complete, qui est arrivée dans la semaine. En ouvrant le sempron (version box !), je vois une pin completement tordue ! Etrange, surtout en version box (qui n'avait pas ete ouverte, le sceau etait là)
J'ai appelé, expliqué mon cas (notament le fait que les pin n'etaient pas marquées, donc que ca montrait que je n'avis pas essayé de le monter sur la CM). Ils me l'ont remplacé en moins d'une semaine, en me faisant un avoir des frais de port. Bref, sur ce coup là, ils ont ete vraiment reglo


---------------
"In the life of a man, there are times and there are seasons. There is a time to surf and there is a time to wax your board. And I'm not just talking about surfing" - Matthew Malone
n°6870542
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 10:53:19  profilanswer
 

etheriel a écrit :

Bref, sur ce coup là, ils ont ete vraiment reglo


 
 :sweat: t as eu de la chance!!! je suis degouté, j ai mis des mois pour economiser et me prendre cette config ...

n°6870543
minusplus

Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 10:54:38  profilanswer
 

ça risque d'être délicat non, passke là c'est ta parole contre la leur... :/

n°6870544
aldebaran_​95
Lilice forev
Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 11:00:37  profilanswer
 

hackburner a écrit :


LDLC.com se moque de leurs clients, ils m ont "allegé" de 600€ donc faites bien attention si vous leur passé commande.


 
 
 
Quand tu dis sa, tu veux dire par la qu'ils t'ont remboursé de 600€ ?
 
Si oui, les X1900XTX sont à 550€ environ, je vois pas de problemes...

n°6870545
joulpouill​e

Transactions (6)
Posté le 17-03-2006 à 11:02:53  profilanswer
 

aldebaran_95 a écrit :

Quand tu dis sa, tu veux dire par la qu'ils t'ont remboursé de 600€ ?
 
Si oui, les X1900XTX sont à 550€ environ, je vois pas de problemes...


 
 [:xx_xx]  [:tilleul]  [:tinostar]

n°6870546
aldebaran_​95
Lilice forev
Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 11:03:45  profilanswer
 

J'ai dis une bétise ?   :whistle:  
 
J'ai peu être pas tout bien compris  :D

mood
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Posté le 17-03-2006 à 11:03:45  profilanswer
 

n°6870547
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 11:11:32  profilanswer
 

aldebaran_95 a écrit :

J'ai dis une bétise ?   :whistle:  
 
J'ai peu être pas tout bien compris  :D


 
Ils ont allegé mon porte monnaie de 600€ :pt1cable: , c est ca que j voulais dire , héhéhé

n°6870548
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 11:12:38  profilanswer
 

minusplus a écrit :

ça risque d'être délicat non, passke là c'est ta parole contre la leur... :/


 
Selon la DGCCRF, il faudrait avoir 3 ou 4 cas similaires pour ouvrir un dossier de fraudes.

n°6870549
minusplus

Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 11:12:58  profilanswer
 

hackburner a écrit :

Selon la DGCCRF, il faudrait avoir 3 ou 4 cas similaires pour ouvrir un dossier de fraudes.


wé voilà !

n°6870550
boober
Compromis, chose due
Transactions (5)
Posté le 17-03-2006 à 11:14:41  profilanswer
 

oui enfin héhéhé :sweat:
 
c'est pas trop drole quand meme.
 
ben maintenant t'as plus qu'a aller voir les assoc de consommateurs ou a porter plainte pour escroquerie.
 


---------------
Entrez dans la dance clap clap, les soucis n'ont pas de chance, la musique commence, clap clap, ça c'est Fraggle Rock!
n°6870551
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 11:19:15  profilanswer
 

boober a écrit :

oui enfin héhéhé :sweat:
 
c'est pas trop drole quand meme.
 
ben maintenant t'as plus qu'a aller voir les assoc de consommateurs ou a porter plainte pour escroquerie.


 
Je contacte le greffe du tribunal civil de lyon, car ldlc.com se trouve a limonest.
 
