bonjour à tous,
 
je viens de changer de mobile dans une agence Orange ce jour en échange de points et en gardant mon forfait actuel.
J'aimerais revenir sur ma décision pour finalement changer de forfait et avoir le tel moins cher , est ce possible de se retracter des contrats signés en agence?
 
 
merci

Pour les téléphones changés avec les points, en général c'est non.
Après passes quand même dans ton agence, si cela fait moins de 7 jours, ils peuvent t'accorder un petit geste commercial (même si en général ils y  perdent, car ton téléphone sera "utilisé" donc à revendre pour eux d'occasion)

mais je veux prendre le même tel (donc garder le mien) en fait!

 
 Le délai de 7 jours c'est pour la vente à distance, pour la vente directe, rien n'oblige un magasin à reprendre un produit, encore plus s'il s'agit d'un téléphone déclaré vendu et utilisé (et donc plus vendu comme téléphone neuf).
Et l'utilisation de points, même s'il permet d'avoir un téléphone moins cher que vendu nu, réengagne le client sur 12 ou 24 mois...ça serait trop facile sinon d'utiliser ses points et de résilier sa ligne 3 jours après achat    
 

En magasin aussi il existe cette possibilité des 7 jours, si le produit et le magasin vend sur le net  
 
Pour la 2ème phrase, vu qu'il s'agit de prendre un autre abonnement, on ne sait jamais...