Bonsoir,
Un client a actuellement simplement son téléphone normal sur box orange dans son atelier. Quand il y est, il fait immédiatement *21*, quand il en repart, il fait immédiatement une réorientation sur son portable. Mais quand il est dans son atelier, il est parfois avec un client et aimerait un prédécroché automatique (donc, quand il n'y a pas de redirection) avec un message d'attente du style "ne quittez pas, nous allons prendre votre appel", car il serait souvent confronté à des gens qui l'accuseraient de "ne rien foutre" bon enfin bref quelques soient ses motivations il a bien le droit. Il voudrait aussi mettre en attente les gens quand il fait une recherche de produits pour éviter qu'ils entendent tout. La solution du micro déconnecté ne convient pas car les gens ne savent pas si la ligne est mauvaise ou non.
La seule solution qui m'a été confiée par un pro est un gros PABX avec en plus un boitier avec des droits sacem à payer... c'est avec ces droits sacem que je me suis douté qu'il y avait un souci. Je n'ai trouvé aucun boitier qui peut faire un simple prédécroché (au bout de 2 sonneries par ex) et délivrer un message jusqu'à ce qu'on décroche le combiné...
Je poste ici vu le nombre de sujets clos avec la seule mention "pas pro" dans la section pro, mais si vous jugez que c'est pro malgré tout, transferez-le, ne fermez pas... merci.
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Br./out officiel des Just./iBr./out