Bon j repasse ce soir, merci a tous pour vos reactions :)


Message édité par hackburner le 17-03-2006 à 11:20:09
n°6870552
DraX
♪ | Membre raccourci | 12th
Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 11:20:02  profilanswer
 

Je tiens à vous rappeller qu'il existe une catégorie pour ce genre de chose. :D
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] ujet-1.htm


---------------
| Un malentendu du cul | boum boum ! | La roulette
n°6870553
Bresse
EVERYTHING IS§§§⭐⭐
Transactions (0)
Posté le 17-03-2006 à 11:21:38  profilanswer
 

Merci Dracucu.

n°6870868
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 12:29:47  profilanswer
 

merci d avoir deplacé le sujet  :jap:


Message édité par hackburner le 17-03-2006 à 12:30:03
n°6871658
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 15:03:42  profilanswer
 

j ai telephoné au greffe du tribunal, je dois envoyé un courrier...

n°6872036
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 17-03-2006 à 16:28:26  answer
 

C'est con ce qu'il t'arrive mais en même temps tu n'as aucune preuve que la boite était vide, faut se mettre à la place du commerçant. Ce serait trop facile....
Quel poids faisait ton colis et quel poids était indiqué sur l'étiquette ?

n°6911469
adonai_24
The trick is to keep breathing
Transactions (5)
Posté le 24-03-2006 à 11:35:16  profilanswer
 


 
+1  [:aia]

n°6913208
pinprick
Bark At The Moon
Transactions (0)
Posté le 24-03-2006 à 17:09:21  profilanswer
 

uep c'est le plus logique
tu pese tous les packets contenus dans le colis
tu les additionne et si c'est le meme que sur l'etiquette ca veut dire que ca vient d'eux


---------------
Vend petit frigo :) & Gibson SG : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2810_1.htm
n°6916021
lfabrice

Transactions (0)
Posté le 25-03-2006 à 01:09:01  profilanswer
 

sauf que le poids mentionné sur les bons colissimo ne sont jamais bon.
Exemple:
je reçois un onduleur de LDLC je garde l'emballage, il tombe en panne, je le renvoi au SAV. Par curiosité je regarde le poids mentionné sur l'emballage initial verdit: 6.8 kgs...
Je remets l'onduleur dans son carton d'origine sans rien rajouter, je pèse à la poste:  11kgs!!!!
Et ce n'est pas la première fois, je pense que LDLC comme d'autres boîtes profitent du fait que ce sont eux qui imprime les bons pour gagner quelques sous...

n°6916063
elliotdoe

Transactions (19)
Posté le 25-03-2006 à 01:27:12  profilanswer
 

drapal, j'vais suivre ce topic :)

n°6916093
massbe
L'argent = Noeud De La Guerre!
Transactions (0)
Posté le 25-03-2006 à 01:38:30  profilanswer
 

hé ben, j'suis degouté à ta place :/
 
faut pas laissé tombé quoi, 600 euros c'est de l'argent, c pas rien ...

n°6916186
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 25-03-2006 à 03:38:16  profilanswer
 

lfabrice a écrit :

sauf que le poids mentionné sur les bons colissimo ne sont jamais bon.
Exemple:
je reçois un onduleur de LDLC je garde l'emballage, il tombe en panne, je le renvoi au SAV. Par curiosité je regarde le poids mentionné sur l'emballage initial verdit: 6.8 kgs...
Je remets l'onduleur dans son carton d'origine sans rien rajouter, je pèse à la poste:  11kgs!!!!
Et ce n'est pas la première fois, je pense que LDLC comme d'autres boîtes profitent du fait que ce sont eux qui imprime les bons pour gagner quelques sous...


 
Il y a des controles de masses et donc meme si l'etiquette imprimée est mal faite la poste elle a la vraie masse.


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6916207
Gigathlon
Quad-neurones natif
Transactions (1)
Posté le 25-03-2006 à 04:50:20  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

Il y a des controles de masses et donc meme si l'etiquette imprimée est mal faite la poste elle a la vraie masse.


 
La poste elle s'en fout comme toi de ta première layette du poids, pour les pros...
 
Toi, tu fais un colis ils le passent à la balance, pour les pros y'a pas de ça, c'est lui-même qui le "pèse" et soit il les emmène en lot, soit la poste passe chercher le lot, après ça part direct dans le circuit.

n°6916216
lfabrice

Transactions (0)
Posté le 25-03-2006 à 05:23:52  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

Il y a des controles de masses et donc meme si l'etiquette imprimée est mal faite la poste elle a la vraie masse.


 
faux, la poste après demande de ma part à mon guichet ne vérifie que rarement le poids des colis pros. Ils font confiance la plupart du temps.

n°6916229
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 25-03-2006 à 06:08:43  profilanswer
 

lfabrice a écrit :

faux, la poste après demande de ma part à mon guichet ne vérifie que rarement le poids des colis pros. Ils font confiance la plupart du temps.


 
T'es pro pour le savoir ? non alors je t'informe....
 
Quand on affranchit un colis et imprimme nous meme une etiquette ca part a la poste et pour nous ca s'arrette la
Ensuite en fin de mois tu recois un relevé detaillé de tous tes colis avec les expediteurs etc et la masse , devant chaque colis il y a une lettre et celle ci indique selon les cas si la masse inscrite etait la bonne ou pas et dans ce cas ils te facturent en mode F ( Forfaitaire donc ils font du moyenne des masses du mois et appliquent ce tarif la )
 
+++
ced


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6916232
lfabrice

Transactions (0)
Posté le 25-03-2006 à 06:16:43  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

T'es pro pour le savoir ? non alors je t'informe....
 
Quand on affranchit un colis et imprimme nous meme une etiquette ca part a la poste et pour nous ca s'arrette la
Ensuite en fin de mois tu recois un relevé detaillé de tous tes colis avec les expediteurs etc et la masse , devant chaque colis il y a une lettre et celle ci indique selon les cas si la masse inscrite etait la bonne ou pas et dans ce cas ils te facturent en mode F ( Forfaitaire donc ils font du moyenne des masses du mois et appliquent ce tarif la )
 
+++
ced


 
Dans la boîte que je connais pour y avoir installé expeditor.net (logiciel d'édition des bons postaux) les colis passent par la flasheuse de la poste mais ne sont pas tous systématiquement pesés du moins c'est ce que nous a vendu la conseillère entreprise de la poste..Maintenant tu as peut être raison.
 
De toute façon là n'est pas le pb...Comment peux tu avoir la vraie masse comme client lambda auprès de la poste?
Dans le cas qui nous intéresse ici je parle.

Message cité 1 fois
Message édité par lfabrice le 25-03-2006 à 06:18:01
n°6916239
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 25-03-2006 à 06:29:50  profilanswer
 

lfabrice a écrit :

Dans la boîte que je connais pour y avoir installé expeditor.net (logiciel d'édition des bons postaux) les colis passent par la flasheuse de la poste mais ne sont pas tous systématiquement pesés du moins c'est ce que nous a vendu la conseillère entreprise de la poste..Maintenant tu as peut être raison.
 
De toute façon là n'est pas le pb...Comment peux tu avoir la vraie masse comme client lambda auprès de la poste?
Dans le cas qui nous intéresse ici je parle.


 
Ben je sais pas a ton "epoque" mais tous mes colis sont systematiquement pesés et parfois si j'ai fait une erreur ( ce qui peut arriver a tout le monde ) je te garantis qu'a la fin du mois ils le voient :)
La ou je te rejoinds c'est qu'effectivement ce n'est pas le pb mais je precisais ceci pour reagir aux posts au dessus en disant qu'il faut verifier la masse ( c'est pas fiable du tout pour etre bref )


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6916242
lfabrice

Transactions (0)
Posté le 25-03-2006 à 06:40:52  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

Ben je sais pas a ton "epoque" mais tous mes colis sont systematiquement pesés et parfois si j'ai fait une erreur ( ce qui peut arriver a tout le monde ) je te garantis qu'a la fin du mois ils le voient :)
La ou je te rejoinds c'est qu'effectivement ce n'est pas le pb mais je precisais ceci pour reagir aux posts au dessus en disant qu'il faut verifier la masse ( c'est pas fiable du tout pour etre bref )


 
Finalement avec toi c'est cela qui est bien on arrive toujours à être d'accord tous les deux  [:real_mathos]  [:fifou63]  
 
Mais c'est vrai que pour hackburner il ne pourra pas se fier au poids du colis qu'il a reçu puisque certainement fantaisiste...
Par contre LDLC en tant que VPCiste est responsable devant la loi, à eux de prouver que le colis est arrivé plein. S'ils ne peuvent le prouver ils doivent rembourser.
Donc un conseil, si après une LRAR leur rappelant la loi tu ne vois rien venir > juge de proximité ou d'instance suivant le cas.

n°6918562
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 25-03-2006 à 16:22:15  answer
 

si je ne me trompe pas, ldlc fait une photo du colis avant sa fermeture, là la boite de la carte y est mais vide de son contenu selon l'auteur du topic donc difficile à l'auteur de prouver que la carte n'y était pas :D c'est la raison pour laquelle j'invoque la question de poids, sinon tout le monde pourrait dire j'ai reçu une boite vie, j'en veux une autre pleine ouinnnnnnnnnnn

n°6921406
Kerri

Transactions (4)
Posté le 26-03-2006 à 03:02:10  profilanswer
 

drapal
ce topic m'intéresse.

n°6921459
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 26-03-2006 à 03:46:58  profilanswer
 

lfabrice a écrit :

Finalement avec toi c'est cela qui est bien on arrive toujours à être d'accord tous les deux  [:real_mathos]  [:fifou63]
 
Mais c'est vrai que pour hackburner il ne pourra pas se fier au poids du colis qu'il a reçu puisque certainement fantaisiste...
Par contre LDLC en tant que VPCiste est responsable devant la loi, à eux de prouver que le colis est arrivé plein. S'ils ne peuvent le prouver ils doivent rembourser.
Donc un conseil, si après une LRAR leur rappelant la loi tu ne vois rien venir > juge de proximité ou d'instance suivant le cas.


 
Je suis oki avec toi lol :) [:real_mathos]  [:fifou63]


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°6995703
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 07-04-2006 à 09:45:28  profilanswer
 


 
merci  :love:
 
 

lfabrice a écrit :

Finalement avec toi c'est cela qui est bien on arrive toujours à être d'accord tous les deux  [:real_mathos]  [:fifou63]  
 
Mais c'est vrai que pour hackburner il ne pourra pas se fier au poids du colis qu'il a reçu puisque certainement fantaisiste...
Par contre LDLC en tant que VPCiste est responsable devant la loi, à eux de prouver que le colis est arrivé plein. S'ils ne peuvent le prouver ils doivent rembourser.
Donc un conseil, si après une LRAR leur rappelant la loi tu ne vois rien venir > juge de proximité ou d'instance suivant le cas.


 
ils m ont demandé les photos du carton pour complement d enquete et doivent me tenir informer, de toutte facons, j attends encore une semaine et ensuite c est direct tribunal car la carte coute aujourd hui 549,00 €, ce qui fait que j ai perdu 50€ + frais de recommandé + 12.3€ de coup de telephone sur leur ligne surtaxée....


Message édité par hackburner le 07-04-2006 à 09:51:34
n°7041094
hackburner
Wonder Boy
Transactions (1)
Posté le 14-04-2006 à 14:34:05  profilanswer
 

Nouvelles neuves : Apres enquete, ils m envoie enfin ma carte "normalement" debut de semaine prochaine...
 
A suivre..

n°7041976
f1com
Kimi Räikkönen champion 2007 !
Transactions (0)
Posté le 14-04-2006 à 17:29:00  profilanswer
 

ptete qu'il ton simplement donnée une X1800XT bulk !

n°7041980
malix974

Transactions (9)
Posté le 14-04-2006 à 17:29:53  profilanswer
 

f1com a écrit :

ptete qu'il ton simplement donnée une X1800XT bulk !


 
Parce que quand tu commandes une X1800XT bulk y a pas de carte ?  :sarcastic:

n°7042043
reglisse

Transactions (1)
Posté le 14-04-2006 à 17:40:13  profilanswer
 

à suivre effectivement... ( drapal )

